환영 메시지는 작성한 텍스트로 신규 멤버를 자동으로 맞이합니다. 인라인 버튼을 추가하고, 인사말이 일정 시간 후 자동 삭제되게 하면 피드에 쌓이지 않습니다. 인증과는 별개이므로 사람을 환영하거나, 인증하거나, 둘 다 할 수 있습니다. 켜기 전까지는 꺼져 있습니다.
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대시보드에서 열기1하는 일
켜 두면 봇은 누군가 가입할 때마다 작성한 인사말을 게시합니다. 신규 멤버가 가장 먼저 보는 것이며, 규칙, 고정 게시물, 시작 안내 링크를 알려 주기에 자연스러운 자리입니다.
인사말은 어떤 인증 단계와도 별개입니다. 사람을 환영하거나, 인증하거나, 둘 다 할 수 있으며 둘은 서로를 방해하지 않습니다.
2좋은 환영이 중요한 이유
첫인상이 커뮤니티의 분위기를 정합니다. 이름으로 환영받고 규칙이 어디 있는지 안내받은 신규 멤버는, 침묵 속에 들어온 사람보다 규칙을 읽고, 예의를 지키고, 오래 머물 가능성이 훨씬 높습니다.
환영 메시지는 또한 그룹이 활발히 운영되고 있음을 은근히 알립니다. 그것만으로도 버려진 듯한 채팅을 선호하는 저노력 스패머를 쫓아내고, 실제 사람에게는 누군가 지켜보고 있다는 안심을 줍니다.
3텍스트 맞춤 설정
환영 필드에는 원하는 것을 무엇이든 쓸 수 있지만, 짧고 유용하게 유지하세요. 아무도 읽지 않는 긴 글보다 한 줄 인사와 규칙 링크가 훨씬 효과적입니다.
신규 멤버를 이름으로 언급하는 인사말은 그룹을 더 인간적으로 느끼게 합니다. 신규 멤버의 머릿속에 있는 세 가지 질문에 답하는 것을 목표로 하세요. 여기가 어디인지, 규칙은 무엇인지, 먼저 무엇을 해야 하는지.
5자동 삭제
바쁜 그룹에서는, 특히 짧은 시간에 많은 사람이 가입하면 인사말이 피드를 어지럽힐 수 있습니다. 자동 삭제는 정해진 시간 후 환영 메시지를 지워, 신규 멤버는 도착 시 보되 채팅은 깔끔하게 유지됩니다.
6전형적인 설정 예
환영 메시지를 어떻게 쓸지는 그룹의 규모와 목적에 달려 있습니다.
- 규칙이 많은 커뮤니티: 짧은 인사와 '규칙 읽기' 버튼, 메시지가 계속 보이도록 자동 삭제는 끔.
- 트래픽이 많은 공개 채팅: 한 줄 인사에 1~2분 후 자동 삭제로 피드를 깨끗하게 유지.
- 제품 또는 지원 그룹: FAQ, 문서, 티켓 열기로 가는 버튼이 있는 인사말.
- 온보딩 중심 그룹: 신규 멤버가 가장 먼저 사람임을 증명하도록 환영과 인증 단계를 함께 씀.
7모범 사례
가장 효과적인 환영은 짧고, 구체적이며, 알맞은 후속 조치와 짝을 이룹니다.
- 따뜻한 한 줄 인사로 시작한 뒤, 규칙 읽기 같은 명확한 행동 유도 하나를 두세요.
- 긴 링크를 텍스트에 붙여넣는 대신 버튼을 쓰세요.
- 시간당 몇 명을 넘게 가입하는 그룹에서는 자동 삭제를 켜세요.
- 신규 멤버가 환영받는 동시에 선별되도록 환영을 인증 단계와 함께 쓰세요.
8설정 위치
대시보드에서 그룹을 열고 신규 멤버로 이동한 뒤, 환영 메시지 카드에서 기능을 켜고 텍스트를 쓰고 버튼을 추가하고 자동 삭제를 설정하세요.
가입 시 신규 멤버를 함께 선별하려면 환영을 캡차나 신규 멤버 제한과 결합하세요. 후속 조치가 포함된 더 풍부한 온보딩 흐름은 환영 플로우를 참고하세요.