הוסיפו את @telmcom_bot לקבוצה שלכם כמו כל חבר, קדמו אותו לניהול עם מחיקת הודעות וחסימת משתמשים, ואז פתחו את לוח הבקרה והריצו את אשף האונבורדינג. ההגנה מתחילה ברגע שלבוט יש את ההרשאות שלו. כל התהליך אורך כמה דקות ועובד באופן זהה במובייל ובמחשב.
רוצים להגדיר את זה? עשו זאת ישירות בחשבון Telm שלכם.
פתחו בלוח הבקרה שלכם1מה אתם צריכים
כדי להגן על קבוצת טלגרם עם Telm עליכם להיות מנהל של אותה קבוצה עם הרשאה להוסיף מנהלים חדשים. אם אתם בעלי הקבוצה כבר יש לכם זאת; אם אתם מנהל-משנה, ודאו שהתפקיד שלכם כולל הוספת מנהלים חדשים, אחרת טלגרם לא תאפשר לכם לקדם את הבוט.
ההגדרה כוללת שלושה חלקים: להוסיף את הבוט כחבר, לקדם אותו לניהול עם שתי הרשאות מסוימות, ולסיים בלוח הבקרה. זה אורך כמה דקות והשלבים זהים באפליקציות הטלגרם למובייל וב-Telegram Desktop.
אתם מוסיפים את הבוט שלנו, @telmcom_bot, בדיוק כמו כל חבר אחר. עד שתעניקו לו הרשאות ניהול הוא מתנהג כמשתתף רגיל ואינו עושה דבר — המודרציה מתחילה רק לאחר שההרשאות במקומן.
- אתם: מנהל של הקבוצה שיכול לקדם חברים למנהלים.
- הבוט: @telmcom_bot, מתווסף כחבר ואז מקודם למנהל.
- שתי הרשאות: מחיקת הודעות וחסימת משתמשים.
- חשבון Telm: היכנסו ב-telm.com/dashboard עם אותו חשבון טלגרם.
2הוסיפו את הבוט לקבוצה שלכם
פתחו את הקבוצה, עברו לרשימת החברים ובחרו הוסף חבר, ואז חפשו את @telmcom_bot והוסיפו אותו. בקבוצה ציבורית תוכלו למצוא את הבוט לפי שם משתמש ישירות; בקבוצה פרטית, הוסיפו אותו לפי שם משתמש כשאתם מנהלים, או מאנשי הקשר שלכם אם התחלתם איתו צ'אט קודם לכן.
אם אינכם מוצאים את הבוט בחיפוש, פתחו קודם צ'אט ישיר עם @telmcom_bot (הקישו על התחל), ואז חזרו לקבוצה והוסיפו אותו מאנשי הקשר האחרונים שלכם. זה גם מאשר שיש לכם את הבוט הרשמי והנכון.
בשלב זה הבוט הוא חבר רגיל. הוא אינו יכול לקרוא היסטוריה שנמחקה, אינו יכול לפקח, ואינו נוקט פעולה — השלב הבא מעניק לו את ההרשאות שהוא זקוק להן.
3העניקו הרשאות ניהול
קדמו את @telmcom_bot למנהל. פתחו את רשימת חברי הקבוצה, הקישו על הבוט, בחרו קדם למנהל (או ערוך הרשאות ניהול), והפעילו את שתי ההרשאות שהמודרציה תלויה בהן:
- מחיקת הודעות — כדי שהבוט יוכל להסיר ספאם, הונאות, קישורי פישינג והודעות מפרות כללים.
- חסימת משתמשים — כדי שיוכל להשתיק, להרחיק או לחסום עבריינים חוזרים ופושטים; הרשאה זו גם מפעילה את הגבלות החברים החדשים, את ה-CAPTCHA ואת מגן האנטי-פשיטה.
4מה קורה ברגע שהוא מנהל
ברגע שהבוט מקבל את הרשאות הניהול שלו, טלגרם מתחילה למסור לו את הודעות הקבוצה. כל הודעה נבדקת לפני שמישהו יכול לפעול עליה — רשימת החסימה הגלובלית של CAS, מודל מודרציית ה-AI, מסנני התוכן שלכם וכל כלל מותאם אישית שהגדרתם. אם הודעה נשפטת כספאם או הפרה, הבוט מוחק אותה ומיישם את הפעולה שהגדרתם — אזהרה, השתקה, הרחקה או חסימה — בדרך כלל תוך שנייה מהופעת ההודעה.
חברים חדשים מטופלים בנפרד: בהתאם לרמת ההגנה שלכם הבוט עשוי לצפות בשקט בפוסט הראשון של חבר חדש, ליישם הגבלות זמניות, או לדרוש CAPTCHA לפני שיוכל לדבר. כל זה עוקב אחר ההגדרות שאשף האונבורדינג כותב עבורכם, וכל פעולה מתועדת ביומן המודרציה כך ששום דבר אינו מוסתר.
מכיוון שכל זה קורה אוטומטית ברקע, הוספת הבוט אינה מאטה את הקבוצה שלכם ואינה משנה את אופן השיחה של החברים. חברים ישרים לעולם אינם שמים לב שהוא שם.
5סיימו בלוח הבקרה
פתחו את telm.com/dashboard והיכנסו עם אותו חשבון טלגרם שבו השתמשתם בקבוצה. הקבוצה מופיעה אוטומטית ברגע שהבוט הצטרף אליה — אין קוד להעתיק או קישור להדביק. אם היא אינה מופיעה, רעננו; לוח הבקרה קולט קבוצות חדשות תוך שניות ספורות.
בחרו את הקבוצה שלכם ואשף האונבורדינג מופעל. הוא מעביר אתכם דרך תיאור הקהילה שלכם, בחירת רמת הגנה, אישור הרשאות הבוט, והגדרת רשימת קישורים מותרים לדומיינים שאתם תמיד מאשרים (האתר, התיעוד, הרשתות החברתיות שלכם).
אם אתם עדיין לא מוכנים לתת לבוט לפעול, תוכלו להפעיל קודם מצב ניטור. במצב ניטור הבוט מתעד בדיוק מה הוא היה עושה בלי למחוק או לחסום אף אחד — דרך בטוחה לבנות ביטחון לפני שעולים לאוויר במלואו.
6הוספה במובייל מול מחשב
התהליך זהה בכל מקום, רק ההקשות שונות מעט. במובייל, פתחו את הקבוצה, הקישו על שם הקבוצה כדי לפתוח את הפרופיל שלה, הקישו על מספר החברים, ואז הוסף חברים, ובחרו את @telmcom_bot; כדי לקדם, הקישו על הבוט ברשימת המנהלים או החברים ובחרו ערוך הרשאות ניהול.
ב-Telegram Desktop, לחצו על שם הקבוצה כדי לפתוח את חלונית הפרופיל מימין, פתחו את רשימת החברים, השתמשו בהוסף חברים, ואז לחצו על הבוט וקדם למנהל.
תוכלו להתחיל במכשיר אחד ולסיים את שלב לוח הבקרה במכשיר אחר — למשל להוסיף ולקדם את הבוט בטלפון, ואז להגדיר את ההגדרות במחשב נייד. חשבון Telm שלכם מקשר את הכול יחד. יש גם אפליקציית מובייל אם אתם מעדיפים לנהל הכול מהטלפון.
7תרחישים נפוצים
ההגדרה נראית מעט שונה בהתאם לקבוצה שלכם:
- קבוצה חדשה לגמרי: הוסיפו וקדמו את הבוט לפני שאתם מזמינים חברים, בחרו רמה בינונית או מחמירה, וחדשים נסקרים מההודעה הראשונה.
- קבוצה קיימת שכבר סבלה מספאם: הוסיפו את הבוט, בחרו רמה מחמירה יותר, ושקלו להריץ מצב ניטור ליום כדי לראות מה הוא תופס לפני האכיפה.
- קבוצה ציבורית גדולה: אלה מושכות את הכי הרבה ספאם, אז העניקו את שתי ההרשאות מיד והישענו על הגבלות חברים חדשים ומגן האנטי-פשיטה.
- מספר קבוצות: הוסיפו את הבוט לכל אחת; אתם מנהלים את כולן מחשבון אחד. ראו ניהול מספר קבוצות.
- ערוץ עם תגובות: הוסיפו את הבוט לקבוצת הדיון המקושרת, לא לערוץ עצמו, כדי לפקח על מקטע התגובות.
8טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
קומץ שגיאות שקל לפספס אחראי כמעט לכל פנייה בנוסח 'זה לא עובד':
- הבוט התווסף אך לא קודם — חבר רגיל אינו יכול לפקח. קדמו אותו למנהל.
- רק הרשאה אחת הוענקה — מחיקת הודעות בלי חסימת משתמשים משמעה שספאם מוסר אך שולחי ספאם חוזרים לעולם אינם נעצרים, ולהפך. העניקו את שתיהן.
- הבוט הורד בדרגה מאוחר יותר — הסרת הרשאות הניהול של הבוט משתיקה אותו והספאם חוזר. השאירו אותו כמנהל בזמן שהוא מגן על הקבוצה.
- נוסף הבוט הלא נכון — שם משתמש דומה אינו עושה שום דבר שימושי ועלול להיות הונאה. השתמשו בדיוק ב-@telmcom_bot.
- התחברתם עם חשבון אחר — לוח הבקרה מציג רק קבוצות שבהן החשבון המחובר והבוט נוכחים שניהם. השתמשו בחשבון שאיתו הוספתם את הבוט.