Jika Telm tidak menghapus spam, hampir selalu karena salah satu dari empat hal: Mode Pemantauan masih aktif, bot tidak memiliki hak admin, pengirim adalah admin (admin tidak pernah dimoderasi), atau proteksi dimatikan. Ikuti daftar periksa di bawah dan Anda akan menemukannya dengan cepat.
11. Mode Pemantauan masih aktif
Ini adalah alasan nomor satu. Setiap grup baru dimulai dalam Mode Pemantauan: bot mengamati dan mencatat persis apa yang akan dilakukannya, tetapi belum menghapus apa pun atau menghukum siapa pun. Ini adalah jaring pengaman agar Anda dapat melihat bahwa bot akurat sebelum ia bertindak.
Selama Mode Pemantauan aktif, jurnal Anda terisi dengan entri seperti *akan menghapus* — tetapi spam tetap terlihat di obrolan. Itu memang diharapkan, bukan bug.
- Buka grup di dashboard Anda dan periksa status proteksi di bagian atas.
- Jika tertera bahwa grup dalam mode pemantauan atau pengamatan, itulah sebabnya tidak ada yang dihapus.
- Ketika jurnal terlihat akurat, matikan Mode Pemantauan untuk mengaktifkan penegakan sesungguhnya.
22. Bot tidak memiliki hak admin
Untuk menghapus pesan atau membatasi anggota, Telegram mengharuskan bot menjadi administrator dengan izin yang sesuai. Tanpa itu bot dapat membaca obrolan tetapi tidak bisa bertindak — Telegram memblokir penghapusan.
Ini sering terjadi setelah seseorang mengubah peran admin bot, atau ketika bot ditambahkan sebagai anggota biasa saat penyiapan.
- Di Telegram, buka grup, masuk ke Administrator dan temukan @telmcom_bot.
- Pastikan Hapus pesan diaktifkan — tanpa itu, spam tidak dapat dihapus.
- Pastikan Blokir pengguna diaktifkan — tanpa itu, bot tidak dapat membisukan atau memblokir pelanggar berulang.
- Simpan, lalu kirim pesan uji untuk memastikan moderasi kini berfungsi.
33. Pengirim adalah admin atau ada di whitelist
Secara desain, Telm tidak pernah memoderasi administrator grup, admin anonim, atau anggota yang telah Anda tambahkan ke whitelist. Menghapus pengumuman admin atau kiriman yang disematkan secara diam-diam tidak dapat diterima, jadi pengguna ini selalu dikecualikan.
Jadi jika pesan yang terlihat seperti spam berasal dari akun admin, bot membiarkannya dengan sengaja — bahkan dengan semua hal lain dikonfigurasi dengan benar.
- Periksa siapa yang sebenarnya mengirim pesan — apakah akun itu admin di grup?
- Jika seorang pengirim spam entah bagaimana memegang jabatan admin, hapus hak adminnya dan bot akan mulai memoderasinya.
- Tinjau whitelist Anda di pengaturan grup dan hapus siapa pun yang seharusnya tidak dikecualikan.
44. Proteksi dimatikan atau terlalu longgar
Jika penegakan aktif dan hak sudah benar tetapi jenis spam tertentu masih lolos, detektor yang relevan mungkin dinonaktifkan atau diatur terlalu permisif untuk grup Anda.
- Buka pengaturan grup di dashboard dan pastikan proteksi anti-spam diaktifkan.
- Periksa bahwa preset proteksi atau masing-masing detektor mencakup jenis konten yang Anda lihat.
- Jika pesan spam yang nyata terlewat, laporkan dari jurnal agar sistem belajar darinya.