Přejít na hlavní obsah
Telm

Proč byla zpráva odstraněna nebo člen potrestán — Telm

Ve vaší telegramové skupině byla smazána zpráva nebo byl člen umlčen či zablokován. Přesný důvod zjistíte v žurnálu, a jak se odvolat, pokud šlo o omyl.

4 min čtení
Ve zkratce

Každá akce, kterou Telm provede, je zaznamenána s důvodem. Otevřete žurnál skupiny ve svém dashboardu a uvidíte přesně, které pravidlo se spustilo a proč. Pokud šlo o skutečný omyl, může se potrestaný člen na pár klepnutí odvolat a AI rozhodčí to rychle přezkoumá.

V deníku zjistíte přesně, proč byla zpráva odstraněna.

1Začněte žurnálem

Moderační žurnál je váš zdroj pravdy. Každé odstranění, umlčení a blokace jsou tam zaznamenány se zprávou, členem a důvodem, proč byly označeny.

Nikdy nemusíte hádat, proč se něco stalo — detail rozhodnutí přesně uvádí, který detektor nebo pravidlo se shodovalo.

  • Otevřete skupinu ve svém dashboardu a přejděte do žurnálu nebo přehledu rozhodnutí.
  • Najděte záznam pro danou zprávu nebo člena.
  • Otevřete detail rozhodnutí, abyste viděli shodné pravidlo, míru jistoty a provedenou akci.

2Časté důvody akce

Většina akcí se dá vysvětlit jednou z hrstky příčin. Jejich znalost vám pomůže rychle číst žurnál:

  • Spam nebo podvodný obsah — AI nebo filtr rozpoznaly známý spam, podvodný vzorec nebo pokus o navázání kontaktu.
  • CAS nebo globální blokace — odesílatel je známý spamer v globálním blokačním seznamu a je zablokován při vstupu.
  • Vlastní pravidlo — jedno z vašich vlastních pravidel typu když-tak se shodovalo s textem, odkazem nebo médiem.
  • Prověrka nového člena — první přispěvatel spustil přísnější kontrolu uplatňovanou na nováčky.
  • Zakázaný odkaz nebo slovo — zpráva obsahovala něco z vašich seznamů blokovaných položek.
Důvěryhodní, dlouholetí členové jsou kontrolováni mnohem mírněji než nováčci. Pokud byl potrestán veterán, detail v žurnálu obvykle ukazuje na konkrétní pravidlo nebo odkaz, nikoli na AI.

3Pokud to vypadá jako omyl

Falešné poplachy jsou vzácné, ale stávají se. Pokud žurnál ukazuje akci, se kterou nesouhlasíte, máte dvě rychlé cesty.

  • Jako správce můžete akci přímo zvrátit — odblokovat nebo zrušit umlčení člena a v případě potřeby přidat pravidlo nebo záznam na seznam povolených, aby se to neopakovalo.
  • Nahlaste rozhodnutí jako falešný poplach ze žurnálu, aby se systém poučil a zlepšoval ve všech vašich skupinách.
Nahlášení falešného poplachu dělá víc než opravu jednoho případu — schválená oprava naučí model, aby stejnou chybu neopakoval.

4Jak se potrestaný člen odvolá

Když bot někoho potrestá, pošle mu zdvořilé oznámení v jeho vlastním jazyce s tlačítkem pro odvolání. K jeho použití nepotřebuje účet u Telmu.

Odvolání přezkoumá nezávislý AI rozhodčí na výkonnějším modelu a zjevně chybnou akci lze zvrátit během několika minut.

Chcete celý postup, včetně toho, co člen vidí a jak přezkum funguje? Přečtěte si Jak fungují odvolání.
Byl tento článek užitečný?

Připraveni ochránit svou skupinu?

Přidejte Telm do své telegramové skupiny a nechte ho vyřešit spam.

Související články