Si le bot est devenu silencieux, procédez dans cet ordre : confirmez qu’il est toujours administrateur avec les bonnes permissions, vérifiez que le groupe est connecté dans votre tableau de bord, écartez le mode Surveillance et — si vous utilisez un bot en marque blanche — vérifiez que son jeton n’a pas été révoqué.
11. Le bot est-il toujours administrateur ?
La cause la plus fréquente d’un silence soudain est que le bot a perdu ses droits d’administrateur — quelqu’un l’a retiré, l’a rétrogradé, ou un changement de permissions lui a retiré celles dont il a besoin.
Sans droits d’administrateur, le bot ne peut pas supprimer de messages, restreindre des membres, ni même souvent tout voir dans le chat.
- Dans Telegram, ouvrez la liste des administrateurs du groupe et confirmez que @telmcom_bot y figure toujours.
- Vérifiez que Supprimer les messages et Bannir les utilisateurs sont toujours activés sur son rôle.
- S’il a été retiré, rajoutez-le comme administrateur et relancez la configuration si demandé.
22. Le groupe est-il toujours connecté ?
Ouvrez votre tableau de bord et confirmez que le groupe est toujours listé et affiche un état sain. Si le bot a été retiré puis rajouté, ou si le groupe a été migré vers un supergroupe, la connexion peut nécessiter une actualisation.
- Confirmez que le groupe apparaît dans votre tableau de bord avec un état actif.
- Si l’identifiant du groupe a changé (par exemple après une migration vers un supergroupe), refaites la configuration pour le nouveau groupe.
- Vérifiez que votre abonnement est actif — un forfait expiré peut réduire ce que fait le bot.
33. Il n’est peut-être pas réellement hors ligne
Parfois, le bot fonctionne parfaitement et n’agit simplement pas comme vous l’attendez. Deux situations ressemblent à un silence sans en être :
- Mode Surveillance — le bot consigne les décisions mais ne supprime ni ne punit encore. Vérifiez le journal : s’il est plein d’entrées, le bot est bien vivant. Voir Le mode Surveillance expliqué.
- Rien sur quoi agir — si le groupe est calme et qu’aucune règle ne se déclenche, le bot n’a tout simplement rien à faire. Publiez un message de test censé déclencher une règle pour confirmer qu’il réagit.
44. Problèmes de bot personnalisé en marque blanche
Si vous utilisez le module complémentaire en marque blanche pour faire tourner Telm sous votre propre bot, le silence peut être propre à ce bot plutôt qu’au service.
La cause la plus fréquente est un jeton révoqué ou invalide — par exemple si le jeton a été régénéré dans BotFather, ou si le bot y a été arrêté ou supprimé.
- Ouvrez la section Bots dans votre tableau de bord et vérifiez l’état de votre bot personnalisé.
- Si le jeton a été révoqué, enregistrez un nouveau jeton depuis BotFather pour que la modération reprenne.
- Confirmez que votre bot personnalisé est toujours administrateur du groupe avec les mêmes permissions que ci-dessus.