תנו לבוט מחיקת הודעות וחסימת משתמשים לכל הפחות — שתי אלה מפעילות את כל האכיפה. הוספת מנהלים חדשים היא אופציונלית ונחוצה רק עבור תוסף ה-white-label. השאירו כל הרשאה אחרת כבויה. לעולם אל תורידו את הבוט בדרגה בזמן שהוא מגן על הקבוצה, אחרת הוא משתתק והספאם חוזר.
רוצים להגדיר את זה? עשו זאת ישירות בחשבון Telm שלכם.
פתחו בלוח הבקרה שלכם1למה הבוט זקוק להרשאות ניהול
טלגרם מאפשרת רק למנהלים למחוק הודעות של אחרים ולהגביל או לחסום חברים. זהו כלל של הפלטפורמה, לא בחירה של Telm: שום בוט, ככל שיהיה מסוגל, אינו יכול לפקח על צ'אט שהוא רק חבר רגיל בו. כדי להסיר ספאם ולעצור פושטים, הבוט חייב להיות מנהל עם קבוצה קטנה ומסוימת של הרשאות.
Telm בנוי בכוונה סביב עקרון ההרשאה המינימלית — הוא מבקש את הסט המינימלי שמאפשר למודרציה לעבוד ותו לא. הוא אינו מבקש בעלות, את היכולת לשנות פרטי קבוצה, להצמיד הודעות, להזמין משתמשים בקישור, או לנהל שיחות וידאו, מכיוון שהוא אינו משתמש בהן.
שמירת טביעת הרגל קטנה היא תכונה בפני עצמה: ככל שיש לבוט פחות סמכויות, כך פחות יכול אי פעם להשתבש, וכך קל לכם יותר להבין בדיוק מה הוא יכול ומה אינו יכול לעשות.
2ההרשאות מוסברות
הנה למה משמשת כל הרשאה, ואילו נדרשות:
- מחיקת הודעות (נדרשת) — הסרת ספאם, קישורי הונאה, פישינג, פרסומות מועברות וכל תוכן מפר כללים. זו ההרשאה החשובה ביותר; בלעדיה שום דבר אינו מוסר.
- חסימת משתמשים (נדרשת) — השתקה, הרחקה, חסימה או הגבלת זמן של עבריינים. היא גם עומדת בבסיס הגבלות החברים החדשים, אימות ה-CAPTCHA ומגן האנטי-פשיטה, שכולם פועלים על ידי הגבלה זמנית של חברים.
- הוספת מנהלים חדשים (אופציונלית) — נחוצה רק עבור תוסף ה-white-label, כדי שהבוט הממותג שלכם יוכל לנהל את תפקיד המנהל. הבוט הרגיל אינו זקוק לה.
3כיצד לקדם את הבוט
קידום הבוט זהה לקידום כל חבר. פתחו את הקבוצה, עברו לרשימת החברים, הקישו על @telmcom_bot, ובחרו קדם למנהל או ערוך הרשאות ניהול.
הפעילו מחיקת הודעות וחסימת משתמשים, השאירו את השאר כבוי, ושמרו. ב-Telegram Desktop החלונית נמצאת בצד ימין של פרופיל הקבוצה; במובייל היא נפתחת כעורך במסך מלא. השינוי נכנס לתוקף תוך שנייה או שתיים, ולוח הבקרה משקף זאת אוטומטית.
- פתחו את הקבוצה ועברו לחברים (או מנהלים).
- הקישו על @telmcom_bot, ואז קדם למנהל.
- הפעילו מחיקת הודעות וחסימת משתמשים.
- השאירו את כל שאר המתגים כבויים ושמרו.
4מה קורה אם הרשאה חסרה
שתי ההרשאות הנדרשות נכשלות בדרכים שונות וגלויות. אם מחיקת הודעות כבויה, הבוט עדיין מזהה ספאם ומתעד אותו ביומן המודרציה, אך ההודעה המפרה נשארת בצ'אט — אתם רואים זיהויים ללא ניקוי. אם חסימת משתמשים כבויה, הבוט יכול למחוק הודעת ספאם אך אינו יכול להגביל או לחסום את השולח, כך ששולח ספאם נחוש פשוט מפרסם שוב.
חוסר בחסימת משתמשים גם משבית את כל מה שמסתמך על הגבלת חברים: הגבלות החברים החדשים, ה-CAPTCHA ומגן האנטי-פשיטה מפסיקים כולם לעבוד בשקט, כי טלגרם לא תאפשר לבוט ליישם אותם.
לוח הבקרה בודק ברציפות את הרשאות הבוט ומציג באנר אזהרה ברור כשהרשאה נדרשת חסרה, עם נתיב תיקון בהקשה אחת. אל תתעלמו מהבאנר הזה — הוא אומר שחלק מההגנה שלכם אינו פעיל.
5הרשאות להשאיר כבויות בכוונה
יכול להיות מפתה להעניק לבוט כל הרשאה ליתר ביטחון, אך עם Telm זה מיותר ומעט פחות בטוח. הבוט משתמש רק במחיקת הודעות ובחסימת משתמשים, כך שכל מתג אחר הוא משקל מת.
בפרט אין שום סיבה להעניק שינוי פרטי קבוצה, הצמדת הודעות, הזמנת משתמשים בקישור, או ניהול שיחות וידאו. Telm לעולם אינו מצמיד, לעולם אינו עורך את שם הקבוצה או התמונה שלכם, לעולם אינו מייצר קישורי הזמנה, ולעולם אינו נוגע בשיחות. השארתן כבויות משמעה שאפילו במקרה הבלתי סביר של תקלה, הבוט פשוט אינו יכול לבצע את הפעולות האלה.
6החריג של white-label
יש בדיוק מקרה אחד שבו הרשאה נוספת עוזרת: תוסף ה-white-label, שמאפשר לכם להפעיל מודרציה תחת הבוט הממותג שלכם במקום @telmcom_bot. מכיוון שהבוט המותאם אישית שלכם מנהל את צוות המנהלים בשמכם, הענקת הוספת מנהלים חדשים מאפשרת לו להקצות ולנהל את תפקיד המנהל בצורה נקייה.
זה חל רק על הבוט המותאם אישית שאתם מחברים דרך התוסף, ורק כשאתם רוצים שהוא ינהל מנהלים. התוסף זמין בתוכנית Pro ומעלה. לכל דבר אחר, שתי ההרשאות הרגילות מספיקות. למדו עוד בבוט white-label.