מדיניות שפה — אכיפת השפה של הקבוצה שלך | Telm

1מהי מדיניות שפה

קהילות מקומיות הן מטרה מועדפת לספאם בשפה זרה — למשל קמפייני שידור בסינית או בקוריאנית שנזרקים לצ'אט דובר רוסית, או פרסומת בערבית בחדר תמיכה דובר אנגלית. מדיניות שפה היא המענה הישיר: אתם מכריזים אילו שפות שייכות לקבוצה שלכם, וכל דבר שכתוב במערכת כתב אחרת מטופל אוטומטית.

זהו כלי ממוקד, מופרד במכוון ממנוע האנטי־ספאם הכללי. כאן אינכם מתארים ספאם — אתם מתארים את השפה של הקהילה שלכם. זה הופך אותו למכשיר מדויק, אך גם עוצמתי, ולכן הוא מגיע כבוי כברירת מחדל וכדאי להפעיל אותו בזהירות.

2איך הזיהוי עובד

שפת ההודעה נמדדת מקומית, לפי מערכת הכתב שלה (הסקריפט), ולא באמצעות מודל AI. זה הופך אותו למיידי — כל הודעה נבדקת ברגע שהיא מגיעה, ללא שהות נוספת.

אתם מגדירים את השפות המותרות כרשימת קודי ISO (למשל en, ru, es). השאירו את הרשימה ריקה וכל שפה תתקבל — זו ברירת המחדל. הבוט ממפה כל קוד למערכת הכתב שבה הוא משתמש, ואז משווה אותה למה שההודעה כתובה בו בפועל.

3אילו מערכות כתב מזוהות

כל שפה מותרת ממופה לאחת ממערכות הכתב שהבוט מבין. שימו לב שכל השפות הכתובות באלפבית הלטיני חולקות כתב אחד, ולכן אישור אנגלית מאשר גם כל שפה לטינית אחרת (ספרדית, גרמנית, צרפתית וכן הלאה) — המסנן מפריד בין אלפביתים, לא בין שפות לטיניות בודדות:

• לטיני — אנגלית, ספרדית, גרמנית, צרפתית, פורטוגזית, איטלקית, הולנדית, פולנית, צ'כית, שוודית, רומנית, אינדונזית, מלאית, וייטנאמית, טורקית ועוד.
• קירילי — רוסית ואוקראינית.
• האן — תווים סיניים ללא קאנה.
• יפנית — טקסט המכיל קאנה.
• האנגול — קוריאנית.
• ערבית, עברית, תאית, יוונית והודי (דוואנגרי, בנגלי וקרובים) — כל אחד מזוהה ככתב נפרד.

4מה קורה להודעה בשפה זרה

אתם בוחרים את הפעולה לשפה לא מותרת: מחיקת ההודעה, או מחיקתה וחסימת השולח. ברירת המחדל היא מחיקה, שהיא נקודת הפתיחה הבטוחה יותר — היא מסירה את הרעש בלי להסיר את האדם, כך שטעות מזדמנת עולה לחבר לא יותר משורה אחת שנמחקה.

בחרו בחסימה רק כשאתם בטוחים שהמדיניות אינה תופסת חברים אמיתיים. זו פעולה בעלת השפעה גבוהה, ומוטב לשמור אותה לקבוצות שנמצאות תחת לחץ מתמשך של ספאם בשפה זרה שבהן מחיקה לבדה אינה מספיקה.

5אמצעי הגנה מובנים

המדיניות מתוכננת להיכשל בבטחה. כאשר הודעה קצרה או מערבת כתבים, הבוט אינו מעניש אותה — כך נמנעת פגיעה באנשים אמיתיים שזורקים מילה זרה בודדת, שם מותג, שורה עמוסת אימוג'ים או קטע קוד קצר.

מנהלים, יוצר הקבוצה, מנהלים אנונימיים וחברים ברשימה הלבנה לעולם אינם נענשים על ידי מדיניות שפה. וספאם מובהק — הונאה פיננסית, פורנוגרפיה, הימורים — נחסם ללא קשר לשפה, מכיוון שזו הגנה גלובלית שאינה תלויה בהעדפת שפה ספציפית לקבוצה.

6מתי להשתמש בה (ומתי לא)

מדיניות שפה זוהרת במספר מצבים ברורים, והיא הכלי הלא־נכון באחרים:

• התאמה טובה — קהילה אזורית חד־לשונית שנפגעת שוב ושוב מספאם שידור ב־CJK או בערבית.
• התאמה טובה — קבוצה אנגלית בלבד (או רוסית בלבד) שבה פרסומים מחוץ לשפה הם תמיד לא לעניין.
• התאמה גרועה — קהילה רב־לשונית באמת, שבה תצטרכו או לאשר כל כתב (מה שהופך את המסנן חסר טעם) או להסתכן במחיקת חברים אמיתיים.
• התאמה גרועה — כחוסם הונאות: הונאות בשפה שלכם עוברות ישר דרך מסנן שפה. סמכו על מנוע האנטי־ספאם לשם כך.

7הגדרה

פתחו את הקבוצה שלכם בלוח הבקרה, מצאו את הגדרות השפה, הוסיפו את קודי ה־ISO שהקבוצה משתמשת בהם ובחרו את הפעולה. השאירו את מצב ניטור פעיל למשך כמה ימים תחילה, ואז עיינו ביומן כדי לוודא שאף חבר אמיתי אינו מסומן, לפני שאתם עוברים לאכיפה.