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플랜 변경 방법 — 업그레이드 또는 다운그레이드

Telm에서 Free, Basic($9), Pro($29), Business($99) 플랜을 전환하는 단계별 안내, 일할 계산(proration) 작동 방식, 변경이 적용되는 시점.

읽는 데 5분
요약

대시보드의 그룹 결제 페이지에서 플랜을 변경하세요. 업그레이드는 즉시 적용되며, 일할 계산된 차액만 바로 지불합니다. 다운그레이드도 즉시 적용되며, 사용하지 않은 기간은 다음 청구서에 크레딧으로 반영됩니다. 연간 결제는 10개월 가격이므로 두 달이 무료입니다.

요금제 및 업그레이드에서 요금제를 변경하세요.

이 기능을 설정하고 싶으신가요? Telm 계정에서 바로 설정하세요.

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1플랜 라인업

Telm의 모든 유료 구독은 정확히 하나의 그룹을 대상으로 합니다. 라인업은 Free($0), Basic($9/월), Pro($29/월), Business($99/월)입니다. 연간 결제를 선택하면 10개월분이 선불로 청구되므로 두 달이 무료입니다: Basic $90/년, Pro $290/년, Business $990/년.

한 단계 올라갈 때마다 포함된 한도가 높아집니다: 멤버 수용량, 이력 보관, 커스텀 규칙, 월간 브로드캐스트 할당량. 포함된 양을 초과하는 수용량이 어떻게 작동하는지는 초과분과 크레딧을 참고하세요.

  • Free: 멤버 500명, 7일 이력, 커스텀 규칙 5개
  • Basic $9/월: 멤버 1,000명, 30일 이력, 규칙 20개
  • Pro $29/월: 멤버 5,000명, 90일 이력, 규칙 100개, 월 2,500 브로드캐스트 DM
  • Business $99/월: 멤버 25,000명, 365일 이력, 무제한 규칙, 월 10,000 브로드캐스트 DM

2업그레이드와 다운그레이드

업그레이드(예: Basic에서 Pro로)는 결제가 처리되는 순간 상위 플랜의 기능을 잠금 해제합니다. 다운그레이드(Pro에서 Basic으로)는 한도를 더 작은 플랜으로 낮춥니다. 그룹이 새 플랜의 포함 수용량을 초과하면 수용량 블록이 필요하거나 일부 기능이 꺼질 수 있습니다.

두 방향 모두 기존 구독에 대한 단일 변경으로 처리되므로, 동일한 결제 기념일을 유지합니다. 월간 결제와 연간 결제 간 전환도 플랜 변경과 같은 방식으로 작동합니다.

업그레이드에 대한 일할 계산 청구가 카드에서 징수되지 않으면, Telm은 변경 전체를 취소하고 현재 플랜에 그대로 둡니다. 절반만 적용된 업그레이드에 갇히는 일은 결코 없습니다.

3일할 계산 작동 방식

플랜을 변경하면 활성 구독의 가격이 그 자리에서 갱신되고 차액이 즉시 청구됩니다. 업그레이드 시에는 현재 기간의 남은 일수에 대해 상위 요율로만 지불하고, 다운그레이드 시에는 상위 플랜의 미사용 가치가 다음 청구서에 크레딧으로 반영됩니다.

추가 멤버 수용량 블록이 있다면, 수용량 블록당 가격이 플랜에 따라 달라지므로 변경 중에 새 플랜에 맞춰 자동으로 다시 가격이 매겨집니다.

4멤버 수용량은 플랜과 함께 이동합니다

포함된 수용량은 플랜마다 다릅니다(멤버 500 / 1,000 / 5,000 / 25,000명). 플랜을 변경하면 구매한 수용량 블록이 새 등급에 맞춰 재계산되어 그룹이 계속 보장됩니다.

다운그레이드로 그룹이 새 포함 수용량을 초과하게 된다면, 새 플랜에서 수용량 블록을 추가해 완전한 보장을 유지하세요. 자세한 내용은 초과분과 크레딧에 있습니다.

5변경 후

새 플랜은 백그라운드 동기화를 기다릴 필요 없이 결제 페이지에 즉시 표시됩니다. 다음 갱신 청구서에는 새 기본 가격에 수용량 블록이 더해져 반영됩니다.

플랜을 전환하는 대신 결제를 완전히 중단하고 싶으신가요? 구독 취소 방법을 참고하세요.

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