Nhật ký là bản ghi của bạn về mọi việc bot và những người kiểm duyệt đã làm. Mỗi quyết định cho thấy một phán quyết (spam, đáng ngờ hoặc sạch), hành động đã thực hiện (cấm, tắt tiếng, kick, xóa hoặc không có), một điểm số, nguồn đã đưa ra phán quyết và một lý do. Đọc chúng cùng nhau và bạn biết chính xác vì sao bất kỳ tin nhắn nào bị xóa hay thành viên nào bị phạt.
Muốn thiết lập điều này? Hãy làm ngay trong tài khoản Telm của bạn.
Mở trong bảng điều khiển1Nhật ký nằm ở đâu
Mở nhóm trong bảng điều khiển của bạn và vào Nhật ký. Đây là nơi duy nhất để trả lời mọi câu hỏi vì sao điều này xảy ra, dù hành động đến từ bot hay từ lệnh của một người kiểm duyệt.
2Ba chế độ xem
Nhật ký có ba tab, mỗi tab trả lời một câu hỏi khác nhau.
- Quyết định — mọi phán quyết bot đưa ra, kể cả những tin nhắn nó cho qua. Đây là nơi bạn thấy lập luận.
- Lịch sử hành động — các hình phạt thực sự được áp dụng (cấm, cảnh cáo, tắt tiếng, đá, xóa), dù là tự động hay bằng tay.
- Tin nhắn — lịch sử tin nhắn thô để lấy ngữ cảnh.
3Phán quyết
Mỗi quyết định mang một phán quyết, cách bot đánh giá tổng thể về tin nhắn:
- Sạch — tin nhắn trông ổn và được để yên.
- Đáng ngờ — tin nhắn ở ranh giới; nó có thể bị hạn chế nhẹ hoặc chỉ được gắn cờ.
- Spam — bot tự tin rằng tin nhắn là spam hoặc vi phạm quy tắc.
4Hành động
Hành động là điều thực sự đã được làm đối với tin nhắn hoặc tác giả của nó. Một quyết định đơn lẻ có thể mang nhiều hơn một hành động, ví dụ một lệnh tắt tiếng cộng với một lệnh xóa, được hiển thị cùng nhau.
- Xóa — tin nhắn đã bị gỡ bỏ.
- Tắt tiếng — tác giả bị hạn chế đăng bài trong một thời gian.
- Cấm — tác giả bị loại bỏ và bị chặn quay lại.
- Đá — tác giả bị loại bỏ nhưng có thể tham gia lại.
- Cảnh cáo — một cảnh cáo được ghi lại; đủ cảnh cáo sẽ leo thang.
- Không có — bot đưa ra phán quyết nhưng không thực hiện hành động trừng phạt.
5Điểm số và nguồn
Điểm số là mức độ tin nhắn nghiêng về phía spam mạnh đến đâu: càng cao thì càng đáng ngờ. Nó giúp bạn đánh giá một quyết định sát ranh giới đến mức nào.
Nguồn cho bạn biết lớp nào của chuỗi phát hiện đã đưa ra quyết định, ví dụ pipeline chống spam, một lượt trúng danh sách chặn CAS, một bộ lọc nội dung, chính sách ngôn ngữ, hoặc một trong các lớp AI. Biết được nguồn sẽ chỉ bạn thẳng đến đúng cài đặt nếu bạn muốn điều chỉnh hành vi.
6Danh mục và lý do
Mở bất kỳ quyết định nào để xem toàn bộ chi tiết. Danh mục nhóm loại vấn đề mà bot đã thấy, còn lý do là một lời giải thích ngắn gọn, bằng ngôn ngữ dễ hiểu về yếu tố kích hoạt chính xác, nên bạn hiếm khi phải đoán vì sao một hành động xảy ra. Chi tiết cũng cho thấy ngôn ngữ được phát hiện và toàn bộ nội dung tin nhắn ở nơi nó được lưu giữ.
7Chế độ im lặng và miễn trừ quản trị viên
Có hai huy hiệu đáng biết. Một dấu im lặng nghĩa là bot đã ghi lại hành động nhưng không thực sự áp dụng nó, đây là điều bạn thấy khi đang kiểm thử phát hiện trước khi thực thi. Một huy hiệu quản trị viên nghĩa là một tin nhắn bị gắn cờ spam nhưng hình phạt bị chặn lại vì tác giả là quản trị viên, nên bản ghi không đọc thành việc bot phạt một quản trị viên.
8Khi một quyết định trông sai
Nếu nhật ký cho thấy một sai lầm, bạn có hai đòn bẩy. Thành viên có thể kháng cáo, và bạn xử lý nó trên trang Kháng cáo (xem Xét duyệt kháng cáo). Bạn cũng có thể phản đối một quyết định trực tiếp từ chi tiết của nó để gắn cờ là báo động giả, điều này phản hồi trở lại để khả năng bảo vệ học được từ sự chỉnh sửa.