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Telm에 대한 자주 묻는 질문 — 빠른 답변

Telm이 처음이신가요? 개인정보 보호, 지원 언어, 데이터 안전, 첫 그룹 보호 시작하기에 관해 가장 많이 묻는 질문에 짧게 답합니다.

5분 분량
요약

Telm은 텔레그램 스팸 방지 및 모더레이션 봇입니다. Free 플랜이 있고, 개인 채팅을 읽지 않으며, 여러 언어에서 작동하고, 메시지를 영구 저장하지 않고 실시간으로 검사합니다. 자세한 내용은 아래에 있습니다.

모든 것은 Telm 대시보드에서 시작됩니다.

1처음에는 무엇을 쓸 수 있나요?

멤버 최대 1,000명인 그룹을 위한 Free 플랜이 있으며, 계정 하나로 최대 5개 그룹에서 이용할 수 있습니다. 각 그룹은 스팸 탐지와 규칙, AI 모더레이션, 차단 이의 제기, 글로벌 CAS 차단 목록, 글로벌 스팸 데이터베이스, 이미지 검사를 포함한 핵심 스팸 방지 엔진을 받으므로 몇 분 만에 실제 보호를 시작할 수 있습니다.

Pro는 음성 모더레이션, 개인 ML 모델, DM 일괄 전송, 더 깊은 분석, 더 높은 멤버 및 규칙 한도, API를 더하고, Business는 구독 하나로 그룹 5개를 멤버 한도 없이 커버합니다. 결정하기 전에 카드 없이 Pro를 7일간 써 보며 차이를 확인할 수 있습니다.

각 플랜에 포함된 내용은 결제 섹션에서 비교할 수 있으며, 언제든지 플랜을 바꿀 수 있습니다.

2개인정보는 안전한가요? 메시지를 읽나요?

Telm은 관리자로 있는 그룹의 메시지만, 그것도 모더레이션 목적으로만 처리합니다. 멤버들의 1:1 개인 채팅은 절대 읽지 않습니다 — 그룹 봇에게는 기술적으로 불가능한 일입니다.

메시지는 실시간으로 검사되며, 그 뒤에 남는 메시지 이력, 모더레이션 기록, 분석 데이터는 플랜의 분석 기간 동안 보관됩니다.

  • 로그인은 텔레그램으로 하므로 Telm이 저장할 비밀번호나 이메일이 없습니다.
  • 화이트라벨 봇 토큰은 암호화되며 세션에는 보안 쿠키를 사용합니다.
  • 데이터는 절대 판매되거나 제3자와 공유되지 않습니다.

3어떤 언어를 지원하나요?

웹사이트와 대시보드는 여러 언어로 제공되며, 처벌 알림은 멤버가 쓴 메시지의 언어로 전달됩니다.

탐지 모델 자체도 다국어입니다 — 여러 문자 체계의 스팸으로 학습했으며, CJK 텍스트와 필터를 피하려고 여러 알파벳을 섞는 수법도 특별히 처리합니다.

언어 정책을 설정해 커뮤니티가 쓰는 언어만 허용하고, 다른 문자 체계의 메시지는 원하는 방식으로 처리할 수도 있습니다.

4무고한 사람이 차단되지는 않나요?

가장 흔한 걱정이며, Telm은 바로 이 점을 중심으로 만들어졌습니다. 세 가지 계층이 실제 멤버를 보호합니다:

  • 모니터링 모드 — 모든 그룹은 관찰 전용 모드로 시작하므로, 정확하다는 것을 확인하기 전까지 봇은 아무도 처벌하지 않습니다. 모니터링 모드 설명을 참고하세요.
  • 음소거 우선과 평판 — 첫 실수는 보통 차단이 아니라 메시지 삭제로 끝나며, 오래 신뢰받아 온 멤버는 거의 검사하지 않습니다.
  • 이의 제기(모든 플랜) — 실수가 생겨도 당사자는 정중한 알림을 받고 이의를 제기할 수 있으며, AI 심판이 검토합니다. 이의 제기의 작동 방식을 참고하세요.

5어떻게 시작하나요?

설정은 몇 분이면 끝나며 토큰도, 설정 파일도, 명령어 목록도 필요 없습니다. 웹사이트에 텔레그램으로 로그인하고, 봇을 그룹에 관리자로 추가한 뒤, 짧은 마법사를 마치면 됩니다.

그다음 봇은 모니터링 모드로 시작하므로, 조치를 취하기 전에 지켜볼 수 있습니다.

추가할 준비가 되셨나요? 대시보드를 열어 첫 그룹을 연결하세요.
이 도움말이 유용했나요?

그룹을 보호할 준비가 되셨나요?

Telegram 그룹에 Telm을 추가하고 스팸 처리를 맡기세요.