Що входить до кожного тарифу Telm: матриця функцій

1Як читати матрицю функцій

Кожна функція Telm належить до одного чи кількох тарифів, і панель керування завжди показує, який тариф що відкриває. Якщо функції немає у вашому тарифі, ви побачите позначку найнижчого тарифу, який її містить.

Доступ до функції визначають дві речі: рівень тарифу та активна підписка. Якщо підписка завершилася, група повертається до набору функцій Free, навіть якщо раніше була на вищому тарифі.

2Тариф Free

Free — це основа, з якої починає кожна група. Він ніколи не завершується, охоплює групи до 1 000 учасників і запускає основний конвеєр виявлення спаму разом з AI-шаром.

• Базова аналітика активності чату
• Рушій модерації на основі правил із виявленням спаму
• Інтеграція з CAS для блокування відомих спамерів Telegram
• Платний доступ, щоб за бажанням брати плату з учасників
• Історія 7 днів і до 10 власних правил

3Захист, що входить у кожен тариф

Ці засоби захисту ввімкнені на кожному тарифі, зокрема на Free, тож навіть зовсім нова група захищена з першого дня. Кожен платний тариф їх також зберігає.

• AI-модерація, що читає зміст сумнівних повідомлень
• Апеляції на бан з автоматичною AI-перевіркою
• Глобальна база спаму (федеративні сигнали про відомих спамерів)
• Виявлення фейкових адмінів (видавання себе за адміністратора)
• Верифікація новачків в особистому чаті з ботом
• Капча для нових учасників
• Власні правила модерації: 10 на Free, 100 на Pro, без обмежень на Business
• До п'яти груп на власника на Free, кожна на власному тарифі Free
• Без обмеження в часі — тариф Free ніколи не завершується

4Тариф Pro

Pro — для жвавих спільнот, яким потрібно більше, ніж базовий захист. Він охоплює одну групу чи канал з лімітом 25 000 учасників і додає модерацію аудіо, модель, навчену на вашому власному чаті, команду модераторів та особисті повідомлення учасникам.

• Модерація голосових і відеокружечків через розшифровку (200 на день)
• Персональна ML-модель, навчена на експорті вашої групи (1 імпорт на місяць)
• DM-розсилки з 2 500 повідомленнями на місяць у тарифі
• Команда модераторів із ролями та спільним доступом до інструментів модерації
• Розширена аналітика з тепловою картою активності
• REST API і вихідні вебхуки (10 000 викликів і 1 000 AI-перевірок на день), а також можливість докупити аддони white-label бот і AI-менеджер спільноти
• Історія 90 днів, до 100 власних правил і ліміт 25 000 учасників
• Служба підтримки: запитання учасників стають тікетами з таймерами SLA, 3 місця агентів і 150 запитів до AI підтримки на день

5Тариф Business

Business — найвищий рівень: усе, що є в Pro, для п'яти груп чи каналів в одній підписці, без ліміту учасників, а також інструменти, потрібні великим проєктам, щоб вести модерацію командою та імпортувати й експортувати дані.

• П'ять груп чи каналів в одній підписці, додаткові групи — по $19/міс кожна
• AI-копілот модерації, який налаштовує й тонко підлаштовує захист у форматі діалогу
• Найвищі квоти: 50 000 викликів API і 10 000 AI-перевірок через API на день, 1 000 розшифровок голосових на день для кожної групи та 2 ML-імпорти на місяць
• Експорт даних у CSV і JSON
• Пріоритетна підтримка; white-label бот доступний як платний аддон ($29.99/міс за групу)
• DM-розсилки з 10 000 повідомлень на місяць у тарифі для кожної групи
• Історія 365 днів, необмежені власні правила й без ліміту учасників
• Служба підтримки з 10 місцями агентів і 600 запитами до AI підтримки на день

6Який тариф потрібен для кожної функції

Якщо ви шукаєте одну конкретну можливість, цей список підкаже найнижчий тариф, що її містить.

• Глобальна база спаму, AI-модерація, апеляції на бан, виявлення фейкових адмінів, верифікація новачків в особистих повідомленнях, капча й власні правила: кожен тариф, зокрема Free
• Модерація голосових, персональна ML-модель, DM-розсилки, команда модераторів, служба підтримки, розширена аналітика з тепловою картою, REST API і вебхуки: Pro і вище
• AI-копілот модерації, експорт даних, пріоритетна підтримка, необмежена кількість учасників і правил: лише Business
• Платний доступ (монетизація учасників): кожен тариф, зокрема Free

7Квоти й ліміти за тарифами

Окрім того, які функції ввімкнено, тарифи відрізняються обсягом їх використання. Ці стелі зростають разом із тарифом, і кожна захищена група має власні квоти — зокрема кожна група в підписці Business.

Публічний ендпоінт API перевірки спаму доступний на кожному тарифі в межах денної квоти, тож протестувати інтеграцію можна навіть на Free; повний доступ до API і вебхуки потребують Pro.

• Виклики API на день: Free — 100, Pro — 10 000, Business — 50 000
• AI-перевірки через API перевірки спаму на день: Free — немає, Pro — 1 000, Business — 10 000 (ця квота API не стосується AI-модерації всередині ваших груп)
• Розшифровки для модерації голосових на день: Pro — 200, Business — 1 000
• Імпорти для персональної ML-моделі на місяць: Pro — 1, Business — 2 (більше в межах організації)
• DM-розсилки в тарифі на місяць: Pro — 2 500, Business — 10 000 на групу
• Місця агентів у службі підтримки: Pro — 3, Business — 10; запити до AI підтримки на день: Pro — 150, Business — 600

8Оберіть тариф за потребами

Якщо вам потрібні правила за ключовими словами, AI-модерація, апеляції на бан, блоклист CAS, глобальна база спаму, захист від видавання себе за адмінів і верифікація новачків, Free вже охоплює все це для груп до 1 000 учасників. Коли група росте, спам переходить у голосові повідомлення або ви хочете звертатися до учасників напряму, Pro додає модерацію голосових, персональну ML-модель, розсилки, команду модераторів і API. Business — правильний вибір, коли ви ведете кілька груп або потребуєте необмеженої кількості учасників і правил та року історії.

9Пов'язані посібники

Про ціни та ліміти учасників читайте в статтях «Тарифи та ціни» і «Ліміти учасників, додаткові групи та кредити». Про необов'язкові доповнення — у статті «Аддони». Окремі функції мають власні посібники: ai-moderation-llm, dm-verification, «DM-розсилки», voice-moderation, personal-ml-model, impersonation-detection і rest-api.