Telm מאחסן את הנתונים שלכם בתשתית ענן מאובטחת עם הצפנה. ניתוחים והיסטוריית מודרציה נשמרים לחלון זמן שתלוי בתוכנית שלכם (7, 30, 90 או 365 ימים). Telm לא מוכר או משכיר את הנתונים שלכם. תוכלו לבקש מחיקה בכל עת באמצעות אימייל לכתובת support@telm.com.
1כמה זמן נתונים נשמרים, לפי תוכנית
תוכן ההודעה מעובד בזמן אמת ולא מאוחסן לצמיתות. מה שנשמר הוא הניתוחים והיסטוריית המודרציה שלכם, וכמה אחורה זה מגיע תלוי בתוכנית שלכם.
- Free — 7 ימי היסטוריה.
- Basic — 30 ימי היסטוריה.
- Pro — 90 ימי היסטוריה.
- Business — 365 ימי היסטוריה.
2היכן הנתונים שלכם מאוחסנים וכיצד הם מוגנים
הנתונים שלכם מאוחסנים בתשתית ענן מאובטחת ומוגנים בהצפנה בסטנדרט תעשייתי. Telm מיישם אמצעים טכניים וארגוניים כדי לשמור עליהם בטוחים.
אם אתם משתמשים בתוסף ה-white-label כדי להריץ את השירות תחת הבוט שלכם, טוקן הבוט הזה מאוחסן מוצפן, לא בטקסט גלוי.
השירות מופעל על ידי KeepFlow L.L.C-FZ, שבסיסה בדובאי, איחוד האמירויות. הפרטים המלאים נמצאים במדיניות הפרטיות ובתנאים.
4כיצד מודלי למידת מכונה מאומנים
חלק ממה שהופך את זיהוי הספאם ליעיל הוא למידת מכונה המאומנת על נתוני הודעות. כשנתונים משמשים לאימון הם עוברים תחילה אנונימיזציה: מזהים כמו שמות משתמש, מספרי טלפון וכתובות אימייל מוחלפים במחזיקי מקום לפני שהמודל אי פעם רואה אותם.
5מחיקה או ייצוא של הנתונים שלכם
אתם אף פעם לא נעולים פנימה. ניתוחים מוסרים אוטומטית ברגע שהם עוברים את חלון התוכנית שלכם, ואחרי שינוי תוכנית ההיסטוריה שנותרה נמחקת אחרי 30 ימים.
אם אתם רוצים שהכול יוסר מוקדם יותר, הסירו את הבוט מהקבוצות שלכם ושלחו אימייל ל-support@telm.com כדי לבקש מחיקה. תוכלו גם לייצא את יומני המודרציה והזיהויים שלכם ל-CSV מלוח הבקרה.