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Telm

बॉट ऑफ़लाइन हो गया या जवाब देना बंद कर दिया — Telm

Telm ने आपके Telegram ग्रुप में अचानक मॉडरेट करना या जवाब देना बंद कर दिया। यह डायग्नोस्टिक चलाएँ: admin rights, ग्रुप स्थिति, Monitoring Mode और custom bot समस्याएँ।

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संक्षेप में

अगर बॉट चुप हो गया, तो इस क्रम में काम करें: पुष्टि करें कि वह अब भी सही अनुमतियों वाला admin है, जाँचें कि ग्रुप आपके डैशबोर्ड में connected है, Monitoring Mode को ख़ारिज करें, और — अगर आप कोई white-label बॉट चलाते हैं — जाँचें कि उसका token रद्द तो नहीं हुआ।

यदि बॉट शांत लगे तो Anti-Spam पेज पर सुरक्षा स्थिति जाँचें।

11. क्या बॉट अब भी एडमिन है?

अचानक चुप्पी की सबसे आम वजह यह है कि बॉट ने अपने admin rights खो दिए — किसी ने उसे हटा दिया, घटा दिया, या किसी अनुमति-बदलाव ने ज़रूरी अधिकार छीन लिए।

admin rights के बिना बॉट न संदेश हटा सकता है, न सदस्यों को प्रतिबंधित कर सकता है, और अक्सर तो चैट में सब कुछ देख भी नहीं सकता।

  • Telegram में ग्रुप की Administrators सूची खोलें और पुष्टि करें कि @telmcom_bot अब भी वहाँ है।
  • जाँचें कि उसकी role पर Delete messages और Ban users अब भी सक्षम हैं।
  • अगर वह हटा दिया गया था, तो उसे एडमिन के रूप में दोबारा जोड़ें और संकेत मिलने पर onboarding दोबारा चलाएँ।

22. क्या ग्रुप अब भी connected है?

अपना डैशबोर्ड खोलें और पुष्टि करें कि ग्रुप अब भी सूचीबद्ध है और स्वस्थ स्थिति दिखाता है। अगर बॉट हटाकर दोबारा जोड़ा गया, या ग्रुप supergroup में माइग्रेट हुआ, तो कनेक्शन को रिफ़्रेश की ज़रूरत हो सकती है।

  • पुष्टि करें कि ग्रुप आपके डैशबोर्ड में सक्रिय स्थिति के साथ दिखता है।
  • अगर ग्रुप ID बदल गई (उदाहरण के लिए supergroup माइग्रेशन के बाद), तो नए ग्रुप के लिए onboarding दोबारा पूरा करें।
  • जाँचें कि आपका subscription सक्रिय है — समाप्त हुआ प्लान बॉट के काम को घटा सकता है।
बॉट को हटाकर दोबारा जोड़ना बदल सकता है कि वह कैसे लिंक है। अगर आपने ऐसा किया, तो डैशबोर्ड में ग्रुप खोलें और onboarding wizard पूरा करें ताकि सब कुछ दोबारा जुड़ जाए।

33. हो सकता है वह असल में ऑफ़लाइन न हो

कभी-कभी बॉट बिल्कुल ठीक काम कर रहा होता है और बस वैसे कार्य नहीं कर रहा जैसी आप अपेक्षा करते हैं। दो चीज़ें चुप्पी जैसी लगती हैं पर हैं नहीं:

  • Monitoring Mode — बॉट निर्णय लॉग कर रहा है पर अभी delete या सज़ा नहीं दे रहा। जर्नल जाँचें: अगर वह प्रविष्टियों से भरा है, तो बॉट पूरी तरह ज़िंदा है। Monitoring Mode की व्याख्या देखें।
  • कार्रवाई के लिए कुछ नहीं — अगर ग्रुप शांत है और कोई नियम ट्रिप नहीं हो रहा, तो बॉट के करने के लिए बस कुछ है ही नहीं। एक टेस्ट संदेश पोस्ट करें जो किसी नियम को ट्रिप करे, यह पुष्टि करने के लिए कि वह प्रतिक्रिया करता है।

44. custom white-label बॉट की समस्याएँ

अगर आप Telm को अपने खुद के बॉट के तहत चलाने के लिए white-label add-on का इस्तेमाल करते हैं, तो चुप्पी सेवा के बजाय उस बॉट तक सीमित हो सकती है।

सबसे आम वजह एक रद्द या अमान्य token है — उदाहरण के लिए अगर token BotFather में दोबारा बनाया गया, या बॉट वहाँ रोका या हटाया गया।

  • अपने डैशबोर्ड में Bots सेक्शन खोलें और अपने custom bot की स्थिति जाँचें।
  • अगर token रद्द हो गया, तो BotFather से एक नया token रजिस्टर करें ताकि मॉडरेशन फिर से शुरू हो।
  • पुष्टि करें कि आपका custom bot अब भी ग्रुप में ऊपर बताई गई वही अनुमतियों वाला एडमिन है।
Telm में एक fail-safe है ताकि जब कोई custom bot token काम करना बंद कर दे तो ग्रुप चुपचाप असुरक्षित न छूटे — पर पूरी मॉडरेशन बहाल करने के लिए आपको फिर भी एक मान्य token देना होगा।
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