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面向 Telegram 新成员的欢迎消息

通过自定义欢迎消息、内联按钮和可选的自动删除自动问候新成员。从第一秒起就把新成员引向你的群规。

阅读时间 6 分钟
简而言之

欢迎消息会用你撰写的文字自动问候每位新成员。可添加内联按钮,并让问候语在一段时间后自动删除,从而永远不会在信息流中堆积。它与验证相互独立,因此你可以只问候、只验证,或两者兼有。默认关闭,直到你将其开启。

欢迎消息编辑器 — 开启后,使用 {name} 等变量撰写文本并添加按钮。

想设置这个功能吗?直接在你的 Telm 账户里完成吧。

在控制台中打开

1它的作用

启用后,每当有人加入,机器人都会发布你的问候语。这是新成员看到的第一样东西,也是引导他们查看群规、置顶帖或入门链接的自然位置。

问候语与任何验证步骤相互独立。你可以只问候、只验证,或两者兼有,二者绝不会互相干扰。

2为什么好的欢迎很重要

第一印象决定了社区的基调。相比落入一片沉默,被点名问候并被告知群规在哪里的新成员,更有可能去阅读群规、守规矩并留下来。

欢迎消息还悄悄传达出该群组有人在积极运营。仅凭这一点就能吓退敷衍了事的垃圾发布者,他们更喜欢看起来无人打理的聊天;同时也让真人放心,知道有人在关注。

3自定义文字

你可以在欢迎字段中写任何内容,尽量做到简短而实用。一行问候加上一个指向群规的链接,效果远胜于一大段没人看的文字。

点名提到新成员名字的问候语会让群组更有人情味。争取回答新成员心中的三个问题:我在哪里、群规是什么、我该先做什么。

4添加按钮

你可以在欢迎消息上附加内联按钮,例如指向你的频道、网站、群规或常见问题的链接,这样新成员只需一次点击就能到达正确的位置,而无需在置顶消息中翻找。

按钮能在引导人们的同时保持文字本身简短。一个「阅读群规」按钮往往胜过三段说明文字。

把按钮用于新成员最需要的两三个目的地。过多的按钮会分散注意力并被忽略。

5自动删除

在繁忙的群组中,问候语会弄乱信息流,尤其是在短时间内有很多人加入时。自动删除会在设定的时间后移除欢迎消息,从而在新成员到达时仍能看到它的同时保持聊天整洁。

在高流量群组中,将简短的欢迎语与自动删除搭配使用:人们仍会收到问候,但信息流不会被问候语塞满。

6典型配置

如何使用欢迎消息取决于你群组的规模和用途。

  • 群规繁多的社区:一句简短的问候加一个「阅读群规」按钮,关闭自动删除,让消息保持可见。
  • 高流量公开聊天:一行问候,一两分钟后自动删除,以保持信息流整洁。
  • 产品或支持群组:一句问候,配上指向常见问题、文档以及开工单方式的按钮。
  • 以引导为重点的群组:将欢迎语与验证步骤搭配,让新成员做的第一件事就是证明自己是真人。

7最佳实践

最有效的欢迎语简短、具体,并配以恰当的后续引导。

  • 以一句温暖的问候开头,然后给出一个明确的行动号召,例如阅读群规。
  • 使用按钮,而不是把冗长的链接粘贴进文字里。
  • 在任何每小时加入人数超过寥寥数人的群组中都启用自动删除。
  • 将欢迎语与验证步骤结合,让新成员既被问候又被筛查。

8在哪里配置

仪表盘 中打开你的群组,进入「新成员」,使用「欢迎消息」卡片来开启它、撰写文字、添加按钮并设置自动删除。

若还想在加入时筛查新成员,可将欢迎语与 验证码新成员限制 结合。若需要带后续动作的更丰富入门流程,参见 欢迎流程

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