무엇을 요청할 수 있나 — 말 그대로
이것들은 코파일럿에 내장된 출발점입니다 — 하지만 여러분 자신의 말로 요청해도 됩니다. 코파일럿은 문법이 아니라 의도를 읽습니다.
한 문장에서 작동하는 설정까지
평이한 말로 설명하기
코파일럿에게 여러분의 커뮤니티와 원하는 바를 알려 주세요 — 허용되는 행동, 겪고 있는 문제, 염두에 둔 규칙. 기술 용어는 필요 없습니다.
제안 검토하기
코파일럿은 구체적인 설정과 규칙, 그리고 "이 변경은 다음을 수행합니다:" 요약으로 답하므로, 무슨 일이 벌어지기 전에 그 결과를 볼 수 있습니다.
준비되면 적용하기
여러분이 확인하기 전에는 아무것도 바뀌지 않습니다. 한 번의 클릭으로 설정이 적용되며, 적용된 모든 변경은 모더레이션 저널에 기록됩니다.
결정권은 언제나 당신에게 있습니다.
코파일럿은 스스로 아무것도 바꾸지 않습니다 — 단 하나의 변경도 여러분의 확인을 필요로 합니다. 제안하고, 시뮬레이션하고, 설명하지만 — 적용할지 결정하는 권한은 언제나 여러분에게 있습니다. 이것은 설정이 아니라 설계 원칙입니다.
AI 모더레이션 코파일럿은 Telm의 나머지 고급 모더레이션 스택과 함께 Business 플랜에 포함됩니다.
코파일럿이 작동하는 방식 — 그리고 그 권한이 끝나는 지점
모더레이션 도구는 전통적으로 원하는 것을 도구의 언어로 번역하도록 강요합니다: 임계값, 정규식 패턴, 필터 토글. 코파일럿은 이 순서를 뒤집습니다. 사람 관리자에게 말하듯 원하는 것을 여러분의 말로 적으면 — "P2P 거래는 허용하되 사기와 연락처 흘리기 스팸은 차단해" — 코파일럿이 그것을 정확히 그 의도를 담은 Telm 설정과 규칙으로 번역합니다. 적용되기 전에 전체 제안을 확인할 수 있습니다.
모든 제안에는 시뮬레이션이 함께 옵니다: 그 변경이 무엇을 할지 평이하게 요약해 주므로, 추측하는 대신 여러분 커뮤니티의 현실에 비추어 판단할 수 있습니다. 코파일럿이 필터를 조이자고 제안하면 어떤 행동을 겨냥하는지 보이고, 규칙을 초안으로 작성하면 모더레이터가 읽듯 그 규칙을 읽을 수 있습니다. 모델의 머릿속에 숨겨진 것은 없습니다.
코파일럿은 여러분 그룹 자체의 트래픽에서도 배웁니다. Telm을 모니터링 모드로 돌린 다음 관찰한 내용을 분석해 달라고 요청하세요 — 일반적인 기본값이 아니라 여러분 커뮤니티가 실제로 보내는 메시지를 근거로, 집행을 켜기 전에 무엇을 조정해야 하는지 알려 줍니다.
그리고 신뢰의 경계는 절대적입니다: 코파일럿은 스스로 아무것도 바꾸지 않습니다. 제안하고, 여러분이 검토하고, 여러분이 적용합니다. 이 하나의 원칙 덕분에 AI 설정의 속도와 수동 제어의 책임성을 동시에 얻습니다 — 적용된 모든 변경 또한 출처가 기록되고 검토 가능한 형태로 모더레이션 저널에 남습니다.
자주 묻는 질문
코파일럿이 제가 모르는 사이에 그룹 설정을 바꿀 수 있나요?
아니요. 코파일럿은 스스로 아무것도 바꾸지 않습니다 — 모든 제안은 적용되기 전에 여러분의 명시적 확인을 요구합니다. 적용을 누르기 전까지 설정은 그대로 유지됩니다.
코파일럿에게 무엇을 요청할 수 있나요?
여러분 유형의 커뮤니티에 맞춰 스팸 방지를 처음부터 설정하기, Telm이 모니터링 모드에서 관찰한 트래픽을 근거로 기존 설정을 다듬기, 또는 특정 모더레이션 규칙 만들기 — 예를 들어 가입한 지 하루가 안 된 계정이 외부 링크를 여러 개 담아 보낸 메시지를 삭제하기 같은 것입니다.
제안된 변경이 실제로 무엇을 할지 어떻게 아나요?
각 제안에는 시뮬레이션 요약이 포함됩니다 — "이 변경은 다음을 수행합니다:" 뒤에 구체적인 효과가 이어집니다. 블랙박스에 대한 신뢰가 아니라 그 결과로 제안을 판단하게 됩니다.
어떤 플랜에 코파일럿이 포함되나요?
AI 모더레이션 코파일럿은 Business 플랜 기능입니다. 다른 플랜의 그룹도 대시보드에서 볼 수 있으며 필요할 때 업그레이드할 수 있습니다.
지저분하고 격식 없는 설명도 이해하나요?
네 — 바로 그것이 핵심입니다. 사람 모더레이터에게 하듯 커뮤니티를 설명하세요: 무엇이 허용되는지, 무엇이 거슬리는지, 무엇이 새어 나가고 있었는지. 코파일럿은 그것을 여러분이 읽고 편집할 수 있는 구체적인 설정으로 바꿔 줍니다.