Jurnalul de moderare este înregistrarea completă a ceea ce a făcut botul și de ce. Fiecare acțiune automată și fiecare acțiune manuală a administratorilor ajunge într-un singur loc, etichetată cu categoria, scorul și stratul care a decis — filtru, declanșator, regulă personalizată, politică lingvistică sau motorul antispam. Puteți căuta, vizualiza statistici și exporta în CSV. Etichetarea detectărilor ca spam sau fals pozitiv antrenează protecția grupului dumneavoastră, iar Modul monitorizare vă permite să urmăriți fiecare decizie înainte de a trece la aplicarea reală.
Doriți să configurați asta? Faceți-o direct în contul dumneavoastră Telm.
Deschideți în panoul dumneavoastră1Ce este jurnalul
Jurnalul de moderare este sursa dumneavoastră unică de adevăr: cine a fost moderat, când, pentru ce și de care strat al sistemului. Acțiunile automate ale botului și acțiunile manuale ale administratorilor trăiesc în același jurnal, fiecare fiind etichetată cu sursa sa, astfel încât nu există niciodată vreun mister cu privire la ce s-a întâmplat.
Este locul unde se construiește încrederea în bot. Nimic nu se întâmplă în tăcere — fiecare ștergere, avertisment, amuțire și interdicție este înregistrată, poate fi revizuită și poate fi anulată. Dacă un membru întreabă vreodată de ce i-a dispărut mesajul, răspunsul este la o singură căutare distanță.
2Ce se înregistrează
Fiecare intrare surprinde mesajul și decizia din spatele lui:
- Categorie — de ce a fost semnalat (înșelătorie, promo, limbă străină, un cuvânt interzis și așa mai departe).
- Scor — cât de puternic a fost judecat mesajul ca spam.
- Strat — care parte a sistemului a acționat (un filtru, un declanșator, o regulă personalizată, politica lingvistică sau motorul antispam).
- Sursă — dacă a fost o acțiune automată sau una manuală, făcută de un administrator numit.
- Acțiune — ce s-a făcut: ștergere, avertisment, amuțire, interdicție sau eliminare din grup.
3Citirea stratului care a decis
Eticheta de strat este cel mai util câmp când faceți ajustări. Vă spune dacă o eliminare a venit din propria dumneavoastră configurație sau din motorul partajat, ceea ce vă îndreaptă direct către setarea de ajustat.
Dacă o capturare este etichetată la un filtru, un declanșator sau o regulă personalizată, remedierea este în propriile dumneavoastră setări — slăbiți filtrul, reajustați declanșatorul, strângeți regula. Dacă este etichetată la motorul antispam, mișcarea corectă este să o etichetați (vezi mai jos) astfel încât sistemul să învețe, în loc să schimbați o setare.
4Revizuiți și etichetați detectările
Jurnalul nu este doar un jurnal — este modul în care instruiți sistemul. Deschideți o detectare și marcați-o: confirmați spam la o capturare autentică sau marcați ca fals pozitiv la o greșeală.
Fiecare etichetă antrenează protecția în mod specific pentru grupul dumneavoastră, astfel încât botul devine constant mai bun la traficul real al comunității dumneavoastră. Confirmările întăresc capturările bune; marcajele de fals pozitiv retrag sistemul de la tiparele care loveau membri reali. Acesta este cel mai important lucru cu efect de pârghie pe care îl poate face un proprietar.
5Căutare, statistici și export
Jurnalul acceptă căutarea în intrări și afișează statistici despre ce se declanșează cel mai mult — ce categorii domină, dacă se strecoară fals pozitive, cât de aglomerată a fost moderarea. Folosiți-l pentru a depista o regulă zgomotoasă sau un filtru care se întinde prea mult.
Puteți exporta jurnalul complet în CSV pentru propriile înregistrări, raportare sau un audit extern. Tot ce vedeți în tabloul de bord îl poate părăsi într-o formă compatibilă cu foile de calcul.
6Fluxul de lansare sigură
Jurnalul este centrul lansării recomandate pentru orice grup nou. Mai întâi, păstrați Modul monitorizare activat: botul înregistrează ce ar elimina fără să acționeze efectiv, astfel încât să îl puteți urmări la lucru fără niciun risc pentru membrii reali.
Apoi revizuiți jurnalul, etichetați detectările și treceți la aplicarea reală doar după ce sunteți sigur. Chiar și după aplicare, fiecare acțiune rămâne în jurnal și poate fi anulată, deci plasa de siguranță nu dispare niciodată.
7Folosirea jurnalului pentru depanare
Jurnalul răspunde la cele mai frecvente două întrebări pe care le au proprietarii. Când un membru întreabă de ce a fost eliminat mesajul meu, căutați-i numele sau textul și citiți categoria și stratul — consultați de ce a fost eliminat un mesaj. Când spamul trece, verificați dacă apare deloc în jurnal: dacă apare cu un scor scăzut, etichetați-l; dacă nu apare, botul poate să nu aibă drepturile de a acționa — consultați botul nu elimină spamul.