Co je zahrnuto v každém tarifu Telm: matice funkcí

1Jak číst matici funkcí

Každá funkce v Telm patří k jednomu nebo více tarifům a dashboard vždy ukazuje, který tarif co odemyká. Když funkce ve vašem tarifu není, uvidíte u ní štítek nejnižšího tarifu, který ji zahrnuje.

O dostupnosti funkce rozhodují dvě věci: úroveň tarifu a aktivní předplatné. Pokud předplatné vyprší, skupina se vrátí k funkcím tarifu Free, i když byla dříve na vyšším tarifu.

2Tarif Free

Free je základ, se kterým začíná každá skupina. Nikdy nevyprší, pokrývá skupiny do 1 000 členů a provozuje základní řetězec detekce včetně vrstvy AI.

• Základní analytika aktivity v chatu
• Moderační engine založený na pravidlech s detekcí spamu
• Integrace CAS pro blokování známých telegramových spammerů
• Placený přístup, díky kterému můžete členům účtovat poplatek, pokud chcete
• 7denní historie a až 10 vlastních pravidel

3Ochrana v ceně každého tarifu

Tyto ochrany jsou zapnuté na každém tarifu včetně Free, takže i úplně nová skupina je chráněná od prvního dne. Zachovává je i každý placený tarif.

• AI moderace, která čte význam hraničních zpráv
• Odvolání proti banům s automatickým posouzením AI
• Globální databáze spamu (federované signály o známých spammerech)
• Detekce falešných správců (napodobování)
• Ověření nováčků v soukromém chatu s botem
• Captcha pro nové členy
• Vlastní moderační pravidla: 10 na Free, 100 na Pro, neomezeně na Business
• Až pět skupin na vlastníka na Free, každá na vlastním tarifu Free
• Bez časového omezení — tarif Free nikdy nevyprší

4Tarif Pro

Pro je pro rušné komunity, které potřebují víc než základní ochranu. Pokrývá jednu skupinu nebo kanál s limitem 25 000 členů a přidává moderaci zvukového obsahu, model natrénovaný na vašem vlastním chatu, tým moderátorů a přímé zprávy členům.

• Moderace hlasových zpráv a videozpráv pomocí přepisu (200 denně)
• Osobní ML model natrénovaný na exportu vaší vlastní skupiny (1 import měsíčně)
• Hromadné DM s 2 500 zprávami v ceně měsíčně
• Tým moderátorů s rolemi a sdíleným přístupem k moderačním nástrojům
• Pokročilá analytika s teplotní mapou aktivity
• REST API a odchozí webhooky (10 000 volání a 1 000 AI kontrol denně) a navíc možnost dokoupit doplňky white-label bot a AI manažer komunity
• 90denní historie, až 100 vlastních pravidel a limit 25 000 členů
• Helpdesk: z dotazů členů se stávají tikety s časovači SLA, 3 místa agentů a 150 požadavků na AI pro podporu denně

5Tarif Business

Business je nejvyšší úroveň: vše z Pro pro pět skupin nebo kanálů v jednom předplatném, bez limitu členů, a navíc nástroje, které velké provozy potřebují, aby mohly moderovat jako tým a přenášet data dovnitř i ven.

• Pět skupin nebo kanálů v jednom předplatném, další skupiny po $19/měs za každou
• AI kopilot moderace, který ochranu nastaví a vyladí formou konverzace
• Nejvyšší kvóty: 50 000 volání API a 10 000 AI kontrol přes API denně, 1 000 přepisů hlasových zpráv denně na skupinu a 2 ML importy měsíčně
• Export dat do CSV a JSON
• Prioritní podpora, white-label bot k dispozici jako placený doplněk ($29.99/měs za skupinu)
• Hromadné DM s 10 000 zprávami v ceně měsíčně pro každou skupinu
• 365denní historie, neomezená vlastní pravidla a bez limitu členů
• Helpdesk s 10 místy agentů a 600 požadavky na AI pro podporu denně

6Jaký tarif která funkce vyžaduje

Pokud hledáte jednu konkrétní schopnost, tento seznam vám řekne nejnižší tarif, který ji zahrnuje.

• Globální databáze spamu, AI moderace, odvolání proti banům, detekce falešných správců, ověření nováčků v soukromé zprávě, captcha a vlastní pravidla: každý tarif včetně Free
• Moderace hlasových zpráv, osobní ML model, hromadné DM, tým moderátorů, helpdesk, pokročilá analytika s teplotní mapou, REST API a webhooky: Pro a vyšší
• AI kopilot moderace, export dat, prioritní podpora, neomezený počet členů a pravidel: pouze Business
• Placený přístup (monetizace členů): každý tarif včetně Free

7Kvóty a limity podle tarifu

Kromě toho, které funkce jsou zapnuté, se tarify liší i v tom, jak moc je můžete využívat. Tyto stropy rostou s tarifem a každá chráněná skupina má vlastní kvóty, včetně každé skupiny v předplatném Business.

Veřejný koncový bod API kontroly spamu je dostupný na každém tarifu v rámci denní kvóty, takže integrace můžete testovat i na Free; plný přístup k API a webhooky vyžadují Pro.

• Denní volání API: Free 100, Pro 10 000, Business 50 000
• AI kontroly přes API kontroly spamu denně: Free žádné, Pro 1 000, Business 10 000 (tento příděl API se nevztahuje na AI moderaci uvnitř vašich skupin)
• Přepisy pro moderaci hlasových zpráv denně: Pro 200, Business 1 000
• Importy pro osobní ML model měsíčně: Pro 1, Business 2 (v rámci organizace více)
• Hromadné DM zprávy v ceně za měsíc: Pro 2 500, Business 10 000 na skupinu
• Místa agentů helpdesku: Pro 3, Business 10; požadavky na AI pro podporu denně: Pro 150, Business 600

8Vyberte tarif podle toho, co potřebujete

Pokud potřebujete pravidla s klíčovými slovy, AI moderaci, odvolání proti banům, blokační seznam CAS, globální databázi spamu, ochranu proti napodobování a ověřování nováčků, Free to vše pokrývá už pro skupiny do 1 000 členů. Když skupina roste, spam se přesouvá do hlasových zpráv nebo chcete oslovit členy přímo, Pro přidá moderaci hlasových zpráv, osobní ML model, hromadné zprávy, tým moderátorů a API. Business je správná volba, když provozujete několik skupin nebo potřebujete neomezený počet členů a pravidel a rok historie.

9Související příručky

Ceny a limity členů najdete v článcích „Tarify a ceny“ a „Limity členů, další skupiny a kredity“. Volitelná rozšíření popisuje článek „Doplňky“. Jednotlivé funkce mají vlastní příručky: ai-moderation-llm, dm-verification, „Hromadné DM zprávy“, voice-moderation, personal-ml-model, impersonation-detection a rest-api.