כלי ניהול
ניהול חברים
השתק, הרחק או חסום חברים עם משכים מותאמים.
בקרת קישורים
חסום או הוסף לרשימה הלבנה דומיינים וסוגי קישורים ספציפיים.
ניקוי הודעות
מחק הודעות לפי משתמש, סוג או טווח זמן.
מצב איטי
קבע מרווחי הודעות כדי למנוע הצפה.
התראות מנהל
קבל התראות על פעילות חשודה.
כללים מותאמים
צור כללים ספציפיים לקהילה שלך.
פעולות מהירות
איך פועלת המודרציה
זיהוי
בינה מלאכותית או כללים מזהים הפרה.
פעולה
פעולה אוטומטית או ידנית ננקטת.
רישום
נתיב ביקורת מלא מתועד.
סקירה
מנהלים יכולים לסקור ולבצע התאמות.
למה מודרציה אוטומטית?
- הגנה 24/7 - לא מפספסים הפרה, גם כשמנהלים ישנים.
- עקבית - אותם כללים מיושמים באופן שווה על כולם.
- ניתנת להרחבה - לטפל בקבוצות בכל גודל ללא צורך בצוות נוסף.
- שקופה - כל פעולה מתועדת עם הקשר מלא.
הקמה בערב אחד
אין צורך בקפיצת אמונה: Telm תוכננה להיות מופעלת בהדרגה, עם הרצת ניסיון לפני כל פעולה אמיתית.
הוסיפו את Telm לקבוצה שלכם והעניקו הרשאות מנהל — הבוט מתחיל לצפות מיד.
השאירו את האכיפה כבויה בהתחלה: מצב ניטור מתעד מה הבוט היה עושה, בלי לגעת בדבר.
פתחו את היומן ובדקו את ההחלטות המשוערות מול המציאות של הקבוצה שלכם — זו ביקורת אזעקות השווא שלכם.
כווננו מסננים וכללים ידנית, או בקשו מהקופיילוט מבוסס הבינה המלאכותית לנתח את התעבורה שנצפתה ולהציע את השינויים.
הפעילו אכיפה. מכאן הספאם מטופל אוטומטית, וכל פעולה נרשמת ביומן.
כיצד פעולת מודרציה עוברת מזיהוי ליומן
מודרציה היא השכבה שהופכת החלטה לפעולה ושומרת את הקבלה. הפרה מסומנת אוטומטית — על ידי צינור הבינה המלאכותית, CAS או אחד המסננים שלכם — או ידנית על ידי מנהל, ואז מוחלת הפעולה: אזהרה, השתקה או חסימה לפרק זמן קבוע, הרחקה, חסימה קבועה, מחיקת הודעה בודדת או כל ההודעות של משתמש, הגבלת מדיה או קישורים, או הוספת מישהו לרשימה שחורה או לבנה. מצב איטי בולם הצפות על ידי ריווח תדירות הפרסום של אנשים. יהיה המקור אשר יהיה ותהיה הפעולה אשר תהיה, היא נכתבת ליומן ביקורת מלא יחד עם ההקשר שהפעיל אותה.
אוטומציה של זה הופכת קבוצה בכל גודל לנוחה לניהול בלי להוסיף כוח אדם: אותם כללים חלים על כולם בכל שעה, כך שהאכיפה אינה תלויה באיזה מנהל ער או איך הוא מרגיש באותו יום. יומן הביקורת הוא ההגנה מפני כך שהעקביות הזו תהפוך לקופסה שחורה — כל פעולה ניתנת לבדיקה עם ההודעה והסיבה מצורפות, כך שחבר ששואל "למה הושתקתי" מקבל תשובה אמיתית, וטעות ניתנת לביטול. פעולות בכמות מטפלות בניקוי אחרי רייד, ומכיוון שהזיהוי והפעולה הם שלבים נפרדים אתם יכולים להריץ תחילה זיהוי במצב ניטור ולהפעיל אכיפה ברגע שהכללים מכווננים.
שאלות נפוצות
אילו פעולות מודרציה זמינות?
אזהרה, מחיקה, השתקה (זמנית או קבועה), הרחקה וחסימה — ידנית באמצעות פקודות או אוטומטית לפי כללים. כל פעולה מתועדת, כך שתמיד תדעו מי עשה מה ולמה.
אפשר להגדיר סולם הסלמה?
כן. הגדירו כמה אזהרות מובילות להשתקה, כמה זמן נמשכת השתקה, ומתי נכנסת חסימה. עבריינים חוזרים עוברים הסלמה אוטומטית; מעידות ראשונות מקבלות את הקצה הרך של הסולם.
האם קיים נתיב ביקורת?
כל פעולה, אוטומטית וידנית, נרשמת עם הסיבה, הכלל שהופעל וההודעה שהפעילה אותו. היומן ניתן לחיפוש מתוך הלוח — נוח לסקירת החלטות וליישוב מחלוקות.
מה אם חבר סבור שהעונש לא היה הוגן?
הוא יכול לערער. Telm מפרסם הודעה מנומסת עם קישור ערעור פרטי; בורר AI בוחן את המקרה מול ההקשר של הקבוצה שלכם ומבטל טעויות ברורות אוטומטית — ללא צורך בזמן של מנהל.
היכן צוותים משתמשים בזה
סוגי קהילות אמיתיים שבהם התכונה הזו עושה את העבודה הכבדה.