무엇이 기록되나
봇이나 관리자가 취할 수 있는 모든 조치 유형이 기록을 남깁니다. 장부 밖에서 일어나는 일은 없습니다.
각 항목은 전체 맥락을 담습니다: 영향받은 사용자, 누가(또는 무엇이) 조치했는지, 이유, 관련 메시지, 지속 시간 — 그래서 여섯 달이 지나도 전말이 온전히 남아 있습니다.
단순 저장이 아니라 검토를 위해 만들어졌습니다
검색과 필터
조치 유형으로 필터링하고, 사용자 ID나 이유 텍스트로 검색하고, 그룹별 통계를 읽으세요: 차단, 뮤트, 삭제, 경고.
CSV로 내보내기
팀 검토, 기록 보관, 또는 자체 분석을 위해 저널을 CSV로 내려받으세요. 그룹의 기록은 여러분의 데이터입니다.
어떤 결정이든 AI에게 묻기
어떤 항목이든 한 번 클릭하면 AI 코파일럿에게 그 메시지가 왜 조치됐는지 — 오탐이었다면 무엇을 조정하면 되는지 묻습니다.
관리팀 전체가 공유하는 책임성
관리자와 소유자가 읽을 수 있는 저널은 모더레이션을 블랙박스에서 팀이 자신 있게 뒷받침할 수 있는 과정으로 바꿉니다. 결정에는 출처가 있고, 이유가 저장되며, 실수는 찾아낼 수 있습니다 — 바로 그것이 커뮤니티가 자기 모더레이터를 신뢰하게 만드는 요소입니다.
모더레이션 저널이 신뢰의 근간인 이유
기록 없는 자동 모더레이션은 책임 부담입니다: 멤버가 "내가 왜 뮤트됐죠?"라고 물었을 때 답하지 못하는 관리자는 그룹의 신뢰를 잃습니다. Telm은 모든 모더레이션 조치를 그룹 저널에 기록합니다 — 누가 영향을 받았는지, 무엇이 이루어졌는지, 어떤 메시지가 촉발했는지, 이유, 지속 시간, 그리고 사람이 했는지 자동화가 했는지까지.
저널은 단순 저장이 아니라 검토를 위해 만들어졌습니다. 조치 유형으로 필터링하고, 사용자 ID나 이유 텍스트로 검색하며, 그룹별 통계를 읽을 수 있습니다 — 시간에 걸쳐 차단, 뮤트, 삭제, 경고가 각각 얼마나 있었는지. 어떤 항목이 뜻밖으로 보이면, 저널에서 바로 AI 코파일럿에게 그 메시지가 왜 조치됐는지, 비슷한 오탐이 멈추도록 무엇을 바꾸면 되는지 물어보세요.
라이브 피드는 저널을 보완합니다: 지금 그룹에서 무슨 일이 일어나고 있는지 실시간으로 흐르는 스트림이므로, 사건이 벌어지는 동안 결정을 사후에 재구성하는 대신 그것이 내려지는 순간을 지켜볼 수 있습니다. 그리고 데이터가 다른 곳에서 필요할 때 — 팀 검토나 자체 분석을 위해 — 한 번의 클릭으로 저널을 CSV로 내보냅니다.
자주 묻는 질문
저널에 정확히 무엇이 기록되나요?
모든 모더레이션 조치입니다: 차단, 뮤트, 강퇴, 경고와 그 해제, 메시지 삭제, 제한, 신고. 각 항목은 영향받은 사용자, 모더레이터(사람 또는 자동화), 이유, 관련 메시지, 그리고 해당되는 경우 지속 시간을 저장합니다.
봇이 특정 메시지를 왜 조치했는지 알 수 있나요?
네. 각 저널 항목에는 "AI에게 묻기" 동작이 있습니다 — 코파일럿이 그 결정을 촉발한 것이 무엇인지 설명하고, 동의하지 않으면 무엇을 조정하면 되는지 제안합니다.
기록을 내보낼 수 있나요?
네, 저널은 한 번의 클릭으로 CSV로 내보내집니다 — 팀 검토, 기록 보관, 또는 스프레드시트에서의 자체 분석에 유용합니다.
모더레이션을 실시간으로 지켜볼 방법이 있나요?
라이브 피드는 모더레이션 결정을 벌어지는 대로 보여 줍니다. 스팸 물결이나 레이드가 일어나는 동안 저널을 새로고침하지 않고도 봇이 무엇을 하는지 초 단위로 볼 수 있습니다.