Add-ons komen bovenop een betaald plan. De custom white-label bot kost 29,99 dollar per maand en vereist Pro of Business. De AI-communitymanager kost 49 dollar per maand, eveneens Pro en hoger. Ledencapaciteitsblokken breiden een groep uit voorbij zijn inbegrepen leden, en DM-broadcasttegoeden zijn eenmalige pakketten (2.500 voor 5 dollar, 10.000 voor 15 dollar). Add-ons volgen dezelfde facturerings- en respijtregels als het abonnement en stoppen als het abonnement verloopt.
Wil je dit instellen? Doe het direct in je Telm-account.
Openen in je dashboard1Wat add-ons zijn
Add-ons zijn optionele aankopen die bovenop een groepsabonnement zitten. Ze worden via hetzelfde systeem als abonnementen gefactureerd, op dezelfde maandelijkse of jaarlijkse cyclus, en vereisen een actief betaald plan eronder.
Er zijn twee abonnement-add-ons (de custom bot en de AI-communitymanager), plus twee manieren om gebruik uit te breiden: ledencapaciteitsblokken en eenmalige DM-broadcasttegoedpakketten.
2Custom white-label bot
Met de custom-bot-add-on kun je Telm onder je eigen bot draaien in plaats van de gedeelde @telmcom_bot. Leden hebben interactie met jouw merk, terwijl alle moderatie en functies precies hetzelfde werken.
Het kost 29,99 dollar per maand, of 299,90 dollar per jaar met twee maanden gratis, en vereist een actief Pro- of Business-plan op de groep. Als het onderliggende abonnement verloopt, wordt de custom bot gepauzeerd totdat het abonnement weer actief is.
3AI-communitymanager
De AI-communitymanager-add-on maakt van Telm een actieve deelnemer in je groep: hij beantwoordt vragen, verwelkomt leden en houdt gesprekken levendig met je eigen kennis.
Het kost 49 dollar per maand, of 490 dollar per jaar met twee maanden gratis, en net als de custom bot vereist het een actief Pro- of Business-plan. Het wordt per groep gekocht en gefactureerd op dezelfde maandelijkse of jaarlijkse cyclus als elk ander abonnement.
4Ledencapaciteitsblokken
Wanneer een groep groeit voorbij de leden die in zijn plan zijn inbegrepen, hoef je niet meteen naar het volgende niveau te springen. In plaats daarvan voeg je capaciteit toe in blokken, die als een tweede regel op hetzelfde plan worden gefactureerd.
Het blok past bij je plan: Basic voegt 1.000 leden toe voor 3 dollar per maand, Pro voegt 5.000 leden toe voor 5 dollar per maand en Business voegt 25.000 leden toe voor 10 dollar per maand. Blokken veranderen alleen wanneer je ze toevoegt of verwijdert, dus je rekening blijft voorspelbaar.
- Basic: plus 3 dollar per 1.000 leden per maand
- Pro: plus 5 dollar per 5.000 leden per maand
- Business: plus 10 dollar per 25.000 leden per maand
- Free kan geen capaciteit toevoegen, dus een groeiende gratis groep heeft een upgrade nodig
5DM-broadcasttegoeden
Pro en Business bevatten een maandelijks tegoed aan direct-messagebroadcasts (respectievelijk 2.500 en 10.000). Wanneer je er in een bepaalde maand meer moet versturen, koop je eenmalige tegoedpakketten in plaats van te upgraden.
Tegoedpakketten zijn een eenmalige afschrijving, geen abonnement: 2.500 berichten voor 5 dollar, of 10.000 berichten voor 15 dollar. Ze vullen je verzendsaldo aan voor grotere campagnes.
- Klein pakket: 2.500 berichten voor 5 dollar
- Groot pakket: 10.000 berichten voor 15 dollar
6Hoe add-ons factureren en verlopen
Abonnement-add-ons volgen dezelfde factureringscyclus als abonnementen: dezelfde statussen, dezelfde verlengingen en een respijtperiode nadat de betaalde periode eindigt. Als een verlengingsbetaling kort vertraagd is, blijft de add-on tijdens de respijtperiode werken in plaats van meteen af te sluiten.
Omdat een add-on een actief abonnement vereist, beëindigt het laten verlopen van het abonnement ook het add-on-recht. Een add-on opnieuw kopen na een annulering start simpelweg een nieuw abonnement op de groep.
7Wanneer elke add-on zinvol is
Kies de custom bot wanneer je community jouw merk moet zien in plaats van de gedeelde Telm-bot. Kies de AI-communitymanager wanneer je wilt dat de bot leden betrekt en niet alleen modereert. Voeg capaciteitsblokken toe zodra een groep zijn inbegrepen leden overschrijdt, en koop broadcasttegoeden voor eenmalige campagnes die je maandelijkse tegoed overschrijden.