הוסיפו את @telmcom_bot לקבוצה שלכם כמו כל חבר אחר, קדמו אותו למנהל עם מחיקת הודעות וחסימת משתמשים, ואז פתחו את לוח הבקרה והריצו את אשף האונבורדינג. ההגנה מתחילה ברגע שלבוט יש את ההרשאות שלו. התהליך כולו לוקח כמה דקות ועובד באותו אופן בדיוק במובייל ובמחשב.
רוצים להגדיר את זה? עשו זאת ישירות בחשבון Telm שלכם.
פתחו בלוח הבקרה שלכם1מה צריך
כדי להגן על קבוצת טלגרם עם Telm, עליכם להיות מנהלים של אותה קבוצה עם הרשאה להוסיף מנהלים חדשים. אם אתם הבעלים של הקבוצה, ההרשאה הזו כבר קיימת אצלכם; אם אתם מנהלים שותפים, ודאו שהתפקיד שלכם כולל את הוספת מנהלים חדשים, אחרת טלגרם לא תאפשר לכם לקדם את הבוט.
ההגדרה כוללת שלושה חלקים: הוספת הבוט כחבר, קידומו למנהל עם שתי הרשאות מסוימות, וסיום בלוח הבקרה. זה לוקח כמה דקות, והשלבים זהים באפליקציות המובייל של טלגרם וב-Telegram Desktop.
את הבוט שלנו, @telmcom_bot, מוסיפים בדיוק כמו כל חבר אחר. עד שתעניקו לו הרשאות ניהול, הוא מתנהג כמשתתף רגיל ולא עושה דבר — המודרציה מתחילה רק כשההרשאות במקומן.
- אתם: מנהלים של הקבוצה שיכולים לקדם חברים למנהלים.
- הבוט: @telmcom_bot, שמתווסף כחבר ואז מקודם למנהל.
- שתי הרשאות: מחיקת הודעות וחסימת משתמשים.
- חשבון Telm: התחברו בכתובת telm.com/dashboard עם אותו חשבון טלגרם.
2הוספת הבוט לקבוצה
פתחו את הקבוצה, עברו לרשימת החברים ובחרו הוסף חבר, ואז חפשו את @telmcom_bot והוסיפו אותו. בקבוצה ציבורית אפשר למצוא את הבוט ישירות לפי שם המשתמש; בקבוצה פרטית הוסיפו אותו לפי שם משתמש כשאתם מנהלים, או מאנשי הקשר שלכם אם כבר פתחתם איתו צ'אט בעבר.
אם אינכם מוצאים את הבוט בחיפוש, פתחו קודם צ'אט ישיר עם @telmcom_bot (הקישו על התחל), ואז חזרו לקבוצה והוסיפו אותו מאנשי הקשר האחרונים. כך גם תוודאו שמדובר בבוט הנכון והרשמי.
בשלב הזה הבוט הוא חבר רגיל. הוא אינו יכול לקרוא היסטוריה שנמחקה, אינו יכול לבצע מודרציה ואינו נוקט שום פעולה — השלב הבא מעניק לו את ההרשאות שהוא צריך.
3הענקת הרשאות ניהול
קדמו את @telmcom_bot למנהל. פתחו את רשימת החברים של הקבוצה, הקישו על הבוט, בחרו קדם למנהל (או ערוך הרשאות ניהול), והפעילו את שתי ההרשאות שהמודרציה תלויה בהן:
- מחיקת הודעות — כדי שהבוט יוכל להסיר ספאם, הונאות, קישורי פישינג והודעות שמפרות את הכללים.
- חסימת משתמשים — כדי שיוכל להשתיק, להרחיק או לחסום עבריינים חוזרים ופושטים; ההרשאה הזו גם מפעילה את הגבלות החברים החדשים, את ה-CAPTCHA ואת מגן האנטי-פשיטה.
4מה קורה כשהבוט הופך למנהל
ברגע שהבוט מקבל את הרשאות הניהול שלו, טלגרם מתחילה להעביר אליו את הודעות הקבוצה. כל הודעה נבדקת לפני שמישהו מספיק להגיב עליה — רשימת החסימה הגלובלית CAS, מודל מודרציית ה-AI, מסנני התוכן שלכם וכל כלל מותאם אישית שהגדרתם. אם הודעה נמצאת ספאם או הפרה, הבוט מוחק אותה ומחיל את הפעולה שהגדרתם — אזהרה, השתקה, הרחקה או חסימה — בדרך כלל בתוך שנייה מרגע הופעת ההודעה.
חברים חדשים מטופלים בנפרד: בהתאם לרמת ההגנה שלכם, הבוט עשוי לעקוב בשקט אחרי הפרסום הראשון של מצטרף חדש, להחיל הגבלות זמניות או לדרוש CAPTCHA לפני שהוא יכול לכתוב. כל זה פועל לפי ההגדרות שאשף האונבורדינג כותב עבורכם, וכל פעולה מתועדת ביומן המודרציה, כך ששום דבר אינו מוסתר.
מכיוון שכל זה קורה אוטומטית ברקע, הוספת הבוט אינה מאטה את הקבוצה ואינה משנה את האופן שבו החברים מתכתבים. חברים הגונים אפילו לא שמים לב שהוא שם.
5סיום בלוח הבקרה
פתחו את telm.com/dashboard והתחברו עם אותו חשבון טלגרם שבו השתמשתם בקבוצה. הקבוצה מופיעה אוטומטית ברגע שהבוט הצטרף אליה — אין קוד להעתיק ואין קישור להדביק. אם היא לא מופיעה, רעננו; לוח הבקרה קולט קבוצות חדשות תוך כמה שניות.
בחרו את הקבוצה, ואשף האונבורדינג נפתח. הוא מוביל אתכם בתיאור הקהילה, בבחירת רמת הגנה, באישור הרשאות הבוט ובהגדרת רשימת קישורים מותרים לדומיינים שאתם תמיד מאשרים (האתר שלכם, התיעוד, הרשתות החברתיות).
אם אתם עדיין לא מוכנים לתת לבוט לפעול, אפשר להפעיל קודם את מצב הניטור. במצב ניטור הבוט מתעד בדיוק מה הוא היה עושה, בלי למחוק או לחסום אף אחד — דרך בטוחה לבנות ביטחון לפני מעבר לפעילות מלאה.
6הוספה במובייל לעומת במחשב
התהליך זהה בכל מקום, רק ההקשות שונות מעט. במובייל, פתחו את הקבוצה, הקישו על שם הקבוצה כדי לפתוח את הפרופיל שלה, הקישו על מספר החברים, ואז על הוסף חברים, ובחרו את @telmcom_bot; כדי לקדם אותו, הקישו על הבוט ברשימת המנהלים או החברים ובחרו ערוך הרשאות ניהול.
ב-Telegram Desktop, לחצו על שם הקבוצה כדי לפתוח את חלונית הפרופיל בצד ימין, פתחו את רשימת החברים, השתמשו בהוסף חברים, ואז לחצו על הבוט ועל קדם למנהל.
אפשר להתחיל במכשיר אחד ולסיים את שלב לוח הבקרה במכשיר אחר — למשל להוסיף ולקדם את הבוט בטלפון, ואז לקבוע את ההגדרות במחשב נייד. חשבון ה-Telm שלכם מחבר את הכול. יש גם אפליקציית מובייל אם אתם מעדיפים לנהל הכול מהטלפון.
7תרחישים נפוצים
ההגדרה נראית מעט שונה בהתאם לקבוצה שלכם:
- קבוצה חדשה לגמרי: הוסיפו וקדמו את הבוט לפני שאתם מזמינים חברים, בחרו רמה בינונית או מחמירה, ומצטרפים חדשים ייבדקו כבר מההודעה הראשונה.
- קבוצה קיימת שכבר מוצפת בספאם: הוסיפו את הבוט, בחרו רמה מחמירה יותר, ושקלו להריץ מצב ניטור ליום אחד כדי לראות מה הוא תופס לפני שאתם עוברים לאכיפה.
- קבוצה ציבורית גדולה: קבוצות כאלה מושכות הכי הרבה ספאם, אז העניקו את שתי ההרשאות מיד והישענו על הגבלות החברים החדשים ועל מגן האנטי-פשיטה.
- מספר קבוצות: הוסיפו את הבוט לכל אחת מהן; את כולן מנהלים מחשבון אחד. ראו ניהול מספר קבוצות.
- ערוץ עם תגובות: הוסיפו את הבוט לקבוצת הדיון המקושרת, לא לערוץ עצמו, כדי לבצע מודרציה באזור התגובות.
8טעויות נפוצות ואיך להימנע מהן
קומץ טעויות שקל לפספס אחראיות כמעט לכל פנייה מסוג “זה לא עובד”:
- הבוט נוסף אבל לא קודם — חבר רגיל אינו יכול לבצע מודרציה. קדמו אותו למנהל.
- הוענקה רק הרשאה אחת — מחיקת הודעות בלי חסימת משתמשים פירושה שהספאם מוסר אבל שולחי ספאם חוזרים לעולם אינם נעצרים, וההפך. העניקו את שתיהן.
- הבוט הורד בדרגה מאוחר יותר — הסרת הרשאות הניהול של הבוט משתיקה אותו והספאם חוזר. השאירו אותו מנהל כל עוד הוא מגן על הקבוצה.
- נוסף הבוט הלא נכון — שם משתמש דומה לא עושה שום דבר מועיל ועלול להיות הונאה. השתמשו בדיוק ב-@telmcom_bot.
- התחברתם עם חשבון אחר — לוח הבקרה מציג רק קבוצות שבהן גם החשבון המחובר שלכם וגם הבוט נמצאים. השתמשו בחשבון שאיתו הוספתם את הבוט.