Pokud bot utichl, projděte tento postup v tomto pořadí: potvrďte, že je stále správcem se správnými oprávněními, zkontrolujte, že je skupina ve vašem dashboardu připojená, vylučte monitorovací režim a — pokud provozujete white-label bota — zkontrolujte, že jeho token nebyl zneplatněn.
11. Je bot stále správcem?
Nejčastější příčinou náhlého mlčení je, že bot přišel o práva správce — někdo ho odebral, degradoval, nebo změna oprávnění odebrala ta, která potřebuje.
Bez práv správce nemůže bot mazat zprávy, omezovat členy a často ani vidět vše v chatu.
- V Telegramu otevřete seznam správců skupiny a potvrďte, že je @telmcom_bot stále přítomen.
- Zkontrolujte, že jsou na jeho roli stále zapnuta oprávnění Mazat zprávy a Blokovat uživatele.
- Pokud byl odebrán, znovu ho přidejte jako správce a pokud budete vyzváni, spusťte onboarding znovu.
22. Je skupina stále připojená?
Otevřete svůj dashboard a potvrďte, že je skupina stále uvedena a vykazuje zdravý stav. Pokud byl bot odebrán a znovu přidán, nebo pokud byla skupina migrována na superskupinu, může připojení vyžadovat obnovení.
- Potvrďte, že se skupina objevuje ve vašem dashboardu s aktivním stavem.
- Pokud se změnilo ID skupiny (například po migraci na superskupinu), dokončete onboarding znovu pro novou skupinu.
- Zkontrolujte, že je vaše předplatné aktivní — vypršelý tarif může omezit to, co bot dělá.
33. Možná ve skutečnosti není offline
Někdy bot funguje dokonale a jen nejedná tak, jak očekáváte. Dvě věci vypadají jako mlčení, ale nejsou:
- Monitorovací režim — bot zaznamenává rozhodnutí, ale zatím nemaže ani netrestá. Zkontrolujte žurnál: pokud je plný záznamů, je bot rozhodně naživu. Viz Vysvětlení monitorovacího režimu.
- Není na co reagovat — pokud je skupina klidná a žádná pravidla se nespouštějí, prostě není nic, co by bot dělal. Zveřejněte zkušební zprávu, která by měla spustit pravidlo, abyste potvrdili, že reaguje.
44. Problémy s vlastním white-label botem
Pokud používáte white-label doplněk k provozování Telmu pod vlastním botem, může být mlčení specifické pro tohoto bota, nikoli pro službu.
Nejčastější příčinou je zneplatněný nebo neplatný token — například pokud byl token znovu vygenerován v BotFather, nebo pokud tam byl bot zastaven či smazán.
- Otevřete sekci Boti ve svém dashboardu a zkontrolujte stav svého vlastního bota.
- Pokud byl token zneplatněn, zaregistrujte nový token z BotFather, aby se moderace obnovila.
- Potvrďte, že je váš vlastní bot ve skupině stále správcem se stejnými oprávněními jako výše.