מודרציית קול והערות וידאו

1למה מודרציית קול

ספאמרים יודעים שרוב הבוטים חירשים. הצעת מכירה או קישור הונאה שנקראים בקול בהודעה קולית או בהערת וידאו עגולה חומקים ישירות מעבר למודרציה מבוססת טקסט בלבד.

מודרציית קול סוגרת את הפער הזה. היא מתמללת את האודיו לטקסט ומזינה את הטקסט הזה לאותה הגנה שמגנה על הקבוצה שלכם מפני ספאם כתוב.

2איך זה עובד

כשהודעה קולית או הערת וידאו מגיעה, הבוט מתמלל אותה ואז מתייחס לתמלול בדיוק כמו להודעת טקסט: כללים, מודל ה-ML, ואם צריך, AI כולם שוקלים.

אם התוכן המדובר הוא ספאם, מטפלים בו בדיוק כמו בספאם כתוב — הוא נמחק, והכותב מטופל לפי ההגדרות הרגילות שלכם. התמלול שהוחזר גם נרשם ביומן המודרציה כך שתוכלו לראות מדוע קטע הוסר.

• האודיו מתומלל לטקסט, ואז מורץ דרך כללים, המודל, ואם צריך, AI.
• תמלול ספאם נפעל עליו בדיוק כמו הודעת טקסט ספאם.
• התמלול מתועד עם ההחלטה, כך ששום דבר אינו קופסה שחורה.
• הערות קול אמיתיות עוברות ללא פגע — רק נגד ספאם מדובר ננקטת פעולה.

3היקף ומגבלות

אתם שולטים במי מהאודיו נבדק ובאורך שקטע יכול להיות, כך שהבדיקות מתמקדות היכן שהן חשובות ביותר.

• היקף — בדקו רק חברים חדשים או לא מהימנים (ברירת מחדל), או את כולם בקבוצה.
• משך מרבי — קטעים ארוכים מהמגבלה שלכם אינם מתומללים (ברירת מחדל 120 שניות, ניתן להתאמה עד כמה דקות).
• הערה: זה נפרד ממסנן חסום הודעות קוליות הפשוט, שמוחק את כל ההערות הקוליות לחלוטין מבלי להאזין להן.

4שפות ודיוק

התמלול מבין שפות רבות אוטומטית, כך שהצעת המכירה המדוברת בשפת הקהילה שלכם מתומלל ונבדק ללא כל הגדרה.

שום תמלול אינו מושלם, וזו בדיוק הסיבה שהתמלול זורם אז דרך מכלול הבדיקות המדורגות במקום להפעיל ענישה בעצמו. קטע עמום או דו-משמעי שצובר ניקוד באזור האפור עובר לבדיקת מנהל, לא לחסימה אוטומטית.

• עובד בשפות מדוברות רבות ללא הגדרה ידנית.
• התמלול מדורג כמו כל טקסט — מילה אחת שנשמעה לא נכון אינה יכולה לחסום מישהו.
• תמלולים גבוליים עוברים לבדיקה במקום לפעולה אוטומטית.

5הפעלה

מודרציית קול היא הגדרה לכל קבוצה, כבויה כברירת מחדל. בחרו את ההיקף והמשך המרבי המתאימים לקהילה שלכם.

6תוכניות ומכסות יומיות

לכל קבוצה יש מגבלה יומית על כמה קטעים מתומללים, בהתאם לתוכנית שלכם.

• Pro — עד 200 תמלולים ליום לכל קבוצה.
• Business — עד 1,000 תמלולים ליום לכל קבוצה.
• הגבלת ההיקף לחברים חדשים או לא מהימנים היא הדרך הטובה ביותר להישאר בתוך המכסה תוך עצירת ספאם.
• קטעים ארוכים מדי מדולגים על ידי הגדרת המשך המרבי.

7שיטות עבודה מומלצות

כוונון קטן מעניק לכם כיסוי מלא של האודיו המסוכן תוך השארת מרווח מכסה נדיב.

• שמרו את ההיקף על חברים חדשים או לא מהימנים — קבועים מהימנים לעיתים נדירות מפרסמים ספאם בקול.
• הגדירו משך מרבי הגיוני; הצעות מכירה של ספאם אמיתיות קצרות, וקטעים ארוכים כמעט לעולם אינם התעללות.
• אם אתם פשוט אף פעם לא רוצים הערות קוליות בכלל, השתמשו במסנן חסום הודעות קוליות הפשוט במקום — הוא אינו זקוק לתמלול.
• שלבו מודרציית קול עם הגבלות למצטרפים חדשים כך שהחשבונות המסוכנים ביותר נצפים בקפדנות הרבה ביותר.