Wenn Telm keinen Spam löscht, liegt es fast immer an einem von vier Dingen: Der Beobachtungsmodus ist noch aktiv, dem Bot fehlen Adminrechte, der Absender ist ein Admin (Admins werden nie moderiert), oder der Schutz ist ausgeschaltet. Gehen Sie die Checkliste unten durch, und Sie finden es schnell.
11. Der Beobachtungsmodus ist noch aktiv
Das ist der häufigste Grund. Jede neue Gruppe startet im Beobachtungsmodus: Der Bot beobachtet und protokolliert genau, was er tun würde, löscht aber noch nichts und bestraft niemanden. Es ist ein Sicherheitsnetz, damit Sie sehen können, dass der Bot treffsicher ist, bevor er handelt.
Solange der Beobachtungsmodus aktiv ist, füllt sich Ihr Journal mit Einträgen wie *würde entfernen* – doch der Spam bleibt im Chat sichtbar. Das ist so gewollt und kein Fehler.
- Öffnen Sie die Gruppe in Ihrem Dashboard und prüfen Sie den Schutzstatus oben.
- Wenn dort steht, dass die Gruppe im Überwachungs- oder Beobachtungsmodus ist, wird deshalb nichts entfernt.
- Wenn das Journal treffsicher aussieht, schalten Sie den Beobachtungsmodus aus, um die echte Durchsetzung zu aktivieren.
22. Dem Bot fehlen Adminrechte
Um eine Nachricht zu löschen oder ein Mitglied einzuschränken, verlangt Telegram, dass der Bot Administrator mit den passenden Berechtigungen ist. Ohne sie kann der Bot den Chat lesen, aber schlicht nicht handeln – Telegram blockiert das Löschen.
Das passiert oft, nachdem jemand die Admin-Rolle des Bots bearbeitet hat, oder wenn der Bot bei der Einrichtung als normales Mitglied hinzugefügt wurde.
- Öffnen Sie in Telegram die Gruppe, gehen Sie zu den Administratoren und suchen Sie @telmcom_bot.
- Stellen Sie sicher, dass Nachrichten löschen aktiviert ist – ohne diese Berechtigung lässt sich Spam nicht entfernen.
- Stellen Sie sicher, dass Nutzer bannen aktiviert ist – ohne diese Berechtigung kann der Bot Wiederholungstäter nicht stummschalten oder bannen.
- Speichern Sie und senden Sie dann eine Testnachricht, um zu bestätigen, dass die Moderation jetzt funktioniert.
33. Der Absender ist ein Admin oder auf der Whitelist
Grundsätzlich moderiert Telm nie Administratoren der Gruppe, anonyme Admins oder Mitglieder, die Sie zur Whitelist hinzugefügt haben. Eine Admin-Ankündigung oder einen angepinnten Beitrag stillschweigend zu löschen wäre inakzeptabel, deshalb sind diese Nutzer immer ausgenommen.
Wenn also die Nachricht, die wie Spam aussieht, von einem Administratorkonto kam, lässt der Bot sie bewusst in Ruhe — selbst wenn alles andere korrekt konfiguriert ist.
- Prüfen Sie, wer die Nachricht tatsächlich gesendet hat – ist dieses Konto ein Admin in der Gruppe?
- Wenn ein Spammer irgendwie einen Admin-Titel besitzt, entziehen Sie ihm die Adminrechte, und der Bot beginnt, ihn zu moderieren.
- Überprüfen Sie Ihre Whitelist in den Gruppeneinstellungen und entfernen Sie jeden, der nicht ausgenommen sein sollte.
44. Der Schutz ist ausgeschaltet oder zu nachsichtig
Wenn die Durchsetzung aktiv ist und die Rechte stimmen, aber eine bestimmte Art von Spam trotzdem durchkommt, ist der zuständige Detektor womöglich deaktiviert oder für Ihre Gruppe zu freizügig eingestellt.
- Öffnen Sie die Gruppeneinstellungen im Dashboard und bestätigen Sie, dass der Anti-Spam-Schutz aktiviert ist.
- Prüfen Sie, ob die Schutzvorlage oder die einzelnen Detektoren die Art von Inhalten abdecken, die Sie sehen.
- Wenn eine echte Spam-Nachricht übersehen wurde, melden Sie sie aus dem Journal, damit das System daraus lernt.