Diffusions en message privé : messagez directement les abonnés de votre groupe

1Ce que sont les diffusions en message privé

Une diffusion en message privé envoie un message privé de votre bot à l’audience de votre groupe — pas une publication dans le groupe, mais un message direct en tête-à-tête à chaque destinataire.

Elle n’atteint que les membres qui ont démarré le bot, ce qui signifie qu’ils ont donné leur accord et peuvent légitimement recevoir un message privé. C’est votre canal pour les annonces qui méritent plus qu’un message dans le chat — un lancement, un événement, un changement important.

2Qui la reçoit

L’audience, ce sont les membres de votre groupe qui ont démarré votre bot. Telm vous montre les deux chiffres : combien de membres existent, et combien d’entre eux sont réellement joignables en message privé (abonnés).

L’écart entre les deux est votre potentiel de croissance — plus il y a de membres qui démarrent le bot, plus votre audience joignable est grande. Un flux d’accueil avec vérification par message privé du bot est le moyen naturel de faire grandir cette liste d’abonnés, car se vérifier démarre le bot.

3Quota et recharges

Chaque offre inclut une dotation mensuelle de messages privés qui se réinitialise au début de chaque mois. Quand vous avez besoin de plus, vous pouvez recharger pour qu’un gros envoi ne cale jamais faute de marge.

Le tableau de bord affiche un récapitulatif en direct : le quota de votre offre, ce que vous avez utilisé ce mois-ci, et la marge restante. Si vous tombez à court en cours d’envoi, la diffusion se met en pause plutôt que d’échouer d’un coup, si bien que vous pouvez recharger et continuer exactement là où elle s’est arrêtée.

• Pro — 2,500 messages privés par mois inclus.
• Business — 10,000 messages privés par mois inclus.
• Besoin de plus un mois chargé ? Rechargez à la demande.
• Les recharges ne sont utilisées qu’une fois le quota mensuel épuisé.

4Composer une diffusion

Vous rédigez le texte du message et pouvez joindre une photo et des boutons de lien en ligne, comme pour une publication programmée. Une diffusion peut être envoyée immédiatement ou programmée pour plus tard.

Prévisualisez la taille de votre audience et le quota restant avant d’envoyer, pour qu’il n’y ait pas de surprise sur la portée. Ce que vous voyez est exactement le nombre de personnes que la diffusion tentera d’atteindre et la part de votre quota qu’elle utilisera.

5Diffusion sûre

Telm envoie à un rythme maîtrisé et gère les réalités du message privé à grande échelle. Si un destinataire a bloqué le bot, il est marqué et ignoré lors des diffusions futures, si bien que vous ne gaspillez jamais une dotation sur des impasses.

Les échecs passagers sont réessayés, et chaque destinataire se retrouve avec un statut clair — envoyé, bloqué, ou échoué — pour que vous voyiez exactement comment une diffusion s’est déroulée. L’envoi cadencé vous maintient aussi dans les limites de Telegram, que vous utilisiez le bot Telm principal ou votre propre bot marque blanche.

6Statuts, pause et reprise

Une diffusion passe par des états clairs : programmée, en cours, puis terminée — ou en pause, annulée, ou échouée. Vous pouvez mettre en pause une diffusion en cours vous-même, et elle se met en pause automatiquement quand vous êtes à court de marge.

Comme la progression est suivie par destinataire, une diffusion reprise ou réessayée ne renvoie jamais aux personnes qui l’ont déjà reçue. Annuler arrête les envois futurs sans défaire ceux déjà livrés.

7Bonnes pratiques

Les diffusions sont puissantes et faciles à surexploiter. Gardez-les rares, pertinentes, et clairement dignes d’un message privé, et faites grandir votre audience joignable de façon délibérée.

• Faites grandir vos abonnés avec un flux d’accueil qui démarre le bot pendant la vérification.
• Vérifiez la taille de l’audience et le quota restant avant d’envoyer.
• Réservez les diffusions aux annonces réellement importantes — des messages privés fréquents poussent les gens à bloquer le bot.
• Ajoutez un bouton de lien clair pour que les destinataires puissent agir en un appui.
• Programmez à une heure locale sensée plutôt qu’en pleine nuit.

8Erreurs courantes

Les deux grandes surprises sont la portée et la marge : s’attendre à messager tout le monde, ou tomber à court de quota en cours d’envoi sans plan.

• Supposer que chaque membre est joignable — seuls ceux qui ont démarré le bot le sont.
• Envoyer trop souvent, ce qui pousse les gens à bloquer le bot et réduit votre portée future.
• Ne pas vérifier le quota restant, puis être surpris que la diffusion se soit mise en pause à mi-chemin.
• Oublier que les destinataires bloqués sont ignorés, si bien que les décomptes peuvent être inférieurs au total des membres.