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Questions fréquentes sur Telm — réponses rapides

Vous découvrez Telm ? Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes sur la confidentialité, les langues prises en charge, la sécurité des données et la protection de votre premier groupe.

5 min de lecture
En bref

Telm est un bot Telegram d’anti-spam et de modération. Il propose un plan Free, il ne lit pas les conversations privées, il fonctionne dans de nombreuses langues et il vérifie les messages en temps réel sans les stocker de façon permanente. Les détails sont ci-dessous.

Tout commence depuis votre tableau de bord Telm.

1Qu’est-ce que j’obtiens pour commencer ?

Il existe un plan Free pour les groupes jusqu’à 1 000 membres, et un même compte peut y garder jusqu’à 5 groupes. Chaque groupe bénéficie du moteur anti-spam de base — détection de spam et règles, modération IA, appels de bannissement, liste mondiale de bannissement CAS, base de données mondiale du spam et vérification des images — pour mettre en place une vraie protection en quelques minutes.

Pro ajoute la modération vocale, un modèle ML personnel, les diffusions en message privé, une analytique plus poussée, des limites de membres et de règles plus élevées ainsi que l’API ; Business couvre cinq groupes avec un seul abonnement, sans limite de membres. Vous pouvez essayer Pro pendant 7 jours sans carte pour voir la différence avant de décider.

Vous pouvez comparer ce qu’inclut chaque plan dans la section facturation, et changer de plan à tout moment.

2Est-ce privé ? Lit-il nos messages ?

Telm ne traite les messages que dans les groupes où il est administrateur, et uniquement pour les modérer. Il ne lit jamais les conversations privées en tête-à-tête des membres — c’est techniquement impossible pour un bot de groupe.

Les messages sont vérifiés en temps réel ; ce qui est conservé ensuite — historique des messages, traces de modération et analytique — l’est pendant la durée d’analytique de votre plan.

  • La connexion se fait via Telegram — Telm n’a aucun mot de passe ni e-mail à stocker.
  • Les jetons des bots en marque blanche sont chiffrés et les sessions utilisent des cookies sécurisés.
  • Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers.

3Quelles langues prend-il en charge ?

Le site web et le tableau de bord sont disponibles dans de nombreuses langues, et les notifications de sanction parviennent aux membres dans la langue de leur propre message.

Le modèle de détection lui-même est multilingue — il est entraîné sur du spam dans différents alphabets, avec un traitement particulier pour les textes CJK et pour les astuces qui mélangent les alphabets afin de contourner les filtres.

Vous pouvez aussi définir une politique linguistique pour n’autoriser que les langues utilisées par votre communauté, et traiter à votre façon les messages écrits dans d’autres alphabets.

4Va-t-il bannir des innocents ?

C’est l’inquiétude la plus fréquente, et Telm est conçu autour d’elle. Trois niveaux de protection préservent les vrais membres :

  • Le mode surveillance — chaque groupe démarre en mode observation seule : le bot ne sanctionne personne tant que vous n’avez pas constaté sa précision. Voir Le mode surveillance expliqué.
  • La sourdine d’abord, et la réputation — une première erreur se traduit généralement par un message supprimé, pas par un bannissement, et les membres de longue date dignes de confiance ne sont presque pas contrôlés.
  • Les appels (tous les plans) — si une erreur se produit malgré tout, la personne reçoit une notification polie et peut faire appel ; l’appel est examiné par un arbitre IA. Voir Comment fonctionnent les appels.

5Comment démarrer ?

La configuration prend quelques minutes et ne nécessite ni jetons, ni fichiers de configuration, ni liste de commandes. Vous vous connectez sur le site avec Telegram, ajoutez le bot à votre groupe en tant qu’administrateur et terminez un court assistant.

Le bot démarre ensuite en mode surveillance, pour que vous puissiez l’observer avant qu’il n’agisse.

Prêt à l’ajouter ? Ouvrez votre tableau de bord pour connecter votre premier groupe.
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