Telm יכולה לנהל שרתי Discord כקהילות לצד קבוצות הטלגרם שלכם, ולהריץ את אותו אנטי-ספאם ומודרציה. אתם מאשרים את Telm ומזמינים את הבוט שלה לשרת; לאחר מכן הוא מופיע כקהילה בלוח הבקרה שלכם, ואירועי מודרציה זורמים לאותו יומן. תמיכת Discord מושקת בהדרגה ועשויה שלא להיות גלויה בכל חשבון עדיין.
1פלטפורמת מודרציה אחת, שתי רשתות
Telm מוכרת בעיקר עבור טלגרם, אבל היא יכולה גם לנהל שרתי Discord. הרעיון פשוט: הביאו את קהילת ה-Discord שלכם תחת אותה הגנה שכבר אתם סומכים עליה לטלגרם, וראו הכול במקום אחד במקום לתמרן בין כלים נפרדים.
הודעות משרת Discord מחובר רצות דרך אותו צינור אנטי-ספאם שמפעיל את מודרציית הטלגרם, כך שהקהילה שלכם מקבלת את אותה איכות זיהוי ואת אותה מדיניות עקבית.
2איך חיבור ה-Discord עובד
Telm מתחברת ל-Discord עם בוט שאתם מזמינים לשרת שלכם. ברגע שהוא בפנים, הודעות נכנסות ואירועי חברים מטופלים על ידי אותו מנוע זיהוי שמנהל מודרציה בקבוצות הטלגרם שלכם, כך שהודעת Discord מטופלת בדיוק כמו הודעת טלגרם.
שרת מחובר מופיע בחשבון שלכם כקהילה. כש-Telm מתווספת לשרת הקהילה מופיעה אוטומטית; אם הבוט מוסר, הקהילה מושבתת.
- המנוע, הכללים ונתוני המוניטין משותפים בין שתי הרשתות — קמפיין ספאם אחד שפוגע בשתיהן מטופל על ידי מערכת אחת.
- ערוצי טקסט עוברים מודרציה; שרשורים, קול וקטגוריות מטופלים אחרת, מכיוון ש-Discord מבנה אותם אחרת.
- הכול גלוי מאותו לוח בקרה שאתם משתמשים בו לטלגרם.
3חיבור שרת Discord
החיבור לוקח שני צעדים מהירים. תחילה אתם מאשרים ל-Telm לראות אילו שרתים אתם מנהלים, כדי שתוכל להציג את אלה שבהם אתם הבעלים או בעלי הרשאות ניהול. לאחר מכן אתם מזמינים את בוט Telm לשרת שבחרתם ומעניקים לו את הרשאות המודרציה שהוא צריך.
רק מי שבאמת מנהל את השרת יכול לחבר אותו — Telm מאמתת את הרשאות הניהול שלכם לפני ההזמנה, כך שאף אחד לא יכול לצרף שרת שאינו בשליטתו. ברגע שהבוט מצטרף, השרת מופיע כקהילה שתוכלו לנהל.
- צעד ראשון: אשרו ל-Telm לקרוא את רשימת השרתים שלכם (היא רואה רק שרתים שאתם יכולים לנהל).
- צעד שני: הזמינו את בוט Telm לשרת שנבחר ואשרו את הרשאות המודרציה.
- מי שמחבר את השרת הופך למנהל שלו בתוך Telm.
4ההרשאות שהבוט צריך
כשאתם מזמינים את בוט Telm, Discord מבקש מכם לאשר מערך הרשאות. אלה בדיוק מה שהבוט צריך כדי לבצע מודרציה — לא יותר — וכל אחת ממופה ליכולת מודרציה.
- צפייה בערוצים וקריאת היסטוריית הודעות — כדי לראות מה צריך מודרציה.
- שליחת הודעות והוספת ריאקציות — לאזהרות, בקשות ואימות.
- ניהול הודעות — כדי למחוק ספאם.
- השתקה, הרחקה וחסימה של חברים — כדי לפעול נגד עבריינים.
- ניהול תפקידים (roles) — כדי להחיל תפקיד הסגר על חברים לא מאומתים או מוגבלים.
5איך מודרציה עובדת ב-Discord
ברגע ששרת מחובר, Telm מחילה את הגנת האנטי-ספאם שלכם על הודעות בערוצי הטקסט שהיא יכולה לראות ומבצעת פעולת מודרציה נגד חברים עבריינים. הפעולות הזמינות משקפות את מה שאתם כבר מכירים מטלגרם, מותאמות לכלי Discord.
עבור חברים שצריך לעצור במקום להסיר, Telm משתמשת בתפקיד הסגר ייעודי שחוסם אותם מפרסום עד שהם מאמתים — המקבילה ב-Discord להגבלת חבר חדש.
- מחיקת הודעת ספאם.
- חסימת חבר (הודעות אחרונות גם נמחקות).
- השתקה (mute) של חבר לתקופה מוגבלת.
- הרחקת חבר מהשרת.
- אזהרת חבר או שליחת הודעה ישירה עם כפתורים.
- החלת תפקיד הסגר כך שחבר לא מאומת אינו יכול לפרסם עד שיאמת.
6לוח בקרה אחד לכל קהילה
כל קהילה מחוברת — טלגרם ו-Discord — מופיעה באותו חשבון, כל אחת כקהילה ניתנת לניהול משלה. זיהויים ופעולות ב-Discord נרשמים בדיוק כמו בטלגרם, כך שאתם מקבלים את אותה נראות, אותו יומן ואותה אנליטיקה מבלי להחליף כלים.
זה אומר שהצוות שלכם לומד ממשק אחד ומודל מדיניות אחד, ואז מחיל אותו בכל מקום שבו הקהילה שלכם חיה.
7טלגרם ו-Discord זה לצד זה
טלגרם ו-Discord הן פלטפורמות שונות עם מודלי הרשאות ומבני הודעות שונים, כך שחלק מההגדרות הספציפיות-לקבוצה ממופות אחרת. הערך המרכזי זהה: יכולות זיהוי אנטי-ספאם משותפות ומקום אחד לפקח על הקהילות שלכם.
הבדלים מעשיים: Discord משתמש בתפקידים והרשאות ערוץ ולא בהרשאות ניהול של טלגרם, המודרציה מכסה ערוצי טקסט (שרשורים, קול וקטגוריות מתנהגים אחרת), וההגבלה נעשית עם תפקיד הסגר במקום הגבלות חבר בסגנון טלגרם.
8זמינות
תמיכת Discord מושקת בהדרגה ונשלטת על ידי מתג פלטפורמה. בהתאם לחשבון שלכם, האפשרות לחבר שרת Discord עשויה שלא להיות גלויה עדיין.