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TELM

Der Bot ist offline gegangen oder antwortet nicht mehr – Telm

Telm hat in Ihrer Telegram-Gruppe plötzlich aufgehört zu moderieren oder zu antworten. Führen Sie diese Diagnose durch: Adminrechte, Gruppenstatus, Beobachtungsmodus und Probleme mit dem eigenen White-Label-Bot.

5 Min. Lesezeit
Kurz gesagt

Wenn der Bot verstummt ist, arbeiten Sie diese Reihenfolge ab: Bestätigen Sie, dass er noch Admin mit den richtigen Berechtigungen ist, prüfen Sie, ob die Gruppe in Ihrem Dashboard verbunden ist, schließen Sie den Beobachtungsmodus aus und – falls Sie einen White-Label-Bot betreiben – prüfen Sie, ob dessen Token nicht widerrufen wurde.

Prüfen Sie den Schutzstatus auf der Seite Anti-Spam, wenn der Bot inaktiv wirkt.

11. Ist der Bot noch Admin?

Die häufigste Ursache für plötzliches Verstummen ist, dass der Bot seine Adminrechte verloren hat – jemand hat ihn entfernt, herabgestuft, oder eine Berechtigungsänderung hat ihm die nötigen entzogen.

Ohne Adminrechte kann der Bot keine Nachrichten löschen, keine Mitglieder einschränken und oft nicht einmal alles im Chat sehen.

  • Öffnen Sie in Telegram die Administratorenliste der Gruppe und bestätigen Sie, dass @telmcom_bot noch dort ist.
  • Prüfen Sie, ob Nachrichten löschen und Nutzer bannen in seiner Rolle noch aktiviert sind.
  • Falls er entfernt wurde, fügen Sie ihn erneut als Admin hinzu und durchlaufen Sie die Einrichtung erneut, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

22. Ist die Gruppe noch verbunden?

Öffnen Sie Ihr Dashboard und bestätigen Sie, dass die Gruppe noch gelistet ist und einen gesunden Status zeigt. Wenn der Bot entfernt und erneut hinzugefügt wurde oder die Gruppe zu einer Supergruppe migriert ist, muss die Verbindung möglicherweise aufgefrischt werden.

  • Bestätigen Sie, dass die Gruppe mit aktivem Status in Ihrem Dashboard erscheint.
  • Wenn sich die Gruppen-ID geändert hat (zum Beispiel nach einer Supergruppen-Migration), durchlaufen Sie die Einrichtung für die neue Gruppe erneut.
  • Prüfen Sie, ob Ihr Abo aktiv ist – ein abgelaufener Plan kann einschränken, was der Bot tut.
Den Bot zu entfernen und erneut hinzuzufügen kann ändern, wie er verknüpft ist. Wenn Sie das getan haben, öffnen Sie die Gruppe im Dashboard und schließen Sie den Einrichtungsassistenten ab, damit alles wieder verbunden wird.

33. Vielleicht ist er gar nicht offline

Manchmal funktioniert der Bot einwandfrei und verhält sich nur nicht so, wie Sie erwarten. Zwei Dinge sehen wie Verstummen aus, sind es aber nicht:

  • Beobachtungsmodus – der Bot protokolliert Entscheidungen, löscht oder bestraft aber noch nicht. Prüfen Sie das Journal: Ist es voller Einträge, ist der Bot durchaus am Leben. Siehe Beobachtungsmodus erklärt.
  • Nichts zu tun – wenn die Gruppe ruhig ist und keine Regeln auslösen, gibt es für den Bot schlicht nichts zu tun. Posten Sie eine Testnachricht, die eine Regel auslösen sollte, um zu bestätigen, dass er reagiert.

44. Probleme mit dem eigenen White-Label-Bot

Wenn Sie das White-Label-Add-on nutzen, um Telm unter Ihrem eigenen Bot zu betreiben, kann das Verstummen an diesem Bot statt am Dienst liegen.

Die häufigste Ursache ist ein widerrufenes oder ungültiges Token – zum Beispiel, wenn das Token im BotFather neu erzeugt wurde oder der Bot dort gestoppt oder gelöscht wurde.

  • Öffnen Sie den Bereich Bots in Ihrem Dashboard und prüfen Sie den Status Ihres eigenen Bots.
  • Falls das Token widerrufen wurde, registrieren Sie ein frisches Token vom BotFather, damit die Moderation wieder aufgenommen wird.
  • Bestätigen Sie, dass Ihr eigener Bot noch Admin in der Gruppe ist, mit denselben Berechtigungen wie oben.
Telm hat einen Ausfallschutz, damit eine Gruppe nicht stillschweigend ungeschützt bleibt, wenn ein eigenes Bot-Token nicht mehr funktioniert – dennoch müssen Sie ein gültiges Token bereitstellen, um die volle Moderation wiederherzustellen.
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