Dépannage

Résolvez les problèmes courants et trouvez des réponses aux questions fréquentes.

Le bot ne supprime pas le spam — dépannage TelmLe spam passe encore dans votre groupe Telegram ? Voici les quatre raisons courantes pour lesquelles Telm ne supprime pas les messages et comment corriger chacune en quelques minutes.

Pourquoi un message a-t-il été supprimé ou un membre puni — TelmUn message a été supprimé ou un membre réduit au silence ou banni dans votre groupe Telegram. Voyez exactement pourquoi dans le journal, et comment faire un recours en cas d’erreur.

Le bot est hors ligne ou ne répond plus — TelmTelm a soudainement cessé de modérer ou de répondre dans votre groupe Telegram. Suivez ce diagnostic : droits d’administrateur, état du groupe, mode Surveillance et problèmes de bot personnalisé.

Common questions about Telm — quick answersNew to Telm? Short answers to the questions people ask most about privacy, supported languages, data safety, and getting your first group protected.

Paiement échoué ou carte refusée — ce qui se passeCe qui arrive à votre abonnement Telm quand un paiement de renouvellement échoue : nouvelles tentatives, fenêtre de grâce, quand le groupe repasse sur Free, et comment corriger.