Le classement d’activité dans Telm

1À quoi sert le classement

Ouvrez un groupe et choisissez Classement dans la section Insights du menu du groupe. Il transforme l’activité brute en un classement convivial qui reconnaît vos membres les plus engagés.

C’est une façon légère d’encourager la participation — les membres voient où ils en sont et cherchent à grimper. Là où la liste des Membres est un tableau d’analyse neutre, le classement est la vue festive de la même activité, faite pour être partagée et mise en avant.

2Comment les membres sont classés

Chaque membre actif gagne des points au fil de sa participation. Trois valeurs liées animent le classement :

• XP — points d’expérience gagnés par l’activité au fil du temps.
• Niveau — un palier dérivé de l’XP accumulé ; les niveaux supérieurs demandent plus d’XP.
• Messages — le simple décompte des messages envoyés par le membre.

3XP, niveaux et nombre de messages

Les trois valeurs mesurent des choses liées mais différentes, et comprendre la différence explique pourquoi un même membre peut se retrouver à des places différentes selon le tri.

Messages est le plus simple : le nombre brut de publications. L’XP est un score d’engagement qui s’accumule avec l’activité au fil du temps, si bien qu’un habitué de longue date peut conserver un XP élevé même pendant une semaine calme. Le niveau est un palier dérivé de l’XP — chaque niveau successif demande plus d’XP que le précédent, donc grimper devient de plus en plus difficile et atteindre un niveau élevé signale vraiment un membre engagé.

4Trier les classements

Utilisez le bouton de tri pour classer la liste par XP, par Messages ou par Niveau. Le podium et la liste complète suivent tous deux votre choix, pour répondre à différentes questions :

• Triez par XP pour l’engagement global.
• Triez par Messages pour le pur volume.
• Triez par Niveau pour voir qui a atteint les paliers supérieurs.

5Le podium des trois premiers

Les trois membres en tête sont présentés sur un podium au-dessus du classement complet, avec la première place au centre. Tous les autres suivent dans une liste ordonnée en dessous.

Les mêmes données alimentent l’onglet Classement dans l’Analytique, pour passer de l’une à l’autre vue. Quel que soit le tri choisi, il réorganise à la fois le podium et la liste, si bien que le podium reflète toujours l’indicateur que vous regardez.

6Transformer le classement en engagement

Un classement ne modifie les comportements que si votre communauté le voit. Les classements sont la matière première ; c’est un petit rituel autour d’eux qui fait vraiment monter la participation.

• Publiez chaque mois un coup de projecteur sur les trois premiers dans le groupe, idéalement à votre heure de pointe d’après la carte de chaleur d’activité.
• Offrez aux meilleurs membres un petit avantage — un rôle, une mention épinglée ou un accès prioritaire à quelque chose — pour que le classement ait une récompense.
• Faites tourner l’indicateur que vous célébrez (l’XP un mois, les messages le suivant) pour que différents types de contributeurs soient reconnus.
• Associez la reconnaissance à un message d’accueil chaleureux pour que les nouveaux venus sachent dès le premier jour que le classement existe.

7Disponibilité et qui apparaît

Le classement fait partie de l’analytique de base dont bénéficie chaque offre, y compris Free, pour commencer à reconnaître vos membres dès le premier jour.

Seuls les membres ayant une activité enregistrée sont classés. Quelqu’un qui a rejoint mais n’a pas encore publié n’apparaîtra pas tant qu’il ne participe pas — la même règle que celle qui régit la liste des Membres. À mesure que les membres deviennent actifs, le classement se remplit tout seul.