그룹의 결제 페이지에서 취소하세요. 기본적으로 구독은 이미 지불한 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지되며, 그 후 그룹은 Free로 내려갑니다. 기간이 끝나기 전이라면 언제든 아무것도 잃지 않고 재활성화할 수 있습니다.
이 기능을 설정하고 싶으신가요? Telm 계정에서 바로 설정하세요.
대시보드에서 열기1취소가 하는 일
취소는 향후 갱신을 중단합니다. 표준 흐름에서는 유료 기능이 현재 결제 기간이 끝날 때(이미 지불해 둔 날짜)까지 유지되며, 그때에야 그룹이 Free 플랜으로 돌아갑니다. 취소한 후에는 다시 청구되지 않습니다.
플랜 구독과 모든 부가 기능(커스텀 화이트라벨 봇 등)을 그룹의 결제 페이지에서 같은 방식으로 취소할 수 있습니다.
2유예 기간
유료 기간이 끝난 후, Telm은 카드 기반(Stripe) 구독을 72시간의 짧은 유예 창 동안 활성 상태로 유지합니다. 이는 지연된 갱신 결제나 잠시 유실된 결제 확인이 지불 중인 그룹을 즉시 Free로 떨어뜨리지 않도록 하기 위한 것입니다.
모바일 앱 스토어(Apple 또는 Google 인앱 구매)를 통해 구매한 구독은 최대 60일의 훨씬 긴 유예 창을 사용합니다. 스토어 자체가 연장된 결제 재시도 및 계정 보류 기간을 운영하며, 그동안 구독은 여전히 정당하게 지불된 상태이기 때문입니다.
3그룹에 일어나는 일
구독이 종료되면 그룹은 Free 플랜과 그 한도로 돌아갑니다: 포함 수용량 멤버 500명, 7일 이력 보관, 커스텀 규칙 5개. 구매한 멤버 수용량 블록과 유료 전용 기능(AI 모더레이션, 브로드캐스트, 가짜 관리자 탐지, API 접근)은 꺼집니다.
그룹 자체와 설정, 모더레이션 이력은 삭제되지 않습니다. 나중에 다시 구독하면, 그룹은 선택한 플랜에서 이어집니다.
4끝나기 전에 재활성화하기
취소했지만 유료 기간이 아직 끝나지 않았다면, 같은 구독을 재활성화할 수 있으며 아무것도 잃지 않고 정상적인 갱신 일정으로 그대로 이어집니다.
기간이 이미 끝나 그룹이 Free로 돌아갔다면, 결제 페이지에서 아무 플랜이나 새 구독을 시작하면 됩니다.
5다운그레이드 후 이력과 데이터
Free에서는 이력 보관 창이 7일이므로, 그룹이 그대로 유지되더라도 그 창을 넘어선 메시지 이력은 더 이상 표시되지 않습니다. 다시 업그레이드하면 유료 플랜의 더 긴 보관 창이 이후부터 복원됩니다.
완전히 취소하는 대신 더 저렴한 플랜으로 옮기려면 플랜 변경 방법을 참고하세요.