טריגרים — אוטומציית אם־אז ללא קוד לקבוצה שלך | Telm

1מהם טריגרים

טריגר הוא כלל שאתם מרכיבים בלוח הבקרה: כאשר תנאי מתקיים, בצע פעולה. זו הדרך ללא־קוד להפוך לאוטומטיים את המודרציה ואת התגובות שהקהילה שלכם צריכה, בלי מפתח.

טריגרים רצים לפני מנוע האנטי־ספאם — הכללים של הבעלים תמיד מקבלים עדיפות. משמעות הדבר היא שטריגר יכול להעביר הודעה או לפעול עליה לפני שבדיקה אוטומטית כלשהי נוגעת בה, מה שהופך את הטריגרים לכלי הנכון לעקיפות קשיחות ולתגובות אוטומטיות, לא רק למודרציה.

2מצבי התאמה — מתי טריגר נורה

אתם בוחרים כיצד הטריגר מזהה הודעה:

• all — כל הודעה (השתמשו עם תנאים כדי לבנות התנהגות כמו הודעות בלבד).
• commands — רק פקודות סלאש (/...).
• mentions — רק הודעות המאזכרות מישהו (@...).
• exact — הטקסט מתאים במדויק.
• contains — הטקסט מכיל ביטוי.
• regex — ביטוי רגולרי, לשליטה מלאה בתבנית.

3פעולות — מה טריגר עושה

כאשר טריגר נורה הוא מריץ פעולה ראשית אחת:

• reply — פרסום תגובה, אופציונלית עם כפתורים מוטבעים ו-placeholders.
• delete — הסרת ההודעה.
• warn — מתן אזהרה שנספרת לעבר סף האזהרות של הקבוצה.
• mute — השתקת השולח למשך זמן קבוע.
• ban — חסימת השולח.
• kick — הסרת השולח ללא חסימה קבועה, כך שיוכל להצטרף מחדש.

4אפשרויות נוספות בכל טריגר

בנוסף לפעולה הראשית, טריגר יכול לשאת את האפשרויות הבאות — כך שטריגר בודד יכול, למשל, להשיב עם כפתורים, למחוק את המקור ולתייג מנהלים הכול בבת אחת:

• מחיקת המקור — הסרת ההודעה המפעילה גם כאשר הפעולה הראשית היא תגובה.
• התראה למנהלים — התרעה לצוות המנהלים כאשר הטריגר נורה.
• תיעוד הפעולה — רישום הפעלת הטריגר לערוץ.
• משך השתקה — כמה זמן פעולת השתקה נמשכת, בשניות.
• כפתורים מוטבעים — צירוף כפתורים ניתנים ללחיצה לתגובה (קישור לתיעוד, מפת ערוצים, כפתור כללים).
• Placeholders — ‏{username},‏ {user_id},‏ {group_id} ו-{message_id} מוחלפים בתוך טקסט התגובה.

5תנאים נוספים

אתם יכולים לשלב תנאים נוספים כדי להפוך טריגר למדויק. ערמו אותם כדי לתאר בדיוק את המצב שאתם רוצים — למשל חבר חדש AND יש קישורים:

• חבר חדש בלבד — המחבר הוא מצטרף חדש.
• טווח ספירת הודעות — סך ההודעות של המחבר מעל או מתחת לסף.
• סוג תוכן — טקסט, תמונה, וידאו, מסמך וכן הלאה.
• יש מדיה / יש קישורים — ההודעה מכילה כל אחד מהם או אינה מכילה.
• זו הפניה / זו תגובה — האם ההודעה היא הפניה או תגובה.
• מבוט — האם השולח הוא בוט.

6מתכונים מוכנים

כמה תבניות שקבוצות בונות לרוב:

• מענה אוטומטי לשאלות נפוצות — מכיל "איך אני מגדיר" ← השב עם ההוראות וכפתור לתיעוד.
• מגן מתחרים — מכיל דומיין או מותג של יריב ← מחיקה בתוספת אזהרה.
• שומר קישורים לחברים חדשים — חבר חדש AND יש קישורים ← מחיקה בתוספת השתקה.
• נווט קבלת פנים — מכיל "מאיפה מתחילים" ← השב עם מפת ערוצים וכפתורים.
• הסלמה למנהלים — מכיל "דחוף" או "תשלום לא עובד" ← השב בתוספת התראה למנהלים.
• הודעות בלבד — מצב all עם תנאי אינו־מנהל ← מחיקה, כך שרק פרסומי מנהלים נשארים.

7טריגרים, כללים מותאמים וסדר הפעולה

טריגרים וכללים מותאמים חופפים אך יושבים בנקודות שונות. טריגרים רצים תחילה, לפני מנוע האנטי־ספאם, והם הטובים ביותר לתגובות אוטומטיות ולעקיפות קשיחות. כללים מותאמים רצים כחלק מניקוד האנטי־ספאם והם הטובים ביותר להוספת משקל להחלטת ספאם.

מכיוון שטריגרים רצים תחילה, טריגר שמנקה הודעה או פועל עליה מסדיר אותה לפני כל בדיקה אוטומטית — לכן השתמשו בטריגרים כשאתם צריכים ודאות לגבי מה שיקרה, ובכללים כשאתם רוצים לתרום לשיפוט של המנוע.

8שיטות עבודה מומלצות וטעויות נפוצות

שמרו על טריגרים אמינים עם כמה הרגלים:

• תנו לטריגרים חדים יותר עדיפות גבוהה יותר כדי שטריגר רחב לא יירה תחילה.
• בדקו טריגרי regex על ביטויים אמיתיים; contains לרוב מספיק וקל יותר להבנה.
• היזהרו עם מצב all — צרפו אותו לתנאי, אחרת הוא יפעל על כל הודעה.
• זכרו שטריגרים רצים לפני המנוע, כך שטריגר מחיקה רחב מדי יכול להסיר הודעות טובות שהמנוע היה מאפשר.
• השתמשו ביומן כדי לראות איזה טריגר נורה על הודעה נתונה.