הודעות פתיחה מקדמות בברכה כל חבר חדש אוטומטית עם טקסט שאתם כותבים. הוסיפו כפתורים מובנים, ותנו לברכה להימחק אוטומטית לאחר זמן מה כך שהיא לעולם אינה מצטברת בפיד. היא נפרדת מהאימות, כך שאתם יכולים לקדם אנשים בברכה, לאמת אותם, או שניהם. כבויה עד שתפעילו אותה.
רוצים להגדיר את זה? עשו זאת ישירות בחשבון Telm שלכם.
פתחו בלוח הבקרה שלכם1מה זה עושה
כשמופעל, הבוט מפרסם את הברכה שלכם בכל פעם שמישהו מצטרף. זה הדבר הראשון שחברים חדשים רואים ומקום טבעי להפנות אותם אל הכללים שלכם, פוסטים מוצמדים או קישור להתחלה.
הברכה נפרדת מכל שלב אימות. אתם יכולים לקדם אנשים בברכה, לאמת אותם, או שניהם, והשניים לעולם אינם עומדים זה בדרכו של זה.
2מדוע ברכה טובה חשובה
רושם ראשוני קובע את האווירה של קהילה. חבר חדש שמקבל ברכה בשמו ומוצג לו היכן נמצאים הכללים סביר הרבה יותר שיקרא אותם, יתנהג ויישאר מאשר מי שנוחת בשקט.
הודעת פתיחה גם מאותתת בשקט שהקבוצה מנוהלת באופן פעיל. זה לבדו מרתיע ספאמרים עצלנים, שמעדיפים צ'אטים שנראים נטושים, והיא מרגיעה אנשים אמיתיים שמישהו שם לב.
3התאמת הטקסט
כתבו כל מה שתרצו בשדה הפתיחה, ושמרו אותו קצר ושימושי. ברכה בשורה אחת בתוספת קישור לכללים עובדת הרבה יותר טוב מקיר טקסט שאף אחד אינו קורא.
ברכה שמזכירה את החבר החדש בשמו גורמת לקבוצה להרגיש אנושית יותר. שאפו לענות על שלוש שאלות שיש לחבר חדש בראש: היכן אני, מהם הכללים, ומה עליי לעשות תחילה.
5מחיקה אוטומטית
בקבוצות עמוסות, ברכות יכולות לבלגן את הפיד, במיוחד כשאנשים רבים מצטרפים בזמן קצר. מחיקה אוטומטית מסירה את הודעת הפתיחה לאחר זמן מוגדר כך שהצ'אט נשאר מסודר בעוד חדשים עדיין רואים אותה בהגעה.
6הגדרות טיפוסיות
כיצד אתם משתמשים בהודעת הפתיחה תלוי בגודל ובמטרה של הקבוצה שלכם.
- קהילה עתירת כללים: ברכה קצרה בתוספת כפתור קרא את הכללים, עם מחיקה אוטומטית כבויה כך שההודעה נשארת גלויה.
- צ'אט ציבורי בתעבורה גבוהה: ברכה בשורה אחת עם מחיקה אוטומטית לאחר דקה או שתיים כדי לשמור על פיד נקי.
- קבוצת מוצר או תמיכה: ברכה עם כפתורים לשאלות הנפוצות, לתיעוד ולדרך לפתוח פנייה.
- קבוצה ממוקדת הצטרפות: שלבו את הברכה עם שלב אימות כך שהדבר הראשון שחדש עושה הוא להוכיח שהוא אדם.
7שיטות עבודה מומלצות
הברכות היעילות ביותר הן קצרות, ספציפיות ומשולבות עם המשך הנכון.
- פתחו בברכה חמה בשורה אחת, ואז קריאה לפעולה ברורה אחת כמו קריאת הכללים.
- השתמשו בכפתורים במקום להדביק קישורים ארוכים בטקסט.
- הפעילו מחיקה אוטומטית בכל קבוצה שבה יותר מקומץ אנשים מצטרפים בשעה.
- שלבו את הברכה עם שלב אימות כך שחדשים גם מתקבלים בברכה וגם נבדקים.
8היכן להגדיר
פתחו את הקבוצה שלכם ב-לוח הבקרה, עברו לחברים חדשים, והשתמשו בכרטיס הודעת הפתיחה כדי להפעיל אותה, לכתוב את הטקסט, להוסיף כפתורים ולקבוע מחיקה אוטומטית.
כדי גם לבדוק חדשים בהצטרפות, שלבו ברכות עם CAPTCHA או הגבלות על חברים חדשים. לזרימת הצטרפות עשירה יותר עם פעולות המשך, ראו זרימת הפתיחה.