Question 1

איך עובד הניסיון החינם?

Accepted Answer

חברו קבוצה ו‑7 הימים הראשונים שלכם ב‑Pro עלינו — ללא כרטיס אשראי. הניסיון מתחיל אוטומטית עם חיבור הקבוצה, כך שתוכלו לבדוק מיד מודרציית AI, שידורים וניתוחים. בסיומו הקבוצה יורדת ל‑Free אלא אם תירשמו למנוי.

Question 2

האם אני יכול לשנות תוכניות בכל עת?

Accepted Answer

כן! אתם יכולים לשדרג או להוריד את התוכנית שלכם בכל עת. בשדרוג, תחויבו בהפרש היחסי. בהורדה, השינוי נכנס לתוקף במחזור החיוב הבא שלכם.

Question 3

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

Accepted Answer

אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי והחיוב הגדולים (Visa, MasterCard, American Express), בעיבוד מאובטח דרך Stripe.

Question 4

מה קורה לקבוצות שלי אם אני מבטל?

Accepted Answer

הקבוצות שלכם נשארות מחוברות אך מוגבלות לתכונות התוכנית החינמית. נתונים היסטוריים נשמרים במשך 30 יום לאחר הביטול.

Question 5

האם יש הגבלה על גודל הקבוצה?

Accepted Answer

כל תוכנית כוללת מכסת חברים: Free 500, Basic 1,000, Pro 5,000 ו‑Business 25,000 חברים. צריכים יותר? כל תוכנית בתשלום מאפשרת להוסיף חבילות קיבולת — +1,000 חברים ב‑Basic, +5,000 ב‑Pro ו‑+25,000 ב‑Business — שמצטברות מעל המכסה הכלולה.

Question 6

החיוב הוא לפי חשבון או לפי קבוצה?

Accepted Answer

תוכניות בתשלום מחויבות לפי קבוצה: מנוי אחד מכסה בדיוק קבוצה מחוברת אחת, כך שתוכלו לשים קבוצות שונות בתוכניות שונות. תוכנית Free מאפשרת לחבר עד 5 קבוצות לכל חשבון בחינם.

Question 7

מה אם אני צריך יותר חברים ממה שהתוכנית כוללת?

Accepted Answer

הוסיפו חבילות קיבולת לכל תוכנית בתשלום: +$3/חודש לכל 1,000 חברים ב‑Basic, +$5/חודש לכל 5,000 ב‑Pro ו‑+$10/חודש לכל 25,000 ב‑Business. החבילות ניתנות לצבירה, כך שתוכלו לגדול כמה שצריך בלי להחליף תוכנית.

Question 8

האם אתם מציעים החזרים?

Accepted Answer

כן, אנחנו מציעים אחריות להחזר כספי של 14 יום לכל התוכניות בתשלום. אם אינכם מרוצים, פנו לצוות התמיכה שלנו להחזר מלא.