캡차는 모든 신규 멤버에게 버튼 하나를 눌러 사람임을 증명하도록 요청합니다. 누르기 전까지는 한 마디도 할 수 없으며, 5분 안에 인증하지 않는 계정은 제거됩니다. 탭 한 번이면 되므로 실제 사람은 거의 알아채지 못하지만 자동화된 봇은 곧바로 멈춥니다. 모든 요금제에서 작동합니다.
이 기능을 설정하고 싶으신가요? Telm 계정에서 바로 설정하세요.
대시보드에서 열기1캡차 작동 방식
누군가 가입하는 순간, 봇은 짧은 환영 메시지와 함께 '나는 봇이 아닙니다'라고 적힌 인라인 버튼을 게시합니다. 이를 누르기 전까지 신규 멤버는 대기 상태로 메시지, 미디어, 링크를 보낼 수 없습니다.
탭 한 번이면 즉시 정상 게시 권한이 복원됩니다. 5분 안에 인증하지 않으면 봇이 그룹에서 내보냅니다. 내보내기는 차단이 아니므로, 시간을 놓친 실제 사람은 다시 가입해 재시도하면 됩니다.
2원탭 검사가 효과적인 이유
대량 스팸은 자동화로 돌아갑니다. 스크립트가 그룹에 가입해 곧바로 게시하고, 이를 수천 개의 채팅에서 반복합니다. 사람 검사는 이 흐름을 끊습니다. 스크립트는 버튼을 누를 방법이 없어, 풀지 못하고 그냥 넘어가기 때문입니다.
왜곡된 텍스트 퍼즐이 아니라 단 한 번의 탭이므로 실제 사람이 겪는 마찰은 거의 0에 가깝습니다. 읽거나 입력하거나 틀릴 것이 없으며, 그래서 캡차는 진짜 신규 멤버를 쫓아내지 않으면서 봇을 멈춥니다.
3신규 멤버에게 보이는 것
경험은 의도적으로 단순합니다. 신규 멤버는 이름이 담긴 친근한 인사, 인증까지 5분이 있다는 안내 한 줄, 그리고 '나는 봇이 아닙니다'라는 버튼 하나를 보게 됩니다.
탭 한 번이면 검사가 해제되고 채팅이 열립니다. 별도 앱, 외부 링크, 개인정보 요청이 없어 신뢰는 높게, 이탈은 낮게 유지됩니다.
4캡차와 DM 인증
Telm은 하나의 인증 모드 설정으로 제어되는 두 가지 가입 시 검사를 제공합니다. 여기서 설명하는 버튼 방식인 그룹 내 캡차와, 신규 멤버가 봇의 비공개 채팅에서 확인하는 DM 인증입니다.
인증 모드는 예전의 독립 캡차 토글보다 우선합니다. 그룹 내 버튼을 쓰려면 captcha로, 비공개 채팅 흐름을 쓰려면 dm으로, 둘 다 끄려면 off로 설정하세요. 둘은 결코 동시에 실행되지 않으므로 그룹에 맞는 하나를 고르세요.
- captcha: 검사가 그룹 안에서 보이는 버튼으로 이루어집니다. 가장 단순한 옵션이며 모든 요금제에서 작동합니다.
- dm: 검사가 봇의 비공개 채팅으로 옮겨져 그룹 피드가 깨끗하게 유지됩니다. Basic 이상이 필요합니다.
- off: 가입 시 사람 검사가 없습니다. 대신 제한과 콘텐츠 모더레이션에 의존하세요.
5캡차가 알맞은 경우
그룹 내 캡차는 보편적이고 업그레이드가 필요 없어 대부분의 그룹에 기본으로 권장됩니다.
- 피드에 인증 메시지 두어 개가 뜨는 것이 문제되지 않는 소규모~중규모 커뮤니티.
- Free 요금제 그룹. 그룹 내 캡차는 어디서나 사용할 수 있지만 DM 인증은 Basic 이상이 필요합니다.
- 신규 멤버가 검사를 받았다는 것을 보게 하고 싶은 채팅. 이는 그룹이 관리되고 있음을 은근히 알립니다.
- 예비 계층으로: 봇이 어떻게든 인증을 통과하더라도 콘텐츠 모더레이션이 그것이 게시하는 모든 것을 여전히 검사합니다.
6모범 사례
캡차는 유일한 방어가 아니라 여러 계층 중 하나일 때 가장 강력합니다.
7흔한 실수
몇 가지 오해 때문에 사람들이 캡차를 과소 활용하거나 잘못 판단합니다.
- 내보내기를 차단이라고 가정하는 것. 시간을 놓친 계정은 내보내질 뿐 다시 가입할 수 있으므로, 진짜 사람이 영구히 잠기는 일은 없습니다.
- 피드에 메시지가 뜬다는 이유로 인증을 아예 끄는 것. DM 인증이 보호를 잃지 않으면서 바로 그 문제를 해결합니다.
- 결연한 공격자를 상대로 제한 및 모더레이션과 겹쳐 쓰지 않고 캡차에만 의존하는 것.
- 인증 모드가 레거시 캡차 토글보다 우선한다는 점을 잊는 것. 그래서 모드를 off로 두면 옛 토글이 켜져 보여도 검사가 비활성화됩니다.
8켜는 방법
대시보드에서 그룹을 열고 신규 멤버로 이동한 뒤, 인증 카드에서 모드를 captcha로 설정하세요. 저장하면 이후 가입하는 모든 사람에게 검사가 적용됩니다.
계층형 보호를 위해 캡차를 신규 멤버 제한과 함께 쓸 수 있으며, 보호 프리셋이 권장 설정의 일부로 이를 켜 줄 수도 있습니다.