Mỗi gói Telm bao gồm những gì: bảng tính năng

1Cách đọc bảng tính năng

Mỗi tính năng trong Telm thuộc về một hoặc nhiều gói, và bảng điều khiển luôn cho thấy gói nào mở khóa tính năng nào. Khi một tính năng không có trong gói của bạn, bạn sẽ thấy một huy hiệu ghi gói thấp nhất có tính năng đó.

Hai điều kiện quyết định một tính năng: cấp gói và một gói đăng ký đang hoạt động. Nếu gói đăng ký hết hạn, nhóm quay về quyền truy cập tính năng của gói Free, kể cả khi trước đó nhóm ở gói cao hơn.

2Gói Free

Free là nền tảng mà mọi nhóm bắt đầu. Gói này không bao giờ hết hạn, bao phủ các nhóm tối đa 1.000 thành viên và chạy quy trình phát hiện cốt lõi, kể cả lớp AI.

• Phân tích cốt lõi về hoạt động trò chuyện
• Công cụ kiểm duyệt dựa trên quy tắc kèm phát hiện spam
• Tích hợp CAS để chặn các spammer Telegram đã biết
• Truy cập trả phí để bạn có thể thu phí thành viên nếu muốn
• Lịch sử 7 ngày và tối đa 10 quy tắc tùy chỉnh

3Bảo vệ có trên mọi gói

Các lớp bảo vệ này được bật trên mọi gói, kể cả Free, nên ngay cả một nhóm mới tinh cũng được bảo vệ từ ngày đầu tiên. Mọi gói trả phí cũng giữ nguyên chúng.

• Kiểm duyệt AI đọc hiểu ý nghĩa của các tin nhắn khó phân định
• Kháng cáo lệnh cấm với bước xét duyệt AI tự động
• Cơ sở dữ liệu spam toàn cầu (tín hiệu liên kết về các spammer đã biết)
• Phát hiện admin giả mạo (mạo danh)
• Xác minh người mới qua cuộc chat riêng với bot
• Captcha cho thành viên mới
• Quy tắc kiểm duyệt tùy chỉnh: 10 trên Free, 100 trên Pro, không giới hạn trên Business
• Tối đa năm nhóm cho mỗi chủ sở hữu trên Free, mỗi nhóm có gói Free riêng
• Không giới hạn thời gian — gói Free không bao giờ hết hạn

4Gói Pro

Pro dành cho các cộng đồng sôi động cần nhiều hơn mức bảo vệ cốt lõi. Gói này bao phủ một nhóm hoặc kênh với giới hạn 25.000 thành viên, và bổ sung kiểm duyệt âm thanh, một mô hình được huấn luyện trên chính cuộc trò chuyện của bạn, đội kiểm duyệt viên và tin nhắn trực tiếp tới thành viên.

• Kiểm duyệt tin nhắn thoại và video note bằng cách chuyển thành văn bản (200 lượt mỗi ngày)
• Mô hình ML cá nhân được huấn luyện trên bản xuất nhóm của chính bạn (1 lần nhập mỗi tháng)
• Gửi DM hàng loạt với 2.500 tin nhắn đi kèm mỗi tháng
• Đội kiểm duyệt viên có phân vai trò và cùng truy cập các công cụ kiểm duyệt
• Phân tích nâng cao với bản đồ nhiệt hoạt động
• REST API và webhook gửi đi (10.000 lệnh gọi và 1.000 lần kiểm tra AI mỗi ngày), cùng tùy chọn mua thêm tiện ích bot white-label và Quản lý cộng đồng AI
• Lịch sử 90 ngày, tối đa 100 quy tắc tùy chỉnh và giới hạn 25.000 thành viên
• Bàn hỗ trợ: câu hỏi của thành viên trở thành phiếu có bộ đếm SLA, 3 vị trí nhân viên và 150 yêu cầu AI hỗ trợ mỗi ngày

5Gói Business

Business là cấp cao nhất: mọi thứ trong Pro cho năm nhóm hoặc kênh trên một gói đăng ký, không giới hạn thành viên, cùng các công cụ mà những đơn vị vận hành quy mô lớn cần để kiểm duyệt theo đội và đưa dữ liệu ra vào.

• Năm nhóm hoặc kênh trên một gói đăng ký, nhóm bổ sung với giá $19/tháng mỗi nhóm
• AI Copilot kiểm duyệt giúp thiết lập và tinh chỉnh khả năng bảo vệ qua hội thoại
• Hạn mức cao nhất: 50.000 lệnh gọi API và 10.000 lần kiểm tra AI qua API mỗi ngày, 1.000 lượt chuyển tin nhắn thoại thành văn bản mỗi ngày cho mỗi nhóm và 2 lần nhập ML mỗi tháng
• Xuất dữ liệu ra CSV và JSON
• Hỗ trợ ưu tiên, cùng bot white-label dưới dạng tiện ích bổ sung trả phí ($29.99/tháng mỗi nhóm)
• Gửi DM hàng loạt với 10.000 tin nhắn đi kèm mỗi tháng cho mỗi nhóm
• Lịch sử 365 ngày, không giới hạn quy tắc tùy chỉnh và không giới hạn thành viên
• Bàn hỗ trợ với 10 vị trí nhân viên và 600 yêu cầu AI hỗ trợ mỗi ngày

6Mỗi tính năng cần gói nào

Nếu bạn đang tìm một khả năng cụ thể, danh sách này cho biết gói thấp nhất có khả năng đó.

• Cơ sở dữ liệu spam toàn cầu, kiểm duyệt AI, kháng cáo lệnh cấm, phát hiện admin giả mạo, xác minh người mới qua DM, captcha và quy tắc tùy chỉnh: mọi gói, kể cả Free
• Kiểm duyệt tin nhắn thoại, mô hình ML cá nhân, gửi DM hàng loạt, đội kiểm duyệt viên, bàn hỗ trợ, phân tích nâng cao với bản đồ nhiệt, REST API và webhook: Pro trở lên
• AI Copilot kiểm duyệt, xuất dữ liệu, hỗ trợ ưu tiên, không giới hạn thành viên và quy tắc: chỉ Business
• Truy cập trả phí (kiếm tiền từ thành viên): mọi gói, kể cả Free

7Hạn mức và giới hạn theo gói

Ngoài việc tính năng nào được bật, các gói còn khác nhau ở mức bạn có thể sử dụng chúng. Các mức trần này tăng theo gói, và mỗi nhóm được bảo vệ giữ hạn mức riêng của mình, kể cả từng nhóm trong một gói đăng ký Business.

Endpoint API kiểm tra spam công khai khả dụng cho mọi gói trong phạm vi hạn mức hằng ngày, nên bạn có thể thử nghiệm tích hợp ngay cả trên Free; quyền truy cập API đầy đủ và webhook yêu cầu Pro.

• Lệnh gọi API mỗi ngày: Free 100, Pro 10.000, Business 50.000
• Lần kiểm tra AI qua API kiểm tra spam mỗi ngày: Free không có, Pro 1.000, Business 10.000 (hạn mức API này không áp dụng cho kiểm duyệt AI bên trong các nhóm của bạn)
• Lượt chuyển văn bản cho kiểm duyệt tin nhắn thoại mỗi ngày: Pro 200, Business 1.000
• Lần nhập cho mô hình ML cá nhân mỗi tháng: Pro 1, Business 2 (cao hơn khi thuộc một tổ chức)
• Số DM gửi hàng loạt đi kèm mỗi tháng: Pro 2.500, Business 10.000 cho mỗi nhóm
• Vị trí nhân viên của bàn hỗ trợ: Pro 3, Business 10; yêu cầu AI hỗ trợ mỗi ngày: Pro 150, Business 600

8Chọn gói theo nhu cầu

Nếu bạn cần quy tắc từ khóa, kiểm duyệt AI, kháng cáo lệnh cấm, danh sách chặn CAS, cơ sở dữ liệu spam toàn cầu, chống mạo danh và xác minh người mới, Free đã bao gồm tất cả cho các nhóm tối đa 1.000 thành viên. Khi nhóm lớn lên, spam chuyển sang tin nhắn thoại hoặc bạn muốn tiếp cận trực tiếp thành viên, Pro bổ sung kiểm duyệt tin nhắn thoại, mô hình ML cá nhân, gửi tin hàng loạt, đội kiểm duyệt viên và API. Business là lựa chọn khi bạn vận hành nhiều nhóm hoặc cần không giới hạn thành viên và quy tắc cùng một năm lịch sử.

9Hướng dẫn liên quan

Về giá và giới hạn thành viên, xem “Các gói và bảng giá Telm” và “Giải thích giới hạn thành viên, nhóm bổ sung và tín dụng”. Về các khoản bổ sung tùy chọn, xem “Tiện ích bổ sung”. Từng tính năng có hướng dẫn riêng: ai-moderation-llm, dm-verification, “Gửi tin nhắn hàng loạt qua DM”, voice-moderation, personal-ml-model, impersonation-detection và rest-api.