Pokud Telm nemaže spam, jde téměř vždy o jednu ze čtyř věcí: monitorovací režim je stále zapnutý, botovi chybí práva správce, odesílatel je správce (administrátoři nejsou nikdy moderováni), nebo je ochrana vypnutá. Projděte si kontrolní seznam níže a rychle to odhalíte.
11. Monitorovací režim je stále zapnutý
To je důvod číslo jedna. Každá nová skupina začíná v monitorovacím režimu: bot sleduje a zaznamenává přesně to, co by udělal, ale zatím nic nemaže ani nikoho netrestá. Je to pojistka, abyste viděli, že bot je přesný, ještě než začne jednat.
Dokud je monitorovací režim zapnutý, váš žurnál se plní záznamy jako *odstranil by* — ale spam zůstává v chatu viditelný. To je očekávané chování, nikoli chyba.
- Otevřete skupinu ve svém dashboardu a zkontrolujte stav ochrany nahoře.
- Pokud je uvedeno, že je skupina v monitorovacím režimu nebo pozorování, právě proto se nic neodstraňuje.
- Až bude žurnál vypadat přesně, vypněte monitorovací režim a zapněte skutečné vynucování.
22. Botovi chybí práva správce
Aby mohl smazat zprávu nebo omezit člena, vyžaduje Telegram, aby byl bot správcem s odpovídajícími oprávněními. Bez nich může bot chat číst, ale prostě nemůže jednat — Telegram smazání zablokuje.
To se často stává poté, co někdo upraví roli správce bota, nebo když byl bot během nastavování přidán jako běžný člen.
- V Telegramu otevřete skupinu, přejděte do Správců a najděte @telmcom_bot.
- Ujistěte se, že je zapnuto Mazat zprávy — bez toho nelze spam odstranit.
- Ujistěte se, že je zapnuto Blokovat uživatele — bez toho nemůže bot umlčet ani zablokovat opakované narušitele.
- Uložte a poté odešlete zkušební zprávu, abyste ověřili, že moderace nyní funguje.
33. Odesílatel je správce nebo na seznamu povolených
Telm ze zásady nikdy nemoderuje správce skupiny, anonymní správce ani členy, které jste přidali na seznam povolených. Tiché smazání oznámení správce nebo připnutého příspěvku by bylo nepřijatelné, takže tito uživatelé jsou vždy vyjmuti.
Takže pokud zpráva, která vypadá jako spam, přišla z účtu správce, bot ji záměrně nechá být — i když je vše ostatní nastaveno správně.
- Zkontrolujte, kdo zprávu skutečně odeslal — je ten účet správcem skupiny?
- Pokud spamer nějak drží titul správce, odeberte mu práva správce a bot ho začne moderovat.
- Projděte si svůj seznam povolených v nastavení skupiny a odeberte každého, kdo by neměl být vyjmut.
44. Ochrana je vypnutá nebo příliš mírná
Pokud je vynucování zapnuto a práva jsou správná, ale určitý typ spamu přesto projde, může být příslušný detektor vypnutý nebo nastavený pro vaši skupinu příliš benevolentně.
- Otevřete nastavení skupiny v dashboardu a potvrďte, že je antispamová ochrana zapnutá.
- Zkontrolujte, zda přednastavení ochrany nebo jednotlivé detektory pokrývají typ obsahu, který vidíte.
- Pokud byla skutečná spamová zpráva přehlédnuta, nahlaste ji ze žurnálu, aby se z ní systém poučil.