Jika bot menjadi senyap, kerjakan dalam urutan ini: pastikan ia masih admin dengan izin yang tepat, periksa grup terhubung di dashboard Anda, singkirkan kemungkinan Mode Pemantauan, dan — jika Anda menjalankan bot white-label — periksa tokennya belum dicabut.
11. Apakah bot masih admin?
Penyebab paling umum dari kesenyapan mendadak adalah bot kehilangan hak adminnya — seseorang menghapusnya, menurunkannya, atau perubahan izin mencabut yang dibutuhkannya.
Tanpa hak admin bot tidak dapat menghapus pesan, membatasi anggota, atau bahkan sering kali tidak dapat melihat semua hal di obrolan.
- Di Telegram, buka daftar Administrator grup dan pastikan @telmcom_bot masih ada di sana.
- Periksa bahwa Hapus pesan dan Blokir pengguna masih diaktifkan pada perannya.
- Jika telah dihapus, tambahkan kembali sebagai admin dan jalankan ulang onboarding jika diminta.
22. Apakah grup masih terhubung?
Buka dashboard Anda dan pastikan grup masih terdaftar dan menunjukkan status sehat. Jika bot dihapus dan ditambahkan kembali, atau grup dimigrasikan menjadi supergrup, koneksi mungkin perlu disegarkan.
- Pastikan grup muncul di dashboard Anda dengan status aktif.
- Jika ID grup berubah (misalnya setelah migrasi supergrup), selesaikan onboarding lagi untuk grup baru.
- Periksa bahwa langganan Anda aktif — paket yang kedaluwarsa dapat mengurangi apa yang dilakukan bot.
33. Mungkin sebenarnya tidak offline
Terkadang bot bekerja dengan sempurna dan hanya tidak bertindak sesuai harapan Anda. Dua hal terlihat seperti kesenyapan tetapi sebenarnya bukan:
- Mode Pemantauan — bot mencatat keputusan tetapi belum menghapus atau menghukum. Periksa jurnal: jika penuh dengan entri, bot sangat hidup. Lihat Penjelasan Mode Pemantauan.
- Tidak ada yang perlu ditindak — jika grup tenang dan tidak ada aturan yang terpicu, memang tidak ada yang perlu dilakukan bot. Kirim pesan uji yang seharusnya memicu aturan untuk memastikan ia bereaksi.
44. Masalah bot white-label khusus
Jika Anda menggunakan add-on white-label untuk menjalankan Telm di bawah bot Anda sendiri, kesenyapan mungkin spesifik pada bot itu, bukan layanannya.
Penyebab paling umum adalah token yang dicabut atau tidak valid — misalnya jika token dibuat ulang di BotFather, atau bot dihentikan atau dihapus di sana.
- Buka bagian Bot di dashboard Anda dan periksa status bot khusus Anda.
- Jika token dicabut, daftarkan token baru dari BotFather agar moderasi dilanjutkan.
- Pastikan bot khusus Anda masih admin di grup dengan izin yang sama seperti di atas.