Тригери — автоматизація «якщо-то» без коду для вашої групи

1Що таке тригери

Тригер — це правило, яке ви збираєте в панелі керування: коли умова виконана, зроби дію. Це спосіб без коду автоматизувати модерацію та відповіді, потрібні вашій спільноті, без розробника.

Тригери виконуються перед антиспам-рушієм — правила власника завжди мають пріоритет. Це означає, що тригер може пропустити повідомлення або подіяти на нього, перш ніж його торкнеться будь-яка автоматична перевірка, що робить тригери правильним інструментом для жорстких перевизначень та автоматичних відповідей, а не лише для модерації.

2Режими збігу — коли тригер спрацьовує

Ви обираєте, як тригер розпізнає повідомлення:

• all — будь-яке повідомлення (використовуйте з умовами, щоб побудувати поведінку на кшталт «лише оголошення»).
• commands — лише слеш-команди (/...).
• mentions — лише повідомлення, що когось згадують (@...).
• exact — текст збігається точно.
• contains — текст містить фразу.
• regex — регулярний вираз, для повного контролю над шаблоном.

3Дії — що робить тригер

Коли тригер спрацьовує, він виконує одну головну дію:

• reply — надіслати відповідь, за бажанням з inline-кнопками та плейсхолдерами.
• delete — прибрати повідомлення.
• warn — видати попередження, що зараховується до порогу попереджень групи.
• mute — зам'ютити відправника на задану тривалість.
• ban — забанити відправника.
• kick — прибрати відправника без постійного бану, тож він може приєднатися знову.

4Додаткові опції на будь-якому тригері

На додачу до головної дії тригер може нести ці опції — тож один тригер може, наприклад, відповісти кнопками, видалити оригінал та пінгнути адмінів усе за раз:

• Видалити оригінал — прибрати повідомлення-тригер навіть коли головна дія — це відповідь.
• Сповістити адмінів — повідомити команду адмінів, коли тригер спрацьовує.
• Залогувати дію — записати спрацювання тригера в канал.
• Тривалість м'юту — як довго триває дія м'юту, у секундах.
• Inline-кнопки — прикріпити клікабельні кнопки до відповіді (посилання на документацію, мапу каналів, кнопку правил).
• Плейсхолдери — {username}, {user_id}, {group_id} та {message_id} підставляються в текст відповіді.

5Додаткові умови

Ви можете поєднувати додаткові умови, щоб зробити тригер точним. Складайте їх, щоб описати саме ту ситуацію, яку хочете — наприклад, новий учасник AND є посилання:

• Лише новий учасник — автор є новачком.
• Діапазон кількості повідомлень — загальна кількість повідомлень автора вище або нижче порогу.
• Тип контенту — текст, фото, відео, документ тощо.
• Є медіа / є посилання — повідомлення містить або не містить кожне.
• Є пересланням / є відповіддю — чи повідомлення є пересланням або відповіддю.
• Від бота — чи є відправник ботом.

6Готові рецепти

Деякі шаблони, які групи будують найчастіше:

• Автовідповідь на FAQ — містить «як мені налаштувати» → відповісти інструкцією та кнопкою документації.
• Щит від конкурента — містить домен чи бренд суперника → видалити плюс попередити.
• Захист від посилань нового учасника — новий учасник AND є посилання → видалити плюс зам'ютити.
• Навігатор для новачка — містить «з чого почати» → відповісти мапою каналів та кнопками.
• Ескалація до адмінів — містить «терміново» чи «оплата не працює» → відповісти плюс сповістити адмінів.
• Лише оголошення — режим all з умовою «не адмін» → видалити, тож залишаються лише дописи адмінів.

7Тригери, власні правила та порядок гри

Тригери та власні правила перетинаються, але стоять у різних точках. Тригери виконуються першими, перед антиспам-рушієм, і найкращі для автоматичних відповідей та жорстких перевизначень. Власні правила виконуються як частина антиспам-оцінювання й найкращі для додавання ваги спам-рішенню.

Оскільки тригери виконуються першими, тригер, що пропускає чи діє на повідомлення, вирішує його долю раніше за будь-яку автоматичну перевірку — тож використовуйте тригери, коли потрібна певність щодо того, що станеться, і правила, коли хочете зробити внесок у судження рушія.

8Найкращі практики та поширені помилки

Тримайте тригери надійними кількома звичками:

• Надавайте гострішим тригерам вищий пріоритет, щоб широкий не спрацював першим.
• Тестуйте regex-тригери на реальних фразах; contains часто достатньо й простіше для розуміння.
• Обережно з режимом all — поєднуйте його з умовою, інакше він діятиме на кожне повідомлення.
• Пам'ятайте, що тригери виконуються перед рушієм, тож надто широкий тригер видалення може прибрати хороші повідомлення, які рушій дозволив би.
• Використовуйте журнал, щоб побачити, який тригер спрацював на даному повідомленні.