返金はサポートを通じて依頼にもとづき処理されます。返金が行われると、対応するサブスクリプションが解約され、有料アクセスが終わります。カードの異議申し立て（チャージバック）を開くと同じ効果があり、アクセスも取り消されるので、通常はサポートによる返金の方が良い方法です。
設定してみませんか？Telm アカウントでそのまま行えます。
ダッシュボードで開く1返金ポリシー
プラン変更はリアルタイムで日割り計算されるため、ほとんどの課金に関する疑問は、返金ではなくプランの切り替えや解約で解決します。誤って課金された場合や、プラン変更では直せない不具合が起きた場合は、返金を依頼でき、チームがそれをレビューします。
返金は全額または一部です。一部返金は請求の一部を返し、サブスクリプションの残りは続くことがあります。全額返金は請求全体を取り消します。
2返金の依頼方法
グループ、請求日、理由を添えてサポートに連絡してください。返金は、請求を行ったプロバイダーを通じて、元の支払い方法に戻されます。
3返金後に起こること
全額返金が行われると、関連するサブスクリプションが解約され、解約が有料アクセスを終わらせるのと同じように、グループが Free に戻ります。すべての返金は元の支払いに対して記録されるので、課金履歴は一貫したまま保たれます。
請求の一部だけが返金される場合、サブスクリプションはアクティブなままにできます。その場合も返金はその支払いに対して記録されます。
4異議申し立てとチャージバック
異議申し立て（チャージバックとも呼ばれます）は、カード発行会社に直接、請求の取り消しを求めることです。Telm は支払いプロバイダーから異議申し立ての通知を受け取り、資金が引き上げられたものとして扱います。
異議申し立てが請求の資金を引き上げると、その請求が支払ったアクセスは、返金と同じように取り消されます。異議申し立てを誤って開いた場合は、代わりにサポートに連絡してください。意図しないアクセスの喪失なしに解決できます。
5モバイルのアプリ内購入
Apple App Store または Google Play を通じて購読した場合、それらの購入の返金はストアのルールに従い、ストアを通じて依頼します。Telm はストアの返金通知を受け取ってサブスクリプションを合わせて更新し、ストアが全額返金を報告したときにアクセスを終わらせます。