Add-ons komen bovenop een betaald plan. De aangepaste white-labelbot kost $29.99 per maand per groep en vereist Pro of Business. De AI-communitymanager kost $49 per maand per groep, ook op Pro of Business. Met extra groepen voeg je meer groepen toe aan een Pro- of Business-abonnement voor $19 per maand per groep, en credits voor DM-broadcasts zijn eenmalige pakketten (2.500 voor $5 en 10.000 voor $15). Add-ons volgen dezelfde facturerings- en respijtregels als het plan en stoppen als het plan vervalt.
Wil je dit instellen? Doe het direct in je Telm-account.
Openen in je dashboard1Wat add-ons zijn
Add-ons zijn optionele aankopen die bovenop een groepsplan komen. Ze worden via hetzelfde systeem gefactureerd als plannen, in dezelfde maandelijkse of jaarlijkse cyclus, en ze vereisen een actief betaald plan eronder.
Er zijn twee add-ons met een abonnement (de aangepaste bot en de AI-communitymanager), plus twee manieren om je gebruik uit te breiden: extra groepen op hetzelfde abonnement en eenmalige creditpakketten voor DM-broadcasts.
2Aangepaste white-labelbot
Met de aangepaste bot-add-on draai je Telm onder je eigen bot in plaats van de gedeelde @telmcom_bot. Leden hebben contact met jouw merk, terwijl alle moderatie en functies precies hetzelfde werken.
Hij kost $29.99 per maand, of $299.90 per jaar met twee maanden gratis, en vereist een actief Pro- of Business-plan op de groep. Vervalt het onderliggende plan, dan wordt de aangepaste bot gepauzeerd tot het plan weer actief is.
3AI-communitymanager
De add-on AI-communitymanager geeft je groep een AI-autopilot: geplande samenvattingen die bij jou worden afgeleverd, gespreksoverzichten op aanvraag, één automatisch gegenereerde post per dag over jouw onderwerpen, en posts die de chat nieuw leven inblazen als het stil wordt.
Hij kost $49 per maand, of $490 per jaar met twee maanden gratis, en net als de aangepaste bot vereist hij een actief Pro- of Business-plan. Je koopt hem per groep, en hij wordt gefactureerd in dezelfde maandelijkse of jaarlijkse cyclus als elk ander abonnement.
4Extra groepen
Een Pro-abonnement dekt één groep en een Business-abonnement vijf. Beheer je meer communities, dan heb je geen tweede abonnement nodig: voeg extra groepen toe aan het abonnement dat je al hebt, gefactureerd als tweede regel op hetzelfde abonnement.
Elke extra groep kost $19 per maand of $190 per jaar, gelijk op Pro en Business. Hij krijgt het plan van het abonnement met eigen quota, volgt dezelfde factureringscyclus en wordt er samen mee verlengd, zodat je rekening voorspelbaar blijft. Extra groepen koop je op de website met een kaart of crypto; ze worden niet verkocht in de mobiele app, tijdens een proefperiode of bij handmatig toegekende abonnementen.
- Pro: 1 groep inbegrepen, plus $19 per extra groep per maand
- Business: 5 groepen inbegrepen, plus $19 per extra groep per maand
- Jaarlijkse facturering: $190 per extra groep per jaar
- Free heeft geen abonnement om uit te breiden: één eigenaar kan tot vijf groepen op Free houden, elk op een eigen Free-plan
5Credits voor DM-broadcasts
Pro en Business bevatten een maandelijks quotum voor broadcasts via directe berichten (respectievelijk 2.500 en 10.000). Moet je in een bepaalde maand meer versturen, dan koop je eenmalige creditpakketten in plaats van te upgraden.
Creditpakketten zijn een eenmalige afschrijving, geen abonnement: 2.500 berichten voor $5, of 10.000 berichten voor $15. Ze vullen je verzendtegoed aan voor grotere campagnes.
- Klein pakket: 2.500 berichten voor $5
- Groot pakket: 10.000 berichten voor $15
6Hoe add-ons worden gefactureerd en verlopen
Add-ons met een abonnement volgen dezelfde factureringscyclus als plannen: dezelfde statussen, dezelfde verlengingen en een respijtperiode nadat de betaalde periode eindigt. Wordt een verlengingsbetaling kort vertraagd, dan blijft de add-on tijdens de respijtperiode werken in plaats van meteen te stoppen.
Omdat een add-on een actief plan vereist, eindigt ook het recht op de add-on als je het plan laat verlopen, en extra groepen eindigen samen met het abonnement. Koop je een add-on opnieuw na een opzegging, dan start er gewoon een nieuw abonnement op de groep.
7Wanneer welke add-on zinvol is
Kies de aangepaste bot wanneer je community jouw merk moet zien in plaats van de gedeelde Telm-bot. Kies de AI-communitymanager wanneer je wilt dat de bot leden betrekt en niet alleen modereert. Voeg extra groepen toe wanneer je meer communities beheert dan je plan dekt, en koop broadcast-credits voor eenmalige campagnes die je maandquotum overschrijden.