Przejdź do treści głównej
TELM

Bot przeszedł w tryb offline lub przestał odpowiadać — Telm

Telm nagle przestał moderować lub odpowiadać w Twojej grupie na Telegramie. Wykonaj tę diagnostykę: uprawnienia administratora, status grupy, tryb monitorowania i problemy z botem własnej marki.

5 min czytania
W skrócie

Jeśli bot zamilkł, przejdź przez tę kolejność: potwierdź, że nadal jest administratorem z właściwymi uprawnieniami, sprawdź, czy grupa jest połączona w panelu, wyklucz tryb monitorowania, a jeśli używasz bota white-label — sprawdź, czy jego token nie został unieważniony.

Sprawdź stan ochrony na stronie Anti-Spam, jeśli bot wydaje się nieaktywny.

11. Czy bot nadal jest administratorem?

Najczęstszą przyczyną nagłej ciszy jest utrata przez bota uprawnień administratora — ktoś go usunął, obniżył jego rolę albo zmiana uprawnień odebrała te, których potrzebuje.

Bez uprawnień administratora bot nie może usuwać wiadomości, ograniczać członków, a często nawet widzieć wszystkiego na czacie.

  • W Telegramie otwórz listę Administratorów grupy i potwierdź, że @telmcom_bot nadal tam jest.
  • Sprawdź, czy Usuwanie wiadomości i Banowanie użytkowników są nadal włączone w jego roli.
  • Jeśli został usunięty, dodaj go ponownie jako administratora i w razie potrzeby powtórz wdrożenie.

22. Czy grupa jest nadal połączona?

Otwórz panel i potwierdź, że grupa jest nadal na liście i pokazuje prawidłowy status. Jeśli bot został usunięty i dodany ponownie albo grupa została przeniesiona do supergrupy, połączenie może wymagać odświeżenia.

  • Potwierdź, że grupa pojawia się w panelu z aktywnym statusem.
  • Jeśli identyfikator grupy się zmienił (na przykład po migracji do supergrupy), przejdź ponownie wdrożenie dla nowej grupy.
  • Sprawdź, czy Twoja subskrypcja jest aktywna — wygasły plan może ograniczać zakres działania bota.
Usunięcie i ponowne dodanie bota może zmienić sposób jego powiązania. Jeśli tak zrobiłeś, otwórz grupę w panelu i dokończ kreatora wdrożenia, aby wszystko połączyło się na nowo.

33. Być może wcale nie jest offline

Czasem bot działa doskonale i po prostu nie robi tego, czego oczekujesz. Dwie rzeczy wyglądają jak cisza, ale nią nie są:

  • Tryb monitorowania — bot zapisuje decyzje, ale jeszcze niczego nie usuwa ani nie karze. Sprawdź dziennik: jeśli jest pełen wpisów, bot jest jak najbardziej żywy. Zobacz Tryb monitorowania wyjaśniony.
  • Brak czegokolwiek do działania — jeśli grupa jest spokojna i żadne reguły nie są naruszane, bot po prostu nie ma co robić. Opublikuj wiadomość testową, która powinna naruszyć regułę, aby potwierdzić, że reaguje.

44. Problemy z botem white-label własnej marki

Jeśli używasz dodatku white-label, aby uruchamiać Telm pod własnym botem, cisza może dotyczyć konkretnie tego bota, a nie usługi.

Najczęstszą przyczyną jest unieważniony lub nieprawidłowy token — na przykład jeśli token został wygenerowany na nowo w BotFatherze albo bot został tam zatrzymany lub usunięty.

  • Otwórz sekcję Boty w panelu i sprawdź status swojego bota własnej marki.
  • Jeśli token został unieważniony, zarejestruj świeży token z BotFathera, aby moderacja wznowiła działanie.
  • Potwierdź, że Twój bot własnej marki nadal jest administratorem w grupie z tymi samymi uprawnieniami co powyżej.
Telm ma zabezpieczenie awaryjne, dzięki któremu grupa nie zostaje po cichu bez ochrony, gdy token bota własnej marki przestaje działać — nadal jednak musisz podać prawidłowy token, aby przywrócić pełną moderację.
Czy ten artykuł był pomocny?

Gotowy, aby chronić swoją grupę?

Dodaj Telm do swojej grupy na Telegramie i pozwól mu zająć się spamem.

Powiązane artykuły