Saisissez votre code dans le champ de code promotionnel sur la page de paiement avant de payer. La réduction est appliquée au total immédiatement. Une seule réduction peut être utilisée par paiement, si bien que les codes ne se cumulent pas.
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Ouvrir dans votre tableau de bord1Où saisir un code
Les codes promo se saisissent sur la page de paiement sécurisée qui s’ouvre lorsque vous démarrez ou changez un abonnement, pas dans un écran de paramètres distinct. La page de paiement affiche un champ pour ajouter un code promotionnel juste au-dessus des détails de paiement.
Tapez ou collez le code exactement, appliquez-le, et le total se met à jour avec la réduction avant de confirmer le paiement. Les codes ne sont pas sensibles à la casse, la majuscule ou la minuscule n’a donc pas d’importance.
2Types de réductions
Un code peut s’appliquer de trois façons, selon la manière dont il a été émis : une fois (sur votre premier paiement seulement), récurrente (pendant un nombre défini de mois), ou permanente (tant que dure l’abonnement).
Certains codes retirent un pourcentage du prix et d’autres un montant fixe. Les codes de partenaires et de campagnes en sont des exemples courants ; les conditions exactes sont fixées à la création du code.
3Une seule réduction par paiement
Une seule réduction peut être appliquée à un paiement. Les codes ne se cumulent pas ; saisir un second code remplace le premier au lieu de s’y ajouter.
Parfois, une réduction est déjà appliquée au paiement (par exemple une offre présélectionnée). Dans ce cas, le champ de code promotionnel peut ne pas apparaître, car une réduction est déjà en place.
4Si un code ne s’applique pas
Si un code est refusé, vérifiez les fautes de frappe et assurez-vous qu’il n’a pas expiré ou été désactivé. Un code archivé par le partenaire ou la campagne qui l’a émis cesse d’être accepté au paiement.
Si une réduction automatique est déjà sur le paiement, le champ de code manuel peut être masqué parce qu’une réduction est appliquée. Terminez ou videz ce paiement et réessayez, ou contactez le support si le code devrait toujours être valide.