Papan peringkat aktivitas di Telm

1Untuk apa papan peringkat

Buka sebuah grup dan pilih Leaderboard di bagian Insights pada menu grup. Ia mengubah aktivitas mentah menjadi peringkat ramah yang mengapresiasi anggota Anda yang paling terlibat.

Ini adalah cara ringan untuk mendorong partisipasi — anggota dapat melihat posisi mereka dan berusaha untuk naik. Jika daftar Members adalah tabel riset yang netral, papan peringkat adalah tampilan perayaan dari aktivitas yang sama, dibuat untuk dibagikan dan dipamerkan.

2Bagaimana anggota diperingkat

Setiap anggota aktif memperoleh poin saat mereka berpartisipasi. Tiga nilai yang saling terkait menggerakkan peringkat ini:

• XP — poin pengalaman yang diperoleh melalui aktivitas dari waktu ke waktu.
• Level — tingkatan yang berasal dari akumulasi XP; level yang lebih tinggi membutuhkan lebih banyak XP.
• Messages — jumlah sederhana pesan yang telah dikirim anggota.

3XP, level dan jumlah pesan

Ketiga nilai tersebut mengukur hal yang terkait namun berbeda, dan memahami perbedaannya menjelaskan mengapa anggota yang sama dapat berada di posisi berbeda tergantung cara Anda mengurutkan.

Messages adalah yang paling sederhana: jumlah mentah postingan. XP adalah skor keterlibatan yang terakumulasi seiring aktivitas dari waktu ke waktu, sehingga pelanggan tetap lama bisa memegang XP tinggi bahkan selama minggu yang sepi. Level adalah tingkatan yang berasal dari XP — setiap level berikutnya membutuhkan lebih banyak XP daripada sebelumnya, sehingga menaik menjadi semakin sulit dan mencapai level teratas benar-benar menandakan anggota yang berkomitmen.

4Mengurutkan peringkat

Gunakan sakelar pengurutan untuk memeringkat daftar berdasarkan XP, Messages atau Level. Podium dan seluruh daftar keduanya mengikuti pilihan Anda, sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan yang berbeda:

• Urutkan berdasarkan XP untuk keterlibatan secara keseluruhan.
• Urutkan berdasarkan Messages untuk volume semata.
• Urutkan berdasarkan Level untuk melihat siapa yang telah mencapai tingkatan teratas.

5Podium tiga besar

Tiga anggota teratas ditampilkan di sebuah podium di atas peringkat penuh, dengan peringkat pertama di tengah. Semua yang lain menyusul dalam daftar terurut di bawahnya.

Data yang sama memberi masukan ke tab Leaderboard di dalam Analytics, sehingga Anda dapat berpindah antara kedua tampilan. Pengurutan apa pun yang Anda pilih menata ulang podium dan daftar bersama-sama, sehingga podium selalu mencerminkan metrik yang sedang Anda lihat.

6Mengubah papan peringkat menjadi keterlibatan

Papan peringkat hanya menggerakkan perilaku jika komunitas Anda melihatnya. Peringkat adalah bahan mentahnya; sebuah ritual kecil di sekitarnya lah yang benar-benar mengangkat partisipasi.

• Posting seruan tiga besar bulanan di grup, idealnya pada jam tersibuk Anda dari heatmap aktivitas.
• Berikan anggota teratas sedikit keistimewaan — sebuah peran, penyebutan yang disematkan, atau akses pertama ke sesuatu — sehingga peringkat memiliki imbalan.
• Rotasikan metrik yang Anda rayakan (XP satu bulan, pesan bulan berikutnya) agar berbagai jenis kontributor mendapat pengakuan.
• Pasangkan pengakuan dengan alur sambutan yang hangat sehingga pendatang baru tahu papan peringkat itu ada sejak hari pertama.

7Ketersediaan dan siapa yang muncul

Papan peringkat adalah bagian dari analitik dasar yang didapat setiap paket, termasuk Free, sehingga Anda dapat mulai mengapresiasi anggota sejak hari pertama.

Hanya anggota dengan aktivitas yang tercatat yang diperingkat. Seseorang yang telah bergabung tetapi belum memposting tidak akan muncul sampai mereka ikut serta — aturan yang sama yang mengatur daftar Members. Saat anggota menjadi aktif, papan peringkat akan terisi dengan sendirinya.