Doplňky Telm: vlastní bot, AI manažer, další skupiny a kredity

1Co jsou doplňky

Doplňky jsou volitelné nákupy, které se přidávají k tarifu skupiny. Účtují se stejným systémem jako tarify, ve stejném měsíčním nebo ročním cyklu, a vyžadují pod sebou aktivní placený tarif.

Existují dva předplatitelské doplňky (vlastní bot a AI manažer komunity) a k tomu dva způsoby, jak rozšířit využití: další skupiny ve stejném předplatném a jednorázové kreditní balíčky na hromadné DM.

2Vlastní white-label bot

Doplněk vlastního bota vám umožní provozovat Telm pod vlastním botem místo sdíleného @telmcom_bot. Členové komunikují s vaší značkou, zatímco veškerá moderace i funkce fungují úplně stejně.

Stojí $29.99 měsíčně, nebo $299.90 ročně se dvěma měsíci zdarma, a vyžaduje aktivní tarif Pro nebo Business pro danou skupinu. Pokud tarif pod ním propadne, vlastní bot se pozastaví, dokud tarif znovu nebude aktivní.

3AI manažer komunity

Doplněk AI manažer komunity dá vaší skupině AI autopilota: pravidelné přehledy doručované vám, souhrny konverzací na vyžádání, jeden automaticky vytvořený příspěvek denně na vaše témata a oživovací příspěvky, když chat utichne.

Stojí $49 měsíčně, nebo $490 ročně se dvěma měsíci zdarma, a stejně jako vlastní bot vyžaduje aktivní tarif Pro nebo Business. Kupuje se pro každou skupinu zvlášť a účtuje se ve stejném měsíčním nebo ročním cyklu jako každé jiné předplatné.

4Další skupiny

Předplatné Pro pokrývá jednu skupinu a předplatné Business pět. Když provozujete víc komunit, nepotřebujete druhé předplatné: přidejte další skupiny do toho, které už máte, a budou se účtovat jako další položka téhož předplatného.

Každá další skupina stojí $19 měsíčně nebo $190 ročně, stejně na Pro i Business. Získá tarif předplatného s vlastními kvótami, řídí se stejným fakturačním cyklem a obnovuje se spolu s ním, takže váš účet zůstává předvídatelný. Další skupiny se kupují na webu kartou nebo kryptoměnou; neprodávají se v mobilní aplikaci, během zkušebního období ani k ručně přiděleným předplatným.

• Pro: 1 skupina v ceně, plus $19 měsíčně za každou další skupinu
• Business: 5 skupin v ceně, plus $19 měsíčně za každou další skupinu
• Roční fakturace: $190 ročně za každou další skupinu
• Free nemá předplatné, které by šlo rozšířit: jeden vlastník může mít na Free až pět skupin, každou na vlastním tarifu Free

5Kredity na hromadné DM

Pro a Business zahrnují měsíční kvótu hromadných přímých zpráv (2 500, respektive 10 000). Když v daném měsíci potřebujete poslat víc, koupíte si místo přechodu na vyšší tarif jednorázové kreditní balíčky.

Kreditní balíčky jsou jednorázová platba, ne předplatné: 2 500 zpráv za $5, nebo 10 000 zpráv za $15. Doplní vám zůstatek pro odesílání větších kampaní.

• Malý balíček: 2 500 zpráv za $5
• Velký balíček: 10 000 zpráv za $15

6Jak se doplňky účtují a kdy končí

Předplatitelské doplňky se řídí stejným fakturačním cyklem jako tarify: stejné stavy, stejná obnovení a ochranná lhůta po skončení zaplaceného období. Pokud se platba za obnovení krátce zpozdí, doplněk během ochranné lhůty funguje dál, místo aby se okamžitě vypnul.

Protože doplněk vyžaduje aktivní tarif, vypršením tarifu skončí i nárok na doplněk a další skupiny skončí spolu s předplatným. Opětovný nákup doplňku po zrušení jednoduše spustí pro skupinu nové předplatné.

7Kdy se který doplněk vyplatí

Vlastního bota zvolte, když má vaše komunita vidět vaši značku, a ne sdíleného bota Telm. AI manažera komunity zvolte, když chcete, aby bot členy zapojoval, a ne jen moderoval. Další skupiny přidejte, když provozujete víc komunit, než váš tarif pokrývá, a kredity na rozesílání kupte pro jednorázové kampaně, které přesahují vaši měsíční kvótu.

8Související návody

Nastavení obou předplatitelských doplňků popisují články „White-label bot“ a „AI komunitní manažer“, jak funguje rozesílání vysvětluje „Hromadné DM zprávy“ a jak se účtují další skupiny a kredity, najdete v článku „Limity členů, další skupiny a kredity“. O tarifech pod nimi si přečtěte „Tarify a ceny“ a „Správa předplatného“.