Doplňky se vrství na placený tarif. Vlastní white-label bot stojí 29,99 dolaru měsíčně a vyžaduje Pro nebo Business. AI komunitní manažer stojí 49 dolarů měsíčně, také Pro a výše. Bloky kapacity členů rozšiřují skupinu nad rámec zahrnutých členů a kredity na DM rozesílky jsou jednorázové balíčky (2 500 za 5 dolarů, 10 000 za 15 dolarů). Doplňky se řídí stejnými pravidly účtování a odkladu jako tarif a zastaví se, pokud tarif vyprší.
Chcete to nastavit? Udělejte to přímo ve svém účtu Telm.
Otevřít v dashboardu1Co jsou doplňky
Doplňky jsou volitelné nákupy, které sedí navrch tarifu skupiny. Účtují se přes stejný systém jako tarify, ve stejném měsíčním nebo ročním cyklu, a vyžadují pod sebou aktivní placený tarif.
Existují dva předplatné doplňky (vlastní bot a AI komunitní manažer), plus dva způsoby, jak rozšířit využití: bloky kapacity členů a jednorázové balíčky kreditů na DM rozesílky.
2Vlastní white-label bot
Doplněk vlastního bota umožňuje provozovat Telm pod vaším vlastním botem místo sdíleného @telmcom_bot. Členové komunikují s vaší značkou, zatímco veškerá moderace a funkce fungují úplně stejně.
Stojí 29,99 dolaru měsíčně nebo 299,90 dolaru ročně se dvěma měsíci zdarma a vyžaduje aktivní tarif Pro nebo Business na skupině. Pokud podkladový tarif vyprší, vlastní bot je pozastaven, dokud tarif opět není aktivní.
3AI komunitní manažer
Doplněk AI komunitní manažer promění Telm v aktivního účastníka vaší skupiny: odpovídá na otázky, vítá členy a udržuje konverzace živé pomocí vašich vlastních znalostí.
Stojí 49 dolarů měsíčně nebo 490 dolarů ročně se dvěma měsíci zdarma a stejně jako vlastní bot vyžaduje aktivní tarif Pro nebo Business. Kupuje se za skupinu a účtuje se ve stejném měsíčním nebo ročním cyklu jako každé jiné předplatné.
4Bloky kapacity členů
Když skupina roste nad rámec členů zahrnutých v jejím tarifu, nemusíte skákat na další úroveň. Místo toho přidáte kapacitu po blocích, účtovanou jako druhá položka na témž předplatném.
Blok odpovídá vašemu tarifu: Basic přidává 1 000 členů za 3 dolary měsíčně, Pro přidává 5 000 členů za 5 dolarů měsíčně a Business přidává 25 000 členů za 10 dolarů měsíčně. Bloky se mění jen tehdy, když je přidáte nebo odeberete, takže váš účet zůstává předvídatelný.
- Basic: plus 3 dolary za 1 000 členů měsíčně
- Pro: plus 5 dolarů za 5 000 členů měsíčně
- Business: plus 10 dolarů za 25 000 členů měsíčně
- Free nemůže přidávat kapacitu, takže rostoucí skupina zdarma potřebuje přejít na vyšší tarif
5Kredity na DM rozesílky
Pro a Business zahrnují měsíční limit přímých rozesílek (2 500, resp. 10 000). Když potřebujete v daném měsíci poslat více, kupujete jednorázové balíčky kreditů místo přechodu na vyšší tarif.
Balíčky kreditů jsou jednorázová platba, ne předplatné: 2 500 zpráv za 5 dolarů nebo 10 000 zpráv za 15 dolarů. Doplní váš odesílací zůstatek pro větší kampaně.
- Malý balíček: 2 500 zpráv za 5 dolarů
- Velký balíček: 10 000 zpráv za 15 dolarů
6Jak se doplňky účtují a vyprší
Předplatné doplňky se řídí stejným účtovacím cyklem jako tarify: stejné stavy, stejné obnovy a odkladné okno po skončení placeného období. Pokud se platba za obnovu krátce zpozdí, doplněk během odkladné doby dál funguje místo okamžitého odpojení.
Protože doplněk vyžaduje aktivní tarif, ponechání tarifu vypršet ukončí i nárok na doplněk. Opětovný nákup doplňku po zrušení jednoduše spustí nové předplatné na skupině.
7Kdy má který doplněk smysl
Zvolte vlastního bota, když by vaše komunita měla vidět vaši značku místo sdíleného bota Telm. Zvolte AI komunitního manažera, když chcete, aby bot zapojoval členy, ne jen moderoval. Přidejte bloky kapacity ve chvíli, kdy skupina překročí zahrnuté členy, a kupte kredity na rozesílky pro jednorázové kampaně, které přesahují váš měsíční limit.