נחסמתם בטעות? הגישו ערעור.
מערכת מניעת הספאם של Telm מגנה על קהילות Telegram מסביב לשעון — אך אף מודל אינו מושלם. התחברו עם Telegram, ראו בדיוק אילו הודעות הובילו לחסימה שלכם, וערערו. בורר מבוסס AI בוחן כל מקרה עם ההקשר המלא של הקבוצה; רוב הערעורים נפתרים תוך שניות, כל אחד מקבל מספר פנייה, ואף אחד לא הולך לאיבוד.
איך זה עובד
1.התחברו עם Telegram
לחיצה אחת עם ההתחברות הרשמית של Telegram — אנחנו רק צריכים לדעת שזה באמת החשבון שלכם.
2.ראו מדוע נחסמתם
אנחנו מציגים את ההודעות המדויקות שמערכת מניעת הספאם סימנה, יחד עם הקטגוריה והסיבה לכל החלטה.
3.הגישו את הערעור
הסבירו מה קרה, בכל שפה — התשובה תגיע בשפה שלכם. טעויות ברורות מאושרות אוטומטית והחסימה מוסרת מיד.
בדיקת בורר AI
בורר מבוסס AI בוחן את הערעור שלכם מול ההודעות בפועל וההקשר של הקבוצה. מקרים חד-משמעיים מאושרים — או נדחים — אוטומטית תוך שניות; רק מקרים מעורפלים באמת ממתינים לבדיקה אנושית.
מה קורה עם אישור
החסימה מוסרת בקבוצת ה-Telegram והמוניטין שלכם מול מערכת מניעת הספאם משוחזר, כך שהיא לא תחשוד בכם בהמשך.
בדיקה אנושית
מקרי גבול, חסימות חוזרות ואיתותים חמורים מועברים למנהלים. תוכלו לראות את סטטוס הערעור שלכם — יחד עם מספר הפנייה — כאן בעמוד זה.