Question 1

איך עובד הניסיון החינם?

Accepted Answer

Connect a group and your first 7 days on Pro are on us — the trial starts automatically when you connect your first group, no credit card required. You can also start it any time with one click from the dashboard, and Business has its own 7-day card-free trial. When it ends, the group drops to Free unless you subscribe.

Question 2

האם אני יכול לשנות תוכניות בכל עת?

Accepted Answer

כן! אתם יכולים לשדרג או להוריד את התוכנית שלכם בכל עת. בשדרוג, תחויבו בהפרש היחסי. בהורדה, השינוי נכנס לתוקף במחזור החיוב הבא שלכם.

Question 3

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

Accepted Answer

אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי והחיוב הגדולים (Visa, MasterCard, American Express), בעיבוד מאובטח דרך Stripe.

Question 4

מה קורה לקבוצות שלי אם אני מבטל?

Accepted Answer

Your groups remain connected but limited to Free plan features. The group, its settings and moderation history are not deleted — moderation records are kept within your plan’s analytics window. If you subscribe again later, the group picks up the new plan.

Question 5

האם יש הגבלה על גודל הקבוצה?

Accepted Answer

כל תוכנית כוללת מכסת חברים: Free 500, Basic 1,000, Pro 5,000 ו‑Business 25,000 חברים. צריכים יותר? כל תוכנית בתשלום מאפשרת להוסיף חבילות קיבולת — +1,000 חברים ב‑Basic, +5,000 ב‑Pro ו‑+25,000 ב‑Business — שמצטברות מעל המכסה הכלולה.

Question 6

החיוב הוא לפי חשבון או לפי קבוצה?

Accepted Answer

החיוב הוא לפי קבוצה: כל מנוי בתשלום משדרג קבוצה אחת מסוימת, כך שאתם משלמים רק על הקהילות שזקוקות להגנה. תוכנית Business היא היוצא מן הכלל — מנוי Business אחד מכסה עד 3 מהקבוצות שלכם. אפשר גם לשלב תוכניות שונות בין קבוצות, והדרגה החינמית מכסה עד 5 קבוצות.

Question 7

מה אם אני צריך יותר חברים ממה שהתוכנית כוללת?

Accepted Answer

הוסיפו חבילות קיבולת לכל תוכנית בתשלום: +$3/חודש לכל 1,000 חברים ב‑Basic, +$5/חודש לכל 5,000 ב‑Pro ו‑+$10/חודש לכל 25,000 ב‑Business. החבילות ניתנות לצבירה, כך שתוכלו לגדול כמה שצריך בלי להחליף תוכנית.

Question 8

האם אתם מציעים החזרים?

Accepted Answer

כן, אנחנו מציעים אחריות להחזר כספי של 14 יום לכל התוכניות בתשלום. אם אינכם מרוצים, פנו לצוות התמיכה שלנו להחזר מלא.