किसी संदेश को क्यों हटाया गया या किसी सदस्य को क्यों सज़ा दी गई — Telm

1जर्नल से शुरुआत करें

मॉडरेशन journal आपका सत्य का स्रोत है। हर हटाना, mute और ban वहाँ संदेश, सदस्य और उसे फ़्लैग किए जाने के कारण के साथ दर्ज होता है।

आपको कभी अंदाज़ा नहीं लगाना पड़ता कि कुछ क्यों हुआ — निर्णय का विवरण साफ़ बताता है कि कौन-सा detector या नियम मेल खाया।

• अपने डैशबोर्ड में ग्रुप खोलें और journal या decisions दृश्य पर जाएँ।
• संबंधित संदेश या सदस्य के लिए प्रविष्टि खोजें।
• मेल खाया नियम, विश्वास-स्तर और की गई कार्रवाई देखने के लिए निर्णय का विवरण खोलें।

2किसी कार्रवाई के आम कारण

अधिकांश कार्रवाइयाँ चंद कारणों में से किसी एक पर आती हैं। इन्हें जानने से आप जर्नल को जल्दी पढ़ पाते हैं:

• स्पैम या स्कैम सामग्री — AI या किसी फ़िल्टर ने ज्ञात स्पैम, कोई स्कैम pattern, या contact-out कोशिश पहचानी।
• CAS या global ban — भेजने वाला किसी global ban डेटाबेस में ज्ञात स्पैमर है और प्रवेश पर ही ब्लॉक हो जाता है।
• कोई कस्टम नियम — आपके अपने if-then नियमों में से किसी ने टेक्स्ट, लिंक या मीडिया से मेल खाया।
• नए-सदस्य जाँच — किसी पहली बार पोस्ट करने वाले ने नए सदस्यों पर लागू सख़्त जाँच को ट्रिप कर दिया।
• कोई प्रतिबंधित लिंक या शब्द — संदेश में आपकी block lists की कोई चीज़ थी।

3अगर यह ग़लती लगे

फ़ॉल्स पॉज़िटिव दुर्लभ हैं, पर होते हैं। अगर जर्नल कोई ऐसी कार्रवाई दिखाए जिससे आप असहमत हैं, तो आपके पास दो झटपट रास्ते हैं।

• एडमिन के रूप में, आप कार्रवाई सीधे पलट सकते हैं — सदस्य को unban या unmute करें और, ज़रूरत हो तो, कोई नियम या whitelist प्रविष्टि जोड़ें ताकि यह दोबारा न हो।
• निर्णय को जर्नल से फ़ॉल्स पॉज़िटिव के रूप में रिपोर्ट करें ताकि सिस्टम सीखे और आपके सभी ग्रुपों में बेहतर हो।

4सज़ा पाया सदस्य appeal कैसे करता है

जब बॉट किसी को सज़ा देता है, तो वह उस व्यक्ति को उसकी अपनी भाषा में एक विनम्र सूचना appeal बटन के साथ भेजता है। इसे इस्तेमाल करने के लिए उन्हें Telm पर खाते की ज़रूरत नहीं।

appeal की समीक्षा एक मज़बूत मॉडल पर एक स्वतंत्र AI मध्यस्थ करता है, और साफ़ तौर पर ग़लत कार्रवाई मिनटों में पलटी जा सकती है।