Hromadné DM zprávy pošlou soukromou zprávu těm členům vaší skupiny, kteří spustili vašeho bota (takže jsou dosažitelní v DM). Je to funkce plánů Pro a Business: každý plán zahrnuje měsíční kvótu (2 500 u Pro, 10 000 u Business) a když potřebujete více, můžete si dokoupit. Přidáte média a tlačítka s odkazy, odešlete hned nebo naplánujete na později a doručování je bezpečné — lidé, kteří bota zablokovali, jsou přeskočeni, neúspěšné pokusy se opakují, a když vám uprostřed rozesílání dojde kvóta, hromadná zpráva se pozastaví místo toho, aby selhala.
Chcete to nastavit? Udělejte to přímo ve svém účtu Telm.
Otevřít v dashboardu1Co jsou hromadné DM zprávy
Hromadná DM zpráva pošle soukromou zprávu od vašeho bota publiku vaší skupiny — není to příspěvek ve skupině, ale přímá zpráva zvlášť každému příjemci.
Dosáhne pouze na členy, kteří spustili bota, což znamená, že s tím sami souhlasili a mohou legitimně dostat DM. To je váš kanál pro oznámení, která si zaslouží víc než zprávu v chatu — spuštění, událost, důležitá změna.
2Kdo ji dostane
Publikum tvoří členové vaší skupiny, kteří spustili vašeho bota. Telm vám ukazuje obě čísla: kolik členů existuje a kolik z nich je skutečně dosažitelných přes DM (odběratelé).
Rozdíl mezi těmito dvěma čísly je vaše příležitost k růstu — čím více členů spustí bota, tím větší je vaše dosažitelné publikum. Uvítací postup s ověřením přes DM bota je přirozený způsob, jak tento seznam odběratelů rozšířit, protože ověření spouští bota.
3Kvóta a dokupování
Každý plán zahrnuje měsíční příděl DM, který se na začátku každého měsíce obnoví. Když potřebujete více, můžete si dokoupit, aby se velké rozesílání nikdy nezaseklo kvůli nedostatku prostoru.
Dashboard zobrazuje živý přehled: kvótu vašeho plánu, kolik jste tento měsíc spotřebovali a kolik prostoru zbývá. Když vám dojde kvóta uprostřed rozesílání, hromadná zpráva se raději pozastaví, než aby úplně selhala, takže si můžete dokoupit a pokračovat přesně tam, kde se to zastavilo.
- Pro — 2 500 DM měsíčně v ceně.
- Business — 10 000 DM měsíčně v ceně.
- Potřebujete více v rušném měsíci? Dokupte si podle potřeby.
- Dokoupené DM se použijí až po vyčerpání měsíční kvóty.
4Sestavení hromadné zprávy
Napíšete text zprávy a můžete připojit fotku i vložená tlačítka s odkazy, přesně jako u naplánovaného příspěvku. Hromadnou zprávu lze odeslat okamžitě, nebo naplánovat na pozdější čas.
Před odesláním si zobrazíte velikost svého publika a zbývající kvótu, takže vás dosah nijak nepřekvapí. To, co vidíte, přesně odpovídá tomu, na kolik lidí se hromadná zpráva pokusí dosáhnout a kolik z vaší kvóty spotřebuje.
5Bezpečné doručování
Telm odesílá řízeným tempem a zvládá realitu DM ve velkém měřítku. Pokud příjemce bota zablokoval, je označen a při dalších hromadných zprávách přeskočen, takže nikdy neplýtváte přídělem na slepé uličky.
Přechodné chyby se opakují a každý příjemce skončí v jasném stavu — odesláno, zablokováno, nebo selhalo — takže přesně vidíte, jak hromadná zpráva dopadla. Řízené tempo odesílání vás také drží v limitech Telegramu, ať už používáte hlavního bota Telm, nebo vlastního white-label bota.
6Stavy, pozastavení a obnovení
Hromadná zpráva prochází jasnými stavy: naplánováno, běží a poté dokončeno — nebo pozastaveno, zrušeno, či selhalo. Běžící hromadnou zprávu můžete pozastavit sami a pozastaví se automaticky, když vám dojde prostor.
Protože je průběh sledován u každého příjemce, obnovená nebo opakovaná hromadná zpráva se nikdy znovu neodešle lidem, kteří ji už dostali. Zrušení zastaví budoucí odesílání, aniž by vrátilo zpět ta, která už byla doručena.
7Osvědčené postupy
Hromadné zprávy jsou mocné a snadno se přeženou. Používejte je vzácně, relevantně a jen tehdy, když si zpráva jednoznačně zaslouží soukromé doručení, a své dosažitelné publikum budujte uvážlivě.
- Rozšiřujte odběratele pomocí uvítacího postupu, který během ověřování spustí bota.
- Před odesláním zkontrolujte velikost publika a zbývající kvótu.
- Vyhraďte hromadné zprávy pro skutečně důležitá oznámení — časté DM vedou lidi k zablokování bota.
- Přidejte jasné tlačítko s odkazem, aby příjemci mohli jednat jedním klepnutím.
- Plánujte na rozumnou místní hodinu, ne uprostřed noci.
8Časté chyby
Dvě velká překvapení se týkají dosahu a prostoru: očekávání, že napíšete DM úplně všem, nebo vyčerpání kvóty uprostřed rozesílání bez záložního plánu.
- Předpokládat, že je dosažitelný každý člen — jsou jen ti, kdo spustili bota.
- Odesílat příliš často, což lidi vede k zablokování bota a zmenšuje váš budoucí dosah.
- Nezkontrolovat zbývající kvótu a pak se divit, že se hromadná zpráva v půlce pozastavila.
- Zapomenout, že zablokovaní příjemci jsou přeskočeni, takže počty mohou být nižší než celkový počet členů.