Declanșatoare — Automatizare dacă-atunci fără cod pentru grupul dumneavoastră | Telm

1Ce sunt declanșatoarele

Un declanșator este o regulă pe care o asamblați în tabloul de bord: când o condiție este îndeplinită, efectuați o acțiune. Este modalitatea fără cod de a automatiza moderarea și răspunsurile de care are nevoie comunitatea dumneavoastră, fără un dezvoltator.

Declanșatoarele rulează înaintea motorului antispam — regulile proprietarului au întotdeauna prioritate. Asta înseamnă că un declanșator poate lăsa un mesaj să treacă sau poate acționa asupra lui înainte ca vreo verificare automată să îl atingă, ceea ce face din declanșatoare instrumentul potrivit pentru suprascrieri ferme și pentru răspunsuri automate, nu doar pentru moderare.

2Moduri de potrivire — când se declanșează un declanșator

Alegeți cum recunoaște declanșatorul un mesaj:

• all — orice mesaj (folosiți cu condiții pentru a construi comportamente precum doar-anunțuri).
• commands — doar comenzi slash (/...).
• mentions — doar mesaje care menționează pe cineva (@...).
• exact — textul se potrivește exact.
• contains — textul conține o expresie.
• regex — o expresie regulată, pentru control complet asupra tiparului.

3Acțiuni — ce face un declanșator

Când un declanșator se declanșează, rulează o acțiune principală:

• reply — postează un răspuns, opțional cu butoane inline și marcaje.
• delete — elimină mesajul.
• warn — emite un avertisment care contează în pragul de avertismente al grupului.
• mute — amuță expeditorul pentru o durată stabilită.
• ban — interzice expeditorul.
• kick — elimină expeditorul din grup fără o interdicție permanentă, astfel încât să se poată reînscrie.

4Opțiuni suplimentare pe orice declanșator

Pe lângă acțiunea principală, un declanșator poate purta aceste opțiuni — astfel încât un singur declanșator poate, de exemplu, să răspundă cu butoane, să șteargă originalul și să notifice administratorii, toate deodată:

• Ștergeți originalul — eliminați mesajul care a declanșat acțiunea chiar și când acțiunea principală este un răspuns.
• Notificați administratorii — alertați echipa de administratori când se declanșează declanșatorul.
• Jurnalizați acțiunea — înregistrați declanșarea pe un canal.
• Durata amuțirii — cât durează o acțiune de amuțire, în secunde.
• Butoane inline — atașați butoane pe care se poate da clic la un răspuns (un link către documentație, o hartă a canalelor, un buton de reguli).
• Marcaje — {username}, {user_id}, {group_id} și {message_id} sunt înlocuite în textul răspunsului.

5Condiții suplimentare

Puteți combina condiții suplimentare pentru a face un declanșator precis. Stivuiți-le pentru a descrie exact situația dorită — de exemplu, membru nou ȘI are linkuri:

• Doar membru nou — autorul este un nou-venit.
• Interval al numărului de mesaje — numărul total de mesaje al autorului este peste sau sub un prag.
• Tip de conținut — text, fotografie, videoclip, document și așa mai departe.
• Are media / are linkuri — mesajul conține sau nu conține fiecare.
• Este redirecționare / este răspuns — dacă mesajul este o redirecționare sau un răspuns.
• De la un bot — dacă expeditorul este un bot.

6Rețete gata făcute

Câteva tipare pe care grupurile le construiesc cel mai des:

• Răspuns automat la întrebări frecvente — conține cum configurez → răspunde cu instrucțiunile și un buton de documentație.
• Scut împotriva concurenței — conține domeniul sau brandul unui rival → ștergere plus avertisment.
• Protecție linkuri membri noi — membru nou ȘI are linkuri → ștergere plus amuțire.
• Navigator de întâmpinare — conține de unde încep → răspunde cu o hartă a canalelor și butoane.
• Escaladare către administratori — conține urgent sau plata nu funcționează → răspuns plus notificare administratori.
• Doar anunțuri — modul all cu o condiție nu-administrator → ștergere, astfel încât să rămână doar postările administratorilor.

7Declanșatoare, reguli personalizate și ordinea de execuție

Declanșatoarele și regulile personalizate se suprapun, dar se află în puncte diferite. Declanșatoarele rulează primele, înaintea motorului antispam, și sunt cele mai bune pentru răspunsuri automate și suprascrieri ferme. Regulile personalizate rulează ca parte a punctajului antispam și sunt cele mai bune pentru a adăuga greutate unei decizii de spam.

Deoarece declanșatoarele rulează primele, un declanșator care lasă un mesaj să treacă sau acționează asupra lui îl rezolvă înaintea oricărei verificări automate — deci folosiți declanșatoare când aveți nevoie de certitudine cu privire la ce se întâmplă, și reguli când vreți să contribuiți la judecata motorului.

8Bune practici și greșeli frecvente

Mențineți declanșatoarele fiabile cu câteva obiceiuri:

• Acordați declanșatoarelor mai precise o prioritate mai mare, astfel încât unul larg să nu se declanșeze primul.
• Testați declanșatoarele regex pe expresii reale; contains este adesea suficient și mai ușor de analizat.
• Fiți precaut cu modul all — asociați-l cu o condiție, altfel va acționa asupra fiecărui mesaj.
• Rețineți că declanșatoarele rulează înaintea motorului, deci un declanșator de ștergere prea larg poate elimina mesaje bune pe care motorul le-ar fi permis.
• Folosiți jurnalul pentru a vedea ce declanșator s-a activat pe un anumit mesaj.