כברירת מחדל הבוט מודד את השפות שהקבוצה שלכם מדברת ולאחר שראה לפחות 200 הודעות נקיות, משיב למשתמשים שנענשו בשפה הדומיננטית של הקבוצה. עד אז הוא משתמש בשפה של העבריין עצמו ומשתמש באנגלית כברירת מחדל. הודעות בתוך הקבוצה תמיד משתמשות בשפת הקבוצה; הודעות פרטיות מעדיפות את שפת הפרט. תוכלו גם לבחור שפה קבועה בהגדרות בכל עת.
רוצים להגדיר את זה? עשו זאת ישירות בחשבון Telm שלכם.
פתחו בלוח הבקרה שלכם1למה שפת הבוט משנה
כש-Telm מעניש שולח ספאם הוא מפרסם הודעה קצרה בקבוצה ועשוי לשלוח הודעה למשתמש. כדי לא לזהם קהילה בשפה זרה, הבוט צריך לדבר בשפה שהקבוצה שלכם באמת משתמשת בה — גם אם שולח ספאם כתב במשהו אחר לגמרי.
לעשות זאת נכון חשוב לטון לא פחות מאשר לבהירות. הודעת מודרציה בשפה הלא נכונה נקראת כרעש, או אפילו נראית כספאם בעצמה, בעוד הודעה בשפת הקהילה שלכם מרגישה חלק טבעי מהצ'אט. כדי להשיג זאת באופן אמין, הבוט קודם לומד מה הקבוצה שלכם מדברת.
2200 ההודעות הראשונות
Telm מודד בשקט את שפת ההודעות הנקיות מחברים מבוססים (ספאם וחברים חדשים לגמרי אינם נספרים, כך שהמדגם נשאר כן). הוא שומר ספירה שוטפת לכל קבוצה.
ברגע שלקבוצה יש לפחות 200 הודעות מדודות ושפה אחת מהווה לפחות מחצית מהן, אותה שפה הופכת לשפה הדומיננטית של הקבוצה. מאותו רגע, הודעות בקבוצה משתמשות בה. הספירה ממשיכה להתעדכן ככל שהקבוצה שלכם מדברת, כך שאם הקהילה עוברת בהדרגה לשפה אחרת, הבוט עוקב.
3מה נספר במדידה
ספירת 200 ההודעות היא בכוונה בררנית לגבי מה שהיא סופרת, כי ניחוש שפה טוב רק כמו המדגם שמאחוריו. שני מסננים שומרים על כנות המדגם.
ראשית, רק הודעות נקיות מחברים מבוססים נספרות — כל מה שהבוט התייחס אליו כספאם מושמט, כך שמטח ספאם בשפה זרה לעולם אינו יכול לחטוף את שפת הקבוצה שלכם. שנית, חברים חדשים לגמרי עדיין אינם נספרים כמבוססים, כך שמישהו שרק הצטרף ופרסם פעם אחת אינו מטה את התוצאה. מה שנשאר הוא תמונה נאמנה של מה שהקהילה האמיתית והמיושבת שלכם כותבת בו.
- ספאם והודעות שהוסרו אינם נספרים.
- חברים חדשים לגמרי אינם נספרים עד שהם מבוססים.
- שפה צריכה לעבור 200 הודעות סה"כ שנספרו ולהיות לפחות מחציתן כדי להפוך לדומיננטית.
- אם הקבוצה שלכם באמת מפוצלת (למשל 50/50 בין שתי שפות), אף שפה אינה דומיננטית והבוט ממשיך להשתמש בברירת המחדל לפי משתמש.
4אוטומטי מול שפה קבועה
בהגדרות הקבוצה, שפת הודעות הבוט מוגדרת ל-אוטומטי כברירת מחדל — השפה הדומיננטית שנמדדה. תוכלו גם לבחור שפה מסוימת אם לקהילה שלכם יש שפה נדרשת ללא קשר למי כותב במה.
ההתפלגות שנמדדה מוצגת ממש ליד ההגדרה (למשל 98% EN ו-2% ES), כך שתוכלו לראות על מה הבוט מבסס את האוטומטי. מעבר מאוטומטי לשפה קבועה נכנס לתוקף מיד ודורס את המדידה לחלוטין — נוח כשאתם רוצים שפה מובטחת מהיום הראשון, לפני שהקבוצה הגיעה ל-200 הודעות.
5הודעות קבוצה מול הודעות פרטיות
יש הבדל מכוון: הודעות שהבוט מפרסם בקבוצה משתמשות בשפת הקבוצה (כך שהוא לעולם אינו מדבר בשפה זרה בצ'אט שלכם), בעוד הודעות פרטיות למשתמש מעדיפות את שפתו של אותו אדם, וכברירת מחדל עוברות לשפת הקבוצה ואז לאנגלית.
זה שומר על עקביות הצ'אט הציבורי שלכם תוך שהוא נשאר מובן לכל יחיד. חבר שנחסם וקורא הודעת ערעור פרטית רואה אותה בשפתו במידת האפשר, בעוד כל מי שצופה בקבוצה רואה שפה עקבית אחת לקהילה.
6מתי להגדיר שפה קבועה
אוטומטי הוא הבחירה הנכונה לרוב הקבוצות, אך שפה קבועה עדיפה בכמה מצבים. בחירה מכוונת מונעת הפתעות.
- לקבוצה שלכם יש שפה רשמית שחייבים להשתמש בה גם אם חברים מדברים מדי פעם בשפה אחרת.
- אתם משיקים קבוצה חדשה לגמרי ורוצים את השפה הנכונה לפני שסף 200 ההודעות מושג.
- הקהילה שלכם באמת רב-לשונית ללא רוב, ואתם רוצים שפה צפויה אחת לכל ההודעות.
- אתם מפקחים על קבוצה בשפה שאתם רוצים שהבוט יתאים בדיוק, בלי לחכות שהמדידה תתייצב.
7שאלות נפוצות על שפה
רוב הפתעות השפה מסתכמות בכך שלקבוצה עדיין אין מספיק נתונים מדודים, או ששפה קבועה הוגדרה. אם הודעה מופיעה בשפה בלתי צפויה, בדקו את ההתפלגות המוצגת ליד ההגדרה וודאו אם אוטומטי או שפה קבועה פעילים.
מכיוון שהודעות מודרציה הן מה שרוב האנשים שמים לב אליו קודם, שפת הודעת ערעור או חסימה עוקבת אחר אותה לוגיקה שתוארה כאן. אם אתם גם סוקרים את מה שההודעות האלה אומרות, ראו כיצד עובדים ערעורים.