Una vez que tiene un grupo ajustado exactamente como le gusta, no tiene por qué reconstruir esa configuración a mano en cada uno de los demás grupos. La API REST de Telm le permite leer los ajustes, las reglas de moderación y la lista blanca de un grupo y escribirlos en otro grupo, de modo que una configuración probada se convierte en una plantilla que puede desplegar en cualquier parte. Es la opción de referencia para agencias y para cualquiera que gestione varias comunidades con una misma política. La API completa está incluida en Pro y superiores; la maneja con una clave de API que crea en el panel de control.
¿Quieres configurar esto? Hazlo directamente en tu cuenta de Telm.
Abrir en tu panel1Por qué copiar una configuración
Ajustar bien un grupo lleva tiempo: afina la sensibilidad del antispam, añade las reglas de moderación que encajan con su comunidad y va formando una lista blanca de personas a las que nunca se debe tocar. Recrear todo eso a mano en el siguiente grupo es lento y fácil de equivocar.
Copiar la configuración resuelve ese problema. Captura una configuración que ya funciona y la reproduce en segundos. Es ideal para agencias que aplican una política estándar en muchas comunidades, para poner en marcha nuevos chats a partir de un grupo plantilla y para conservar una copia segura de una configuración de la que depende.
2Qué puede copiar
Tres partes de un grupo definen la mayor parte de su comportamiento, y cada una puede leerse de un grupo y escribirse en otro:
- Ajustes del grupo: la sensibilidad del antispam, la bienvenida, el idioma y todos los interruptores guardados en la configuración del grupo.
- Reglas de moderación: el nombre, el tipo, las condiciones, las acciones, la prioridad y el estado activado/desactivado de cada regla personalizada.
- Lista blanca: la lista de miembros exentos de la moderación.
3Cómo funciona con la API
Telm expone una sencilla API REST en api.telm.com/api/public/v1. Lee del grupo de origen y escribe en el grupo de destino con peticiones HTTPS corrientes, desde cualquier lenguaje o directamente desde su terminal con curl.
En el caso de los ajustes, los obtiene del grupo de origen y los envía al de destino con un único PATCH: los valores que envía se fusionan en la configuración del destino. En el caso de las reglas y la lista blanca, enumera las entradas del grupo de origen y crea las mismas en el de destino. La mecánica, la autenticación y las cuotas se explican en La API REST de Telm.
4Qué necesita
Necesita una clave de API, que crea en el panel de control, y un plan que incluya acceso completo a la API, es decir, Pro y superiores. Encontrará más información en La API REST de Telm.
La clave hereda su acceso, por lo que solo puede tocar los grupos que ya gestiona. Así, las transferencias de configuración quedan limitadas a su propia cuenta.
5Consejos prácticos
Guarde las respuestas que lee de un grupo como archivos JSON sencillos: son una instantánea que puede volver a aplicar en cualquier momento para devolver un grupo a un estado conocido y correcto.
Despliéguela primero en un solo grupo y compruébela antes de aplicar la misma configuración al resto. Es mucho más fácil detectar una sorpresa en un único chat que en veinte.
Para decidir qué grupos mantener sincronizados, consulte primero Gestionar varios grupos.