Stránka Analytika zobrazuje klíčové metriky a grafy trendů na každém tarifu, včetně Free. Pokročilé přehledy jako mapa aktivity se odemykají na Pro a vyšších a export dat do CSV je funkce tarifu Business. Přepínejte období mezi Týdnem a Měsícem a každý graf se přizpůsobí, takže vždy porovnáváte stejné okno.
Chcete to nastavit? Udělejte to přímo ve svém účtu Telm.
Otevřít v dashboardu1Kde najít analytiku
Otevřete skupinu ve svém dashboardu a vyberte Analytika v sekci Přehledy v nabídce skupiny.
Nahoře můžete přepínat období mezi Týdnem a Měsícem. Každý graf a metrika níže na tuto volbu reaguje, takže vždy porovnáváte stejné okno. Analytika stojí vedle ostatních zobrazení Přehledů — Členové, Žebříček a Historie zpráv — která se noří do lidí a zpráv za čísly.
2Klíčové metriky a trendy
Karty metrik vám dávají hlavní čísla za vybrané období:
- Zprávy — celkový počet zpráv odeslaných ve skupině.
- Aktivní uživatelé — kolik členů skutečně přispělo.
- Noví členové a Odešli — příchody a odchody za dané okno.
- Zablokovaný spam — zprávy, které bot zachytil a odstranil.
3Jak číst grafy trendů
Čísla na kartách vám říkají, kde jste; záložky trendů vám říkají, kam směřujete. Každá záložka odpovídá na jinou otázku o zdraví vaší komunity.
Přepínačem Týden nebo Měsíc trend přiblížíte nebo oddálíte. Zobrazení Týden je nejlepší pro odhalení dopadu konkrétní události — příspěvku, nájezdu, rozesílky — zatímco zobrazení Měsíc vyhlazuje každodenní šum a ukazuje skutečný směr vývoje.
- Zprávy — roste konverzace, drží se, nebo uvadá? Náhlý skok se často shoduje s oznámením nebo přílivem nových členů.
- Uživatelé — aktivita soustředěná do několika lidí oproti rozprostřené mezi mnohé vám prozradí, jak odolná vaše komunita je.
- Růst — čisté příchody minus odchody. Stabilní čistý růst je zdravý; skok v odchodech po nájezdu nebo změně pravidel stojí za prozkoumání.
- Zablokovaný spam — stoupající křivka obvykle znamená, že bot pracuje usilovněji, ne že se vaše skupina zhoršuje; ověřte si to v žurnálu moderace.
4Pokročilé přehledy: mapa aktivity
Záložka Mapa aktivity ukazuje, kdy je vaše komunita nejaktivnější, rozdělené podle dne v týdnu a hodiny. Je to nejrychlejší způsob, jak zjistit nejlepší čas pro zveřejňování oznámení nebo plánování rozesílek.
Pokročilá analytika odemyká hlubší pohledy na trendy nad základními grafy, které dostane každý, a dává vám bohatší čtení vzorců aktivity za vybrané období.
5Jak mapu aktivity využít
Mapa aktivity je užitečná jen tehdy, když změní to, co děláte. Smyslem je přestat hádat, kdy je vaše komunita vzhůru, a začít podle toho načasovat své akce.
Najděte nejjasnější buňky — kombinace dne a hodiny s nejvyšší aktivitou — a berte je jako své hlavní okno. Zveřejňujte tehdy důležitá oznámení a připnuté zprávy a plánujte DM rozesílky nebo obsah tak, aby dorazily, když je online nejvíce lidí. Nejtišší buňky jsou dobrý čas na údržbu nebo změny pravidel, které raději neděláte před plným sálem.
6Export vašich dat
Když potřebujete surová čísla mimo Telm — pro report nebo vlastní tabulku — můžete analytiku a data žurnálu exportovat do souboru CSV.
Export respektuje období a filtry, které jste vybrali, takže si můžete stáhnout přesně to okno, na které se díváte, místo všeho najednou.
7Co zahrnuje každý tarif
Analytika je vrstvená tak, aby každý dostal to podstatné a vyšší tarify přidávaly hloubku. Vědět, kde hranice leží, vám pomůže vybrat správný tarif podle toho, jak zblízka chcete svou komunitu sledovat.
- Free a Basic — karty klíčových metrik a grafy trendů Zprávy, Uživatelé a Růst.
- Pro — vše výše plus pokročilá analytika a mapa aktivity.
- Business — vše z Pro plus export analytiky a dat žurnálu do CSV.
- Hloubka historie také roste s tarifem, od 7 dní na Free po 365 na Business — viz Historie zpráv.